Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине

Трудоемкость самостоятельной работы студентов по дисциплине «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг» составляет 72 часа для очной формы обучения, и 96 часов, в том числе 4 часа – подготовка к зачету и 92 часа – прочие виды работы для заочной формы обучения.

Таблица 5.

Вопросы для самостоятельного изучения

№ темы	Вопросы, выносимые на самостоятельное изучение
	Идентификационные инструменты (карты, в том числе универсальная карта гражданина, электронная подпись).
Порталы муниципальных услуг.
	Правовые основы межмуниципального сотрудничества в Российской Федерации, возможные формы межмуниципального сотрудничества. Межмуниципальные организации, российский и зарубежный опыт создания и функционирования межмуниципальных объединений и межмуниципальных организаций.
Комплексные услуги, обзор опыта реализации принципа «одного окна», многофункциональный центр как организационная форма реализации принципа «одного окна».
	Обеспечение открытости информации о деятельности органов местного самоуправлении.
Обзор требований к программным решениям для перевода муниципальных услуг в электронный вид.
	Региональный опыт создания порталов государственных и муниципальных услуг. Проблемы единой системы порталов государственных и муниципальных услуг Российской Федерации.
Публично-частное партнерство как инструмент повышения ресурсного обеспечения проектов по внедрению электронных муниципальных услуг: возможные формы, правовые основы, российские практики.

Вопросы для подготовки к опросу по дисциплине «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг»

Тема 1. Муниципальные функции и услуги. Оптимизация состава функций.

Функциональный анализ полномочий (функций). Формирование реестров,

реинжиниринг публичных услуг.

1.Что подразумевается под термином «принцип клиентоориентированности»?

2.Анализ перечней услуг и функций, предоставляемых (исполняемых) органом исполнительной власти (органом местного самоуправления или его структурным подразделением).

3.Выявление и упразднение избыточных государственных функций.

4.Закрепление стандартов качества оказания государственных услуг.

Тема 2. Нормативное регулирование организации предоставления

услуг в электронном виде.

1.Как соотносятся между собой административный регламент предоставления государственной или муниципальной услуги» и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги?

2.Упразднение избыточных функций.

3.Структура и система органов исполнительной власти.

4.Нормативно-правовые и организационные основы деятельности по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.

Тема 3. Функциональный анализ государственных и муниципальных полномочий.

1.Анализ структуры административного регламента предоставления государственной (муниципальной) услуги (исполнения государственной функции) на соответствие требованиям нормативных и методических документов.

2.Защита от появления новых избыточных функций.

3.Сущность и основные составляющие административной реформы.

Тема 4. Переход на предоставление муниципальных услуг в электронном виде.

1. Анализ предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронной форме.

2.Цикл прохождения документов в процессе организации оказания государственных и муниципальных услуг.

3.Обеспечение информационной открытости власти.

Вопросы к диспуту по дисциплине «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг»

Тема 1. Муниципальные функции и услуги. Оптимизация состава функций.

Функциональный анализ полномочий (функций). Формирование реестров,

реинжиниринг публичных услуг.

1.Организация предоставления государственных услуг: тенденции развития.

2.Анализ факторов, определяющих результативность организации предоставления государственных услуг с точки зрения потребителей.

3.Семантический анализ понятия «государственные услуги».

Тема 2. Нормативное регулирование организации предоставления

услуг в электронном виде.

1.Правовое регулирование предоставления муниципальных услуг.

2.Административные регламенты оказания муниципальных услуг

3.Взаимодействие между различными уровнями органов власти и ведомствами при предоставлении муниципальных услуг.

Тема 3. Функциональный анализ государственных и муниципальных полномочий.

1. Роль классификационных признаков государственных услуг в повышении результативности организации их предоставления.

2. Разграничение функций государственного управления и государственных услуг в деятельности органов исполнительной власти.

Тема 4. Переход на предоставление муниципальных услуг в электронном виде.

1.Предоставление муниципальных услуг по принципу «одного окна».

2.Предоставление муниципальных услуг в электронном виде.

3.Научные основы организации предоставления государственных услуг.

4.Мониторинг как инструмент оценки результативности организации< предоставления государственных услуг.

5.Методические подходы к оценке результативности организации предоставления государственных услуг.

Темы рефератов по дисциплине «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг»

1.Государственный взгляд информатизацию аппаратов публичной власти.

2.Правовое поле и нормативное регулирование создания электронного правительства.

3.Рынок информационных технологий и проекты электронных услуг для населения.

4.Порядок составления электронных регламентов для оказания услуг населению.

5.Технологии организации «электронных торгов» для государственных и муниципальных нужд.

6.Построение систем мониторинга и контроля объектов жилищно-коммунальной и социальной сферы.

7. Сравнительный анализ политико-административных реформ: от нового государственного менеджмента к концепции «governance».

8. Социальные функции муниципального образования.

9. Привлечение частного капитала к производству муниципальных услуг.

10. Муниципальные услуги как вид публичных услуг.

11. Оптимизация функций и полномочий контрольных (надзорных) органов как гарантия прав субъектов малого предпринимательства в механизме их административной ответственности.

12. Приоритетные национальные проекты и задачи совершенствования российского законодательства.

13. Интеграция оценки в государственное управление Российской Федерации.

14. Юридическая сила и формы административных регламентов федеральных органов исполнительной власти в Российской Федерации.

15. Регламенты как форма административно-правового регулирования.

16. Осуществление контрольно-надзорных мероприятий за соблюдением государственных стандартов социального обслуживания населения.

17. Эффективность функционирования МФЦ по предоставлению государственных услуг.

18.Участие федеральных органов исполнительной власти в деятельности многофункциональных центров.

19.Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров.

20.Применение технологии «одного окна» в предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров.

21. Государственные услуги в «одном окне». Многофункциональный центр как институт предоставления государственных услуг.