Нормативная стратегия организационных изменений используется
а) при необходимости поддержки заинтересованных сторон, ожидаемом сильном сопротивлении
б) при решении технических проблем
в) в кризисных ситуациях, жестких условия
г) при необходимости поддержки получателей изменений, ожидаемом сильном сопротивлении
д) при недостатке информации, власти и полномочий у агентов изменений, ожидаемом сильном сопротивлении
Переговорная стратегия организационных изменений используется
а) при решении технических проблем
б) при необходимости поддержки получателей изменений, ожидаемом сильном сопротивлении
в) в кризисных ситуациях, жестких условиях
г) при недостатке информации, власти и полномочий у агентов изменений, ожидаемом сильном сопротивлении
д) при необходимости поддержки заинтересованных сторон, ожидаемом сильном сопротивлении
Факторами выбора эволюционной или революционной стратегии изменений являются
а) характер и масштабы проблем организации, личные характеристики персонала, характер и содержание работ в организации, ценностные организации руководства и стиль управления
б) темп изменений, статус инициатора изменений, объём имеющейся информации, необходимость в поддержке изменений, факторы риска, сила сопротивления
в) отношение персонала к переменам, понимание властных полномочий руководителей и подчиненных, ситуационная готовность организации к переменам
Факторами выбора стратегии О или Е являются
а) темп изменений, статус инициатора изменений, объём имеющейся информации, необходимость в поддержке изменений, факторы риска, сила сопротивления
б) отношение персонала к переменам, понимание властных полномочий руководителей и подчиненных, ситуационная готовность организации к переменам
в) характер и масштабы проблем организации, личные характеристики персонала
г) содержание работ в организации, ценностные организации руководства и стиль управления
Для анализа и оценки рисков в проектах изменений
а) используется особый инструментарий
б) используется стандартный инструментарий риск-менеджмента
в) нет методов анализа и оценки
Если вероятность наступления риска высокая
а) от изменений не следует отказываться
б) от изменений следует оказаться
в) для принятия решения требуется дополнительная информация
Если влияние риска на проект изменений сильное
а) от изменений не следует отказываться
б) от изменений следует оказаться
в) для принятия решения требуется дополнительная информация
Методы нейтрализации рисков в проектах изменений
а) экспертный анализ, анализ сценариев, вероятностный анализ, определение точки безубыточности
б) избегание, снижение, страхование, перемещение
в) выделение ресурсов для устранения рисков
Проекты организационных изменений имеют
а) среднюю степень риска и неопределённости
б) низкую степень риска и неопределённости
в) высокую степень риска и неопределённости
Применение программных продуктов
а) не оказывает влияния на качество разработки и реализации проектов изменений
б) существенно удорожает проект изменений
в) влияет на качество разработки и реализации проектов изменений
Современные информационные технологии
а) дают возможность управлять отдельными этапами процесса изменений
б) имеют ограниченное применение в проектах изменений
в) требуют серьезной адаптации к проектам изменений
г) дают возможность управлять всеми этапами процесса организационных изменений
Какой метод не используется при проведении контроля
а) график Ганта
б) плановые документы организации
в) анализ отчётности организации
г) материальная мотивация
Контроль направлен на
а) оценку использования ресурсов
б) соблюдение сроков выполнения работ
в) сравнение запланированного и достигнутого
г) ресурсы, деятельность, качество, результаты
Принципы контроля
а) организация формулирует самостоятельно
б) в теории и практике менеджмента изменений отсутствуют
в) невозможно разработать из-за разнообразия видов изменений
г) обоснованы специалистами по управлению изменениями
Процесс контроля
а) имеет дискретный характер
б) произвольный характер
в) имеет циклический характер
г) имеет необязательный характер