Рыночная среда как базовая основа маркетинга представляет совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на результаты корпоративной деятельности.

Рынок услуг представляет социально-экономический комплекс, работа которого осуществляется в соответствии с рыночными законами, национальной спецификой, территориальной масштабностью в целях усиления роли институтов потребителей и повышения качества жизни общества.

а) да; б) нет. 0твет: «а» Рынок услуг представляет социально-экономический комплекс, работа которого осуществляется в соответствии с рыночными законами, национальной спецификой, территориальной масштабностью в целях усиления роли институтов потребителей и повышения качества жизни общества.

8. Выберите правильную формулировку, определяющую содержание сферы деятельности:

а) сфера деятельности — совокупность предприятий, конкурирующих между собой за потребителя в силу наличия общих свойств у выпускаемой ими продукции или оказываемых услуг;

б) сфера деятельности — система взаимодействия субъектов предпринимательства и развитой инфраструктуры. Ответ• «б»Сфера малого бизнеса — система взаимодействия субъектов малого предпринимательства и развитой инфраструктуры.

9. К элементам производственной инфраструктуры, обслуживающей производство малого бизнеса и способствующей его осуществлению, относятся:

а) транспорт и транспортное хозяйство в целом;

б) образование;

в) связь. Ответ: «а, в». Элементы производственной инфраструктуры -транспорт, связь, система информационных коммуникаций, складская сеть и транспортно-экспедиторское обслуживание, снабжение в сбыт.

10. Выделите элементы рыночной инфраструктуры:

а) космическая система;

б) банковская система;

в) специализированная биржевая и аукционная системы;

Ответ.«б, в». Как правило, к элементам инфраструктуры рынка относят различные биржи, банки, государственные финансы, налоговую систему, систему регулирования занятости и другие элементы.

Установите соответствие между элементом рыночной инфраструктуры и его содержанием. Содержание Элементы рыночной инфраструктуры страховая система налоговая система информационно- аналитическая система 1 2 3

а) определяет взаимоотношения всех субъектов рынка (юридических и физических лиц) с государственным бюджетом и стимулирует развитие их деятельности

б) включает современные специальные информационные каналы связии другие средства коммуникации

в) страхование не только жизни, имущества и капитала, но и различных коммерческих рисков на всех стадиях рыночного оборота Ответ: 1-в, 2-а, 3-б».

Рыночная среда как базовая основа маркетинга представляет совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на результаты корпоративной деятельности.

а) да; б) нет. а)

13. Микросреда интегрирует в себе контролируемые факторы, а именно:

а) географические;

б) модель менеджмента;

в) инфраструктуру компании;

г) организационное поведение. Ответб в г».

14. Макросреда маркетинга представляет целостную совокупность неконтролируемых факторов, а именно:

а) климатические условия, территориальная удаленность;

б) система государственного регулирования;

в) конкуренты, инвесторы;

г) основные фонды компании, кадры. Ответ• «а б в»

15. Система культуры организации интегрирует в себе духовные ценности корпорации, в том числе: корпоративную ответственность за результаты труда, безопасность производства, социальную ориентацию бизнеса:

а) да; б) нет. 0твет: «а» Система культуры организации интегрирует в себе духовные ценности корпорации, в том числе: корпоративную ответственность за результаты труда, безопасность производства, социальную ориентацию бизнеса.

16. Маркетинг — это система организации деятельности предприятия по:

а) производству и сбыту товаров;

б) разработке, производству и сбыту товаров;

в) производству и сбыту товаров с целью получения прибыли за счет роста объема продаж;

г) разработке, производству и сбыту товаров, отвечающих существующему и потенциальному спросу конкретных потребителей.

Ответ: «г». Маркетинг - это система организации всей деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту товара или предоставлению услуг с целью получения предприятием высокой прибыли на основе глубокого и всестороннего знания рынка и реальных запросов и потребностей покупателя.

