Расчет классности вокзала и определение пассажиропотоков
Вопрос 1. Назначение билетных касс. Структура билетных касс.
Билетные кассы предназначены для быстрого и качественного оформления проезда по желаемому маршруту в поездах различных категорий и вагонов разных типов. Билетные кассы для дальнего и местного сообщения располагаются в отдельном просторном зале. При наличии устойчивого пассажиропотока могут открывать билетные кассы для обслуживания отдельных категорий граждан, например: инвалидов, участников Великой Отечественной Войны; военнослужащих; железнодорожников; по заказам и брони, по групповым заявкам. В отдельном зале
для обслуживания пассажиров в пригородном сообщении открывают пригородные кассы.
Вопрос 2. Обязанности старшего билетного кассира.
Старший билетный кассир отвечает за организацию работы билетных касс и непосредственно подчинён заведующему билетных касс. Он должен:
- ежедневно проверять и вести табельный учёт билетных кассиров;
- распределять билетных кассиров по кассовым кабинам;
- выдавать ключи от билетных касс и терминального оборудования;
- следить за исправным содержанием оборудования и справочного материала, находящегося в кассах, и за содержанием рабочего места билетного кассира;
- инструктировать билетных кассиров об изменениях в графике движения поездов, дополнениях и изменениях в Правилах перевозок;
- систематически проводить ревизии кассовых запасов бланков строгой отчётности;
- контролировать работу билетных кассиров;
- расследовать и принимать меры по устранению случаев неправильного оформления проездных документов;
- регистрировать технологические браки и составлять акты при сбоях в работе билетно-кассовой аппаратуры системы «Экспресс»;
- готовить ордера для сдачи денег билетными кассирами кассиру-инкасатору отдельно для своей смены;
- присутствовать при инкассации денег у билетных кассиров кассиром-инкасатором и следить за правильностью выполнения инструкции финансовой отчётности;
- персонально отвечать за хорошее состояние билетного зала;
- принимать ключи от билетных касс и терминального оборудования, отчётные документы, купоны кассира и воинские требования для передачи в группу учёта и отчётности на следующие сутки.
Вопрос 3. Организация багажных и грузобагажных перевозок.
На крупных вокзалах для приёма и выдачи багажа и грузобагажа организовывают багажное отделение. Место приёма багажа и багажные кассы расположены в кладовых. Для оказания услуг- пассажирам и отправителям грузобагажа по упаковке багажа и грузобагажа при багажном отделении может быть упаковочная мастерская.
Для отправки багажа пассажир должен заблаговременно явится в багажное отделение и предъявить проездной документ (билет), документ по которому был оформлен проездной документ (билет) и написать заявление. После взвешивания и упаковки багажа и проверки всех документов, багаж принимается к перевозке. Пассажиру выдаётся багажная квитанция. Багаж будет отправлен с первым поездом в котором есть багажный вагон по тому маршруту по которому отправится пассажир. Багаж может быть сдан к перевозке заблаговременно, тогда за хранение багажа будет взиматься плата.
Для отправки грузобагажа грузоотправитель, также обращается в багажное отделение вокзала. Приём грузобагажа к перевозке осуществляется по документам удостоверяющим личность или по доверенности (для юридических лиц) и по заявлению грузоотправителя. Грузобагажа отправляется с первым же поездом в багажном вагоне, если есть такая возможность.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов».
2. ГОСТ 26319-84 «Грузы опасные. Упаковка».
3. Инструкция по перевозке негабаритных и тяжеловесных грузов на железных дорогах государств участников СИГ, Латвийской республики, Литовской республики, Эстонской республики ДЧ-1835. Утв. На тридцатом заседании Совета по железнодорожному транспорту 19 октября 2001 г.
4. Правила перевозок опасных грузов по железным дорогам Утверждены Советом по железнодорожному транспорту государств-участников Содружества протокол от 05.04.96 г. Хе 15.
5. Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации в ред. Приказов Минтранса России от 12.08.2011 Л"о210,от 13.06.2012 Jfe 164.
6. Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. Утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 №473.
7. Соглашение о международном железнодорожном грузовом сообщении (СМГС) (действует с 1 ноября 1951 г. с изменениями и дополнениями на 1 июля 2015 г.)
8. Технические условия размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах. М.: Юридическая фирма «Юртранс», 2003.
9. Типовой технологический процесс работы вокзала. Утв. приказом РЖД № 2606р от 17 декабря 2009 г.
10. Типовой технологический процесс работы пассажирской станции. Утв. приказом РЖД № 2194р от 20 октября 2008 г.
11. Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации от 10.01.200.3 № 18-ФЗ.
12. Организация перевозок грузов: учебник для студ. Учреждений сред. проф. Образования / В.М. Семёнов, В.А. Болотин, В.П. Кустов и др.; под ред. В.М. Семёнова. М.: Издательский центр «Академия», 2008.
13. Организация ж.д. пассажирских перевозок: учеб. пособие для студ. сред. проф. Образования / А.А. Авдовский,
А.С. Бадаев, К.А. Белов и др., под ред. В.А. Кудрявцева. М.: Издательский центр «Академия», 2008.
14. Пассажирский железнодорожный комплекс. Пассажирские станции: учеб. пособие для студентов ВУЗов ж.д. транспорта / Е.В. Покацкая, А.С. Левченко. Самара: СамГАПС, 2007.
15. Пассажирский железнодорожный комплекс. Вокзалы: учеб. пособие для студентов ВУЗов ж.д. транспорта / Е.В. Покацкая, А.С. Левченко. Самара: СамГАПС, 2007.
16. Сборник правил перевозок грузов железнодорожным ■транспортом. М.: «Право и государство», 2003.