Требования к оформлению дипломного проекта

Государственное образовательное учреждение

Дополнительного профессионального образования

«Институт повышения квалификации - РМЦПК»

Факультет менеджмента и бизнеса

Декан

факультета менеджмента и бизнеса

____________________ Г. А. Гершанок

«____»__________________2012 г.

Методическое пособие

По дипломному проектированию

Для студентов программы «Менеджер по маркетингу»

Пермь, 2012

Общие положения

Дипломный проект представляет собой самостоятельную работу студента, завершающую его обучение и направленную на решение кон­кретных задач маркетинга на предприятиях и в организациях. Дипломный проект выполняется на материале конкретного вида продукта (услуги) и/или для конкретного предприятия (фирмы). Дипломный проект разраба­тывается на основе использования полученных студентом во время обуче­ния теоретических знаний и навыков. Поэтому он позволяет судить об уровне подготовленности специалиста к самостоятельной деятельности в качестве маркетолога.

Тема дипломного проекта выбирается студентом самостоятельно, или по предложению декана факультета. Студент может предложить собст­венный вариант темы дипломного проекта, исходя из своих индивидуаль­ных интересов и особенностей организации, для которой он выполняет проект. В любом случае тема дипломного проекта согласовывается с деканом факультета.

Тема дипломного проекта должна представлять интерес для предпри­ятия, на материалах которого она выполняется, и касаться тех продуктов или услуг, реализация которых имеет коммерческую перспективу и нужда­ется в совершенствовании.

Дипломный проект выполняется на основании задания на дипломное проектирование, выданного руководителем проекта, и оформляется в соот­ветствии с требованиями, изложенными в данном пособии.

Руководитель проекта оказывает методическую помощь студенту в разработке дипломного проекта, контролирует сроки его выполнения и дает заключение о степени готовности дипломного проекта. На основании этого заключения дипломный проект допускается к защите.

Работа над дипломным проектом завершается его защитой перед государственной аттестационной комиссией (ГАК).

2. Методические рекомендации по содержанию
и структуре ди­пломного проекта

Как правило, типовая структура дипломного проекта содержит сле­дующие разделы:

1. Введение. Во введении автор дипломного проекта должен обосно­вать выбор темы, ее актуальность для предприятия, на котором выполняется этот проект, и экономическую перспективность товара (услуги), мар­кетинг которого является объектом проектирования. В связи с этим во вве­дении надо дать самую общую характеристику предприятия (фирмы) и то­вара (услуги). Во введении также должны быть сформулированы проблема, цель и задачи дипломной работы.

2. Теоретическая глава. В этой части дипломной работы на основе изучения учебников, специальной литературы и материалов, опубликован­ных в периодической печати, дается характеристика современного состоя­ния теории по данной проблеме, вводится система основных понятий и терминов, которые потом будут использованы в последующих частях ра­боты. В этой главе определяются существующие методы исследования данной проблемы, а также возможные способы ее решения. Теоретическая глава представляет собой основу для аналитического и проектного разделов дипломной работы.

3. Аналитическая глава может иметь различную структуру и содер­жание в зависимости от особенностей предмета и темы дипломного проек­та.

Если дипломная работа носит исследовательский характер, т.е. посвя­щена изучению либо рынка определенного товара, либо поведения покупа­телей определенных товаров (или потребителей определенной услуги), то аналитическая глава является основной. В этом случае она должна содер­жать программу проведения исследования, обоснование выбора исследова­тельских методов, описание процесса проведения самих исследований и анализ полученных результатов.

Если же дипломная работа носит проектный характер, то аналитиче­ская глава представляет собой изложение и анализ информации, необхо­димой для разработки и обоснования проектного решения поставленной проблемы, а также методов и процесса ее получения. Эта глава заверша­ется выводами о возможных направлениях практического использования содержащихся в ней знаний.

4. Проектная глава. В ней на основе теоретиче­ского описания имеющихся методов решения маркетинговых проблем и выводов, полученных в аналитической главе, разрабатывается программа конкретных мероприятий, обеспечивающих решение имеющихся проблем или реализацию выявленных коммерческих возможностей.

Решения, предлагаемые автором проекта, должны быть подробно раз­работаны. Для них должны быть определены временные, пространствен­ные и объемные параметры, указаны исполнители и сроки выполнения, определены затраты времени и средств, необходимых

для реализации предлагаемой программы, а также обоснована их экономи­ческая целесообразность и эффективность.