17. В комплекс «маркетинг-miх» входят:

а) услуги, реклама, ценообразование, посредники;

б) товар, место продаж, личные продажи, стимулирование продаж;

в) товар, место, цена, продвижение;

г) товар, ценообразование, стимулирование сбыта, каналы товародвижения- Ответ; «в». В комплекс маркетинга включаются только четыре элемента, названия которых в английском языке начинаются с буквы "P":

product,
price,
place,
promotion.

18. По степени удовлетворения покупателей рыночный спрос бывает:

а) растущий;

б) угасающий;

в) стабильный;

г) удовлетворенный, неудовлетворенный, условно-удовлетворенный.

Ответ: «г». Постепени удовлетворения различают: реальный спрос, удовлетворенный и неудовлетворенный.

Установите соответствие между конструктивными частями маркетинга и их содержанием. Содержание Конструктивные части маркетинга базис функции объект субъекты I 2 3 4 а) аналитическая, сбытовая, созидательнаяи функция управления и контроля

б) товары, услуги

в) дистрибьюторы, дилеры И пр.

г) денежный капитал, основные средства и научно-информационные ресурсы Ответ: «1-г, 2-а, 3-6, 4-е».

2. Установите соответствие между блоками программы маркетинга и их содержанием: Содержание Блоки программы маркетинга сферы обращения коммуни-кационная политика товарная политика ценовая политика сбытовая политика 1 2 3 4 а) формирование товарного ассортимента и пр.

б) реклама, паблик ри- лейшнз, стимулирование сбыта, личные продажи и пр.

в) принятие решения о стратегии сбыта

г) выбор наценки, ценовое стимулирование и пр.

Ответ: «1-6, 2-а, 3-г, 4-в».

Установите соответствие между фактором внешней среды и его переменными: Переменные факторы Фактор внешней среды экономический научно- технический демографический 1 2 3 а) появление «технологических прорывов»; удельный вес наукоемких технологий в производстве

б) половозрастная структура населения, изменения в отдельных группах

в) общий уровень экономического развития; система налогообложения; инвестиционные процессы Ответ: « 1-е, 2-а, 3-6».

Установите соответствие между фактором внешней среды и его переменными: Фактор внешней среды Переменные факторы политике- правовой природно- экологический социально- культурный 1 2 3 1 2 3 4 а) традиции и культурные ценности, уровень образования 1 2 3 4 б) таможенная политика государства; политическая стабильность в государстве

в) территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов; природно- климатические условия Ответ: «1-6, 2-е, 3-а».

Установите соответствие между направлением маркетингового исследования и возможной тематикой. Возможная тематика Направление маркетингового исследования изучение рынка изучение маркетинговых коммуникации изучение конкурентов 1 2 3

а) анализ эффективности рекламы; медиапланирование; изучение имиджа организации

б) исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон

в) анализ сегментов рынка; исследование емкости рынка Ответ: »1-е, 2-а, 3-6».

Установите соответствие между функциями управления маркетингом и их содержанием. Содержание функций Функции управления маркетингом планиро-вание организация мотивация контроль 1 2 3 4

а) обеспечение работыс персоналом, материалами, оборудованием и т.п.

б) экономическое и моральное стимулирование

в) составление планов маркетинга предприятия по увеличению доли рынка

г) сравнение фактических данных с плановыми Ответ: «1-е, 2-а, 3-6, 4-г».

Для концепции социально-этического маркетинга характерно:

а) установление гармонии между производственными возможностями национальной экономики и здравыми потребностями общества;

б) наличие в каждой фирме стандартов качества, безопасности и сервиса;

в) наличие комплекса социальных программ;

г) торговля лицензиями, ноу-хау. Ответ; «а, 6, в».

14. Принцип организационного поведения в системе маркетинга включает следующие компоненты:

а) информационную обеспеченность и меры по стимулированию труда;

б) сервисный потенциал;