Оценка системы социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала в организации

Evaluation of the system of socialization, professionalization and labor adaptation of personnel in the organization

Звягина В. А.,

студентка 4 курса

направления подготовки

«Государственное и муниципальное управление»

ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет» филиал в г. Клину

Аннотация В статье раскрывается цель, задачи и оценка системы социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала в организации, а также рассмотрен проект данной системы на конкретном практическом примере.

Ключевые слова Персонал, социализация, профориентация, адаптация, оценка

Annotation The article reveals the purpose, tasks and evaluation of the system of socialization, career guidance and labor adaptation of personnel in the organization, also considered the project of this system on a concrete practical example.

Keywords Personnel, socialization, vocational guidance, adaptation, evaluation

Какипринаборекадров,такипривведениивдолжностьновыхсотрудниковважнопонятьосновныемотивы,обусловливающиедлянихнеобходимостьработы,атакжесвязанныесэтимнадежды иопасения.Большинстволюдей,приступаякработе,хотятбыстрееееосвоить и показать,чтоонимогутсправиться с ней хорошо.Однако независимооттого,перваяэтоихработаилинет,новыесотрудникиприходятвпервыйрабочийденьсмножествоместественныхопасений.Дляпредотвращениятакихситуацийидостиженияпоставленныхтрудовыхрезультатовнеобходимапродуманнаяпроцедуравведениявдолжностьидальнейшегосопровождениятрудовойдеятельностиили,инымисловами,программаадаптации,социализацииипрофориентацииперсонала.[2,c.156]

Сцельюрешенияпоставленныхзадачбылорешенопровестианализпрограммыадаптации,социализацииипрофориентацииперсоналанаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»насоответствиеееосновнымтребованиямпосоставлениюданнойпрограммы.Даннаяпрограммаустанавливаетобщиеправилаипредставляетсобойкомплекснеобходимыхдействий.Процессадаптации,социализацииипрофориентацииноситиндивидуальныйхарактер.Содержаниепрограммызависитотследующихфакторов:содержанияработы;статусаиуровняответственностипринятогоработника;рабочегоокружения;личныхкачествработника.

Организацияпроцессаадаптации,социализацииипрофориентациинаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»происходит следующимобразом.

Наканунеофициальноговыходапринятогосотрудниканарабочееместонепосредственныйруководительвыполняетследующиепроцедуры:подготавливаетдолжностнуюинструкциюработника;подготавливаетвсеинформационныематериалы,которыебудутвыданыработникувпервыйденьработы;информируетзаранеебудущихколлегоприходеновогоработник;назначаеткурирующийсотрудникаилипроситкого-нибудьизбудущихколлегоказыватьнеформальнуюпомощь;проверяетготовностьрабочегоместа;связываетсясработником,длятогочтобыубедиться,чтовсевпорядке.Этидействиянепосредственногоруководителянаправленынаснижениетревожностиинеуверенности,испытываемыхновымработником впервыедни работы.

Общееознакомлениепредусматриваетознакомлениеиполучениеобщегопредставленияобистории,миссии и организационнойкультурыООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД».Наданном этапеновыйработникполучаетобщеепредставлениеобООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»;знакомится с КоллективнымдоговоромООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»,сосновнойполитикойистратегией,спорядкомисрокомвыплатызаработнойплаты,сдополнительнымильготами,справиламиохранойтрудаитехникойбезопасности,справиламивнутреннеготрудовогораспорядка,сослужбойсбыта.

Следующийэтападаптациизаключаетсяввведениевподразделениеновогоработника.Онпредусматриваетознакомлениеиполучениепредставленияоподразделении.Наэтомэтапеработникосматриваетсвоеподразделение;представляетсясотрудникамподразделения;знакомитсясположениемоподразделении;основамисистемыматериальногостимулированияипремированияработников;организациейпитаниянаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»;процедурами, правилами,инструкциями,предписаниями;основнымицелямиизадачамиподразделения;с порядкомпринятияпищи,курения,перерывов,отдыха;спорядкомвыносавещейизотдела,предприятия;спорядкомпользованиятелефонами.

ВведениевдолжностьпредусматриваетознакомлениепринятогоработникасосновнымизадачамирабочегопроцессаитехнологическимипроцедурамиподразделенийООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД».Наданномэтапезатрагиваютсяследующиетемы:должностнаяинструкцияработника;целиифункциирабочегопроцессанарабочемместесотрудника;процедурывзаимодействиясподразделениями,различнымирабочимиместамивнутриподразделения;процедурыитехнологическиеинструкциирабочегоместа;нормативыикритериикачествавыполнениярабочихоперацийвсистемеобщегорабочегопроцесса;возможностьсверхурочныхработипорядокихорганизациивотделе,предприятии;порядоквзаимопомощиисотрудничествавотделевслучаеотсутствиясотрудника;переченьисполняемыхдокументовипорядокотчетности;порядокхранения,использованияинформациииуничтожениярабочейдокументации;пределыкомпетенциииинициативысотрудника;технологическиеправила,процедурыхарактерныедляданногорабочегоместаотделапредприятия;правилаповедениявнештатнойситуации;переченьсведений,составляющихкоммерческую тайнуООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД».

Врезультатепроведенногоанализаможносделатьпредварительныйвывод,чтопрограммаадаптации,социализацииипрофориентацииперсоналаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙ ЗАВОД» достаточно продуктивна, однако необходимо рассмотреть еще рядмоментов.

Напрактикетрадиционнорассматриваютуровеньудовлетворенностиработникакак меруегоадаптированности к предприятию исоциализациикколлективуиегоособенностям,считая,чточемвышестепеньнасыщенияпотребностей и притязанийадаптанта,темвышеуровеньегоадаптацииисоциализациикмикросреде.[1,с.403]Количественноможноизмеритьглубинуадаптированностиисоциализацииработника,измеривудовлетворенностьперсоналаследующимифакторами:производственнойситуации,морально–психологическогоклиматавколлективе.

Длявыявленияудовлетворенностиперсоналасовместноссотрудникамиотделапоработесперсоналомбылопроведеноисследованиеудовлетворенностиперсоналафакторамиморально–психологическогоклиматавколлективе,методисследования–анкетирование.Вэтомисследованииопрашивалисьлица,отработавшиена ООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙ КОНСЕРВНЫЙЗАВОД»порядка1месяца - 16человек.Следуетучесть,чтоневсеработникиприанкетированииотвечалинапоставленныевопросы. Результатыданногоопросаприведемврамкахтаблицы1.

Таблица 1 - Удовлетворенностьфакторамиморально–психологическогоклиматаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»

Критерии	Доволен (ИТР),%	Доволен (рабочие),%	Не доволен (ИТР),%	Не доволен (рабочие),%
Взаимоотношениями в коллективе	36,8	87,5	10,5	6,2
Результатами своей работы	68,4	81,3	5,3	6,3
Отношением коллег к выполнению своих обязанностей	47,4	37,5	–	6,3
Регламентом работы	68,4	68,8	10,5	6,2
Сплоченностью коллектива	26,3	56,3	26,3	15,5
Организацией досуга	10,5	56,3	47,4	18,8
Предъявляемыми к Вам требованиями	52,6	62,5	21,1	6,3
Перспективами своего служебного роста	47,4	31,2	31,6	18,8
Равномерностью распределения нагрузки на сотрудников	31,6	43,8	47,4	6,3
Отношениями с непосредственным руководителем	94,7	68,8	–	6,3
Взаимодействием с другими отделами	47,4	56,3	5,3	25,0
Справедливостью морального и материального стимулирования	26,3	18,8	31,6	31,3
Обеспечением необходимой для работы техникой в полной мере	52,6	31,3	5,3	25,0
Возможностью общения в процессе работы	94,7	43,8	–	18,8
Бытовыми условиями труда	47,4	6,3	10,5	75,0
Размером заработной платы	15,8	12,5	68,4	50,0

Присравнениирезультатовоценкиудовлетворенностифакторамижизниуправленческогоиобслуживающегоперсоналабыливыявленынесколькоразличий.Рабочихбольшеустраивает:

взаимоотношениявколлективе,

сплоченностьколлектива,

организациядосуга.

Техническиеспециалистынаибольшуюудовлетворенностьвыразилипоследующимфакторам:

отношенияснепосредственнымруководителем,

возможностьобщениявпроцессеработы,

бытовыеусловиятруда.

Вместе с тем,рабочие в отличие отспециалистоввыразилисильноенедовольствобытовымиусловиямитруда(75,0%).

ДлявыявленияудовлетворенностиперсоналаООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»отношениямис непосредственнымруководителемсовместноссотрудникамибылопроведеноисследование,приведенноеврамкахтаблицы2,вкоторомучаствовалиработники,проработавшиенаООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»1месяц–16человек.

Таблица 2 – Удовлетворенность отношениями с непосредственным руководителем в компании ООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»

Критерий	Начальник	Менеджер
Он – хороший человек	6,3	12,5
Он – начальник	68,8	50,0
Он лучше знает, как и что делать	12,5	18,8
Он знает Ваши нужды и заботится о Вас	6,3	–
Он сам показывает пример в работе	6,3	12,5
С ним опасно ссориться	6,3	12,5
Он настоящий профессионал	12,5	6,3
Вас могут лишить премии	12,5	12,5

Каквидим,большинствоопрошенныхвыполняютраспоряженияначальникаименеджеравсилутого,чтоонобладаетвластнымиполномочиями.

Припроведениианализапоказателейработыорганизациипоповышениюудовлетворенностиперсоналабыловыявлено,чторуководствоООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД» в пределахсвоих функцийпроводитопределеннуюорганизационную,разъяснительнуюивоспитательнуюработу,направленнуюнаусилениемотивациикачественноготрудаи вовлеченностьперсоналавпроцессуправленияпроизводством.

ПрофессиональнаяподготовкаперсоналаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»обеспечиваетвозможностьвыпускавысококачественнойпродукции.Приэтомприприеменаработукак наООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»,так и другие предприятияпреобладаютследующиетенденции:

усилилисьтребованиякпрофессионализмуспециалиста;

приприемерабочихкадровпредпочтениеотдаетсяспециалистам,которыеимеют,помимоосновнойпрофессии,несколькосмежныхпрофессий;

отборспециалистовсталболеетщательным.Приемнаработуосуществляетсяпорекомендациям,порезультатамтестирования.

Таким образом, работники ООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙ КОНСЕРВНЫЙЗАВОД»удовлетвореныотношениямиадминистрациикорганизацииихтрудовойдеятельности и с точкизрениявзаимоотношений,каквколлективе,такимеждуадминистрациейисотрудниками.

ДлявыявленияуровняудовлетворенностиперсоналафакторамипроизводственнойсредымыопросилисотрудниковООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»– 16 человек.

Исследованиепроводилосьвдваэтапа:напервомэтапеопрашивалисьработникипосле10летработынаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»;второйэтаппроводилсясредиработников,проработавшихменьше10лет.

Уровеньудовлетворенностифакторамипроизводственнойсредыбольше10летработыколеблетсяот72,4%(достаточностьинструментария)до93,1%(наличиеместадляхраненияинструментария),аменьшеколеблетсяот14,8%(размерзарплаты)до96,4%(отношениямеждуколлегами). В целом,удовлетворенностьработой на ООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»повышается:еслипослепервыхлетработынаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»указали,чтопредприятиеим нравится,58,6%работников,товкатегориибольше10летудовлетворенностьпредприятиемповышаетсядо64,3%.

При оценке факторов производственной среды ООО «СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»работникинаиболеенегативнооценилиследующиефакторы(учтеныраспределенияответовработников,давшихответнапоставленныйвопрос):

низкийразмерзаработнойплаты–63,0%

низкаяинформированность о ближайшихперспективахразвития –14,8%

возможностьповышенияквалификации–10,7%

обеспеченностьплановматериально–техническимиресурсами–7,1%

состояниеоборудованияикачествоегообслуживания–7,1%

возможностьпитаниянаработе–7,1%

оснащениерабочегоместа–7,1%.

Работники,которыенедавнопришлина работувООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»отмечаютвысокийуровеньудовлетворенности:

отношениямисколлегами–96,4%,

руководителем–96,4%,

качествомпланированияработы–92,9%,

своевременностьюдоведениязадания(плана)–89,3%,

обеспеченностьютехдокументацией–82,1%,

оценкойкачестваработы–75,0%.

Среднийуровеньудовлетворенностиотмеченповопросам:

¾ загруженностьработой–60,7%

¾ ритмичностьработы–57,4%

¾ обеспечениетехников–57,1%

Запервыегодыработыбольшинствоработниковполучилизарплатудо20000рублей(41,4%).Этозначительнонижеуровняожиданийпозаработнойплате(приприеменаработу37,9%работниковрассчитывалиназарплатуот20000до35000рублей).

Критическийуровеньудовлетворенностиновыхсотрудниковотмечаетсяпоодномуочевидномуфактору–размерзаработнойплаты–63,0%.Впроцессетрудоустройствакандидатуназываетсяуровеньоплатытрудапримаксимальноблагоприятныхусловиях:выполнениеплана,полныйразмерпремии.Основнаяпричинаданнойоценки–имеющийсяуровеньзарплатынедостаточенпридороговизнежизни.

Былопроведеноисследование,цельюкоторогобылаоценкаэффективностидействующейпроцедурытрудоустройстваивведениявколлектив.Процесструдоустройствабольшинствоадаптантовоцениваютположительно,долянегативныхответовнепревышает3,4%,исключениесоставляетпроцедурамедосмотра–6,95оцениваетеекакнеприятную,55,2%субъективнооцениваютпроцессоформлениякакбыстрый.

Результат удовлетворенности всеми факторами производственной средытаков.Болееполовиныадаптантов–57,1%намеренылучшеосваиватьсвойучастокработы,53,6%адаптантов–заинтересованывповышенииквалификации.

Такимобразомможносделатьвывод,чтопроцессадаптации,социализацииипрофориентациинаООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»имеетрядсущественныхнедостатков,которыенегативновлияютнауровеньпродуктивностиработниковиобуславливаютнеобходимостьпоискапутейповышенияэффективностиуправлениянетолькоперсоналомООО«СЕЛИЖАРОВСКИЙКОНСЕРВНЫЙЗАВОД»,ноиадаптацией,социализациейипрофориентацией,таккакпредприятиедиверсифицированоинуждаетсявуслугахработниковразныхспециальностей,возрастаихарактера.

Списоклитературы

1. Горелов, Н. Антикризисное управление человеческими ресурсами /Н.Горелов–СПб.: Питер.2013г.–432с.

2. Шапиро,С.Основыуправленияперсоналом.Учебноепособие/С.Шапиро,О.Шатаева.–М.:КноРус,2013.–208с.

Приносящая доход деятельность в сфере высшего образования