Изменения тов.ассортимента конкурентов.

азличают индивидуальный и рыночный спрос: индивидуальный - желания и возможности отдельного потребителя, рыночный – суммарный на какой-либо товар со стороны всех потенциальных потребителей.

В зависимости от намерений покупателей выделяют: устойчивый (жесткий) - заранее обдуманный спрос, предъявляется на опр. товар и не допускает его замены каким-либо другим (на хлеб, молоко и т.п.); альтернативный (мягкий) -формируется окончательно в магазине в процессе ознакомления покупателей с товаром и его особенностями (кондитерские изделия, обувь); импульсный (спонтанный) - предъявляется без предв.обдумывания, возникает непоср-но в местах продажи под воздействием рекламы, выкладки товаров или предложений продавца (малоизвестные или новые товары).

Приспросе негативном большинство покупателей на данном рынке отвергает товар вне зависимости от его качества (керосин для ламп, некоторые канцелярские товары и т.д.).

Приспросе нерегулярном сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе (спрос на зонты, лекарства и т.п.). Спрос повышенный превышает возможности производства и импорта в его удовлетворении.

В зависимостиот влияния цены различают: эластичныи имеет тенденцию к изменению при изменении цены на товар или дохода населения (спрос на автомобили, электробытовые товары и т.д.); неэластичный - остается неизменным вне зависимости от изменения доходов населения и цены на товар (спрос на товары, обеспечивающие жизнедеятельность человека — товары потребительской корзины).

9. В зависимости от используемых методов сбора первичной информации исследования можно разделить на: - количественные; - качественные.

На основе результатов колич.исследований можно рассчитывать необходимые объемы производства, рентабельность, формировать цену, параметры продукта, находить незанятые ниши рынка и многое другое. Основная заслуга количественных исследований в том, что они снижают риск принятия неправильных решений и выбора неточных параметров планирования. Количественные исследования являются наиболее адекватным способом численной оценки: - емкости рынка и структуры предложения и спроса; - объемов продаж; - перспектив развития продукта; - эффективности различных направлений деятельности компаний по поддержке и продвижению продукта; - эффективности рекламной деятельности; - эффективности работы дистрибьюторской сети; - реакции потребителей на возможные маркетинговые действия производителя.

Качественные исследования отвечают не на вопрос "сколько?", а на вопросы "что?" "как?" и "почему?". Наибольшее применение качественные исследования находят при изучении: - моделей потребления, покупательского поведения и факторов, определяющих выбор;- отношения к продуктам, брендам и компаниям;- степени удовлетворенности существующими продуктами; - покупательских намерений.

5. Коммерческая информация – совокупность сведений, характеризующих ситуацию на отдельном товар.рынке. Может включать: 1) показатели КД пром.предприятий или торговых фирм; 2) спрос на отд.группы товаров и услуг; 3) ценовую информацию и инф. об условиях поставки товаров, способах расчетов по сделкам и др. Источники: 1.Маркетинговые исследования 2. Внутренние материалы и документы торговой фирмы и ее конкурентов 3. Данные статистики и материалы СМИ. Способы получения: Собственные исследования, направл. на сбор и анализ информации; Покупка информации у фирм, специализ.на сборе ком. информации и инф.услугах; Использование базы данных гос.структур по инф.обеспечению бизнеса; Использование сведений, размещенных в Интернет; Организация ком. шпионажа.

Виды: деловая (количественная) : Финансовые сведