Тема 5. Организационные основы применения информационных технологий в управлении
ЧАСТЬ 1. Основы информатизации управленческой деятельности
Тема 1. Информационные процессы в управлении организацией
Элементы общей теории управления сложными системами. Понятие сложной системы и ее элементов. Системы с полной и неполной информацией. Управление системой. Управление экономическими процессами.
Понятие о параметрах состояния и параметрах управления. Структурная и функциональная схемы системы. Линейные и нелинейные системы. Системы с обратной связью и без обратной связи. Положительная и отрицательная обратная связь. Влияние обратной связи на общие характеристики системы.
Общая постановка и формализация задачи управления. Детерминистский, стохастический и комплексный подход.
Информационное обеспечение управления и его характеристики. Информационные системы и технологии. Классификация. Особенности информационных технологий в управлении структурами и организациями различного типа.
Информационные связи в корпоративных системах. Соотношение между управлением и управленческим решением.
Тема 2. Методологические основы разработки информационных технологий в управлении организацией
Алгоритмизация процесса управления. Понятие алгоритма управления. Оптимальное управление. Обобщенные критерии качества управления. Принципы и методы оптимизации управления. Алгоритм и технология управления. Непрерывное и дискретное управление. Требования к дискретному управлению, вытекающие из теоремы Котельникова.
Управление, оптимальное по быстродействию.
Управление, оптимальное по точности.
Экономические критерии управления. Оптимизация управления по экономическим критериям.
Многокритериальные системы управления. Эвристический подход к алгоритмизации управления.
Синтез алгоритма управления, оптимального по заданному критерию.
Объекты проектирования ИТ в управлении организацией.
Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование в управлении организацией.
Методические и организационные принципы создания ИТ. Стадии и методы создания ИТ. Обобщенная методика постановки управленческих задач.
Тема 3. Информационное обеспечение информационных технологий в управлении организацией
Понятие информационного обеспечения и его структуры. Внема-шинное информационное обеспечение. Система показателей и характеристик.
Системы классификации и кодирования. Унифицированная система документации и организации документопотока.
Внутримашинное информационное обеспечение. Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения.
Банк данных, его состав, модели баз данных.
Информационное обеспечение автоматизированного рабочего места (АРМ) менеджера.
Тема 4. Техническое и программное обеспечение
Информационных технологий управления организацией
Состав технического обеспечения ИТ управления организацией. Требования, предъявляемые к комплексу технических средств. Основные характеристики технических средств.
Общая характеристика программного обеспечения, необходимого для управления организацией. Программы автоматизации управленческой деятельности. Программы автоматизации малого бизнеса. Программы формирования бизнес-планов. Программы финансового анализа. Программы автоматизации банковской деятельности. Программное обеспечение АРМ.
Тема 5. Организационные основы применения информационных технологий в управлении
Общие принципы организации использования информационных технологий в управленческой деятельности. Алгоритмы и процедуры обработки экономической информации.
Режимы обработки и передачи информации. Сетевой режим, пакетный режим, режим реального времени, режим разделения времени, интерактивный и диалоговый режим. Особенности организации применения интегрированных и новых информационных технологий.