Эта глава является основной в том случае, если дипломная работа представляет собой разработку определенного проекта или программы. Если же дипломный проект носит характер исследования рынка или пове­дения потребителей, то в проектной главе должны содержаться разработки программ, позволяющих реализовать возможности маркетинга продуктов и услуг, а также обоснование экономической эффективности этих программ.

5. Заключение. Заключительный раздел дипломной работы содержит краткие выводы по всем ее разделам, в том числе обобщающую оценку эффективности выбранных решений, а также дальнейшие действия по ре­шению выявленных проблем или реализации обнаруженных возможностей.

Общим требованием для аналитического и проектного разделов в работе является детальное информационное обоснование всех выводов. Для этого вся используемая информация должна носить количест­венный характер. При этом следует указать источники этой информации, методы ее получения и анализа. Во всех случаях, когда это только возмож­но, информация должна быть представлена в графической или таблич­ной форме.

В каждом конкретном случае структура дипломной работы определя­ется темой и особенностями объекта исследования. Она разрабатывается студентом по согласованию с руководителем и может отклоняться от ти­повой.

3. Тематика дипломных проектов по маркетингу
и их примерная структура

3.1. Маркетинговые исследования рынка определенного товара.

Цель исследований в дипломной работе (увеличение объемов продаж, проведение позиционирования на рынке и т.д.).

Общая характеристика маркетинговых исследований рынка и после­довательность этапов их проведения.

Методы изучения рынка.

Изучение структурных характеристик рынка товара (ёмкость, эластич­ность продукта и т.д.).

Экономико-технологические и эксплуатационные характеристики то­вара.

Сегментация рынка.

Уровни цен и тенденции их изменения.

Характер конкуренции на рынке товара. Конкурентные позиции на рынке. Стратегии конкурентов и их маркетинговые действия.

Виды и разновидности товара, их марки и их позиционирование.

Функции товара с точки зрения его потребителей.

Позиционирование товара.

Мероприятия по увеличению сбыта товара и их экономическое обос­нование (затраты / результаты).

3.2. Разработка маркетинговой стратегии предприятия

Понятие маркетинговой стратегии. Типы маркетинговых стратегий. Факторы, определяющие выбор маркетинговых стратегий. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ его маркетинговой и сбытовой деятельности. Стратегия предприятия.

Технико-экономическая, технологическая и потребительская характе­ристики производимых продуктов. Анализ рынка этих продуктов.

Тенденции динамики спроса, предложения и уровня цен. Целевые сегменты рынка. Позиции предприятия на рынке этих продуктов. Основные конкуренты и их маркетинговые и сбытовые стратегии. SWOT-анализ.

Основные проблемы маркетинга на предприятии. Определение стратегических целей маркетинга. Выбор маркетинговой стратегии предприятия. Финансовое обеспечение реализации этой стратегии.

3.3. Разработка программы продвижения товара на рынок

Цели и задачи продвижения товара.

Значение и содержание программы продвижения товара.

Анализ собранной информации и выбор коммуникативных средств маркетинга.

Разработка программы рекламной кампании.

Ожидаемая эффективность кампании и способы ее измерения.

Формирование спроса.

Стимулирование сбыта: система скидок.

Выбор формы продаж.

Использование PR-технологий.

Составление бюджета рекламной кампании и других программ про­движения товара на рынок.

3.4. Разработка политики ценообразования предприятия

Цена как элемент маркетинговой стратегии предприятия. Способы ценообразования и принципы их выбора. Анализ потребительской и экономической ценности товара для потре­бителя.

Взаимосвязь цены товара и его качеств и потребительских свойств.

Анализ динамики спроса и предложения данного товара.

Тенденции динамики уровня цен.

Ценовая и сбытовая политика конкурентов.

Структура затрат производства товара на предприятии.

Выбор стратегии ценовой конкуренции.

Экономическое обоснование этого выбора.

3.5. Проектирование организации маркетинга в компании

Общие принципы и формы организации маркетинговой деятельности на предприятии.

Организационно-экономическая характеристика предприятия.

Анализ маркетинговой деятельности на предприятии.

Стратегия предприятия.

Технико-экономическая, технологическая и потребительская характе­ристики производимых продуктов.

Анализ рынка этих продуктов.

Тенденции динамики спроса, предложения и уровня цен.

Целевые сегменты рынка.

Основные конкуренты и их маркетинговые и сбытовые стратегии.

Основные проблемы маркетинга на предприятии.

Определение стратегических целей маркетинга.

Проектирование маркетинговой службы на предприятии, ее кадровое и финансовое обеспечение.

Ожидаемые результаты.

3.6. Исследование поведения потребителей определенного товара

Понятие «поведение потребителей» и его содержание. Значение изучения поведения потребителей для маркетинга. Методы изучения потребительского поведения. Экономико-технологические и эксплуатационные характеристики товара.

Виды и разновидности товара, их марки и их позиционирование.

Способы потребления товара.

Формы и способы продажи товара.

Функции товара с точки зрения его потребителей.

Особенности восприятия товара его потребителями.

Типология потребителей данного товара.

Сравнительная важность характеристик данного товара с точки зрения потребителей.

Источники информации о товаре.

Принятие решения о покупке данного товара.

Послепокупочное поведение и оценка приобретенного товара.

Маркетинговые решения, основанные на изучении поведения потре­бителей товара и их экономическое обоснование.

Требования к оформлению дипломного проекта

1. Дипломный проект должен быть напечатан на компьютере шриф­том Times New Roman, размер шрифта 12, через 1,5 интервала. Размер дипломного проекта должен составить от 40 до 85 страниц. Образ­цы вопросников, анкет, карт наблюдения, других инструментов, исполь­зованных при проведении исследований, копии официальных документов, а также рекламных и прочих иллюстративных материалов могут быть по­мещены в Приложении (в объем основной части проекта не входят).

2. Титульный лист представляет собой заполненный бланк установ­ленного образца. Далее следует «Содержание проекта» — перечень глав, раз­делов и параграфов с указанием страниц.

3. Страницы теста имеют сквозную нумерацию, начиная с титульного листа, и проставляются внизу страницы по центру.

4. Каждый раздел текста проекта начинается с новой страницы. Заго­ловок выделяется жирным шрифтом размером 16 пунктов.

5. Все графические материалы, кроме таблиц, имеют подзаголовок «Рисунок». Каждый график, диаграмма и таблица должны иметь свой за­головок, отражающий их цель и содержание.

6. Нумерация глав, параграфов и разделов внутри параграфа имеет сквозной характер (например: 1.3.2. - второй раздел третьего параграфа первой главы). Введение и заключение не нумеруются.

7. Графические материалы также имеют сквозную нумерацию, которая привязана к нумерации соответствующего параграфа. Например: Таблица 3.4.12. - 12-ая таблица 4-го параграфа третьей главы. Для таблиц и для ри­сунков должная быть раздельная нумерация.

8. Каждое приложение имеет свой номер, на который, в случае необхо­димости, можно сослаться в тексте работы (Например: См. Приложение 3).

9. В конце текста дипломного проекта приводится Библиография - пе­речень использованных источников, пронумерованных и представленных в алфавитном порядке. Книги в этом перечне должны содержать фамилии авторов, полное название, место и год издания, издательство и количество страниц в книге.

Например:

Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.

Журнальные и газетные статьи в списке должны содержать указание на авторов, название статей, название периодического издания, год и номер выпуска, страницы, на которых помещена статья.

10. Если автор диплома хочет сделать ссылку на какой-то использован­ный им источник, он должен привести в квадратных скобках номер этого источника в библиографическом списке.

Защита дипломного проекта

Для защиты своего дипломного проекта студент должен представить:

а) текст дипломной работы,

б) отзыв руководителя,

в) иллюстративный материал для проведения защиты.

Иллюстративный материал для защиты представляет собой несколько слайдов. На них выносятся наиболее важные с точки зрения содержания проекта таблицы, диаграммы, графики и схемы. Этот материал автор дипломного проекта отбирает в процессе подго­товки его к защите. Слушатель также составляет план выступления на защите.

В этом выступлении следует кратко и последовательно изложить по­лученные в ходе подготовки дипломной работы основные исследователь­ские результаты и практические решения, а также изложить их необходи­мое обоснование. При этом необходимо активно использовать подготов­ленный иллюстративный материал. На все выступление дается 7-10 минут, после чего следуют вопросы членов Государственной аттестационной ко­миссии. Затем секретарь комиссии знакомит присутствующих с содержа­нием отзыва руководителя проекта и рецензии на проект (в случае ее наличия). Автор диплома имеет право ответить на замечания рецензента.

Оценка защиты дипломного проекта производится на основании оце­нок следующих моментов защиты (с учетом мнения руководителя проекта и рецензента):

а) оформление дипломного проекта,

б) содержания дипломного проекта,

в) выступления студента на защите,

г) его ответов на вопросы,

д) оформления и характера иллюстративного материала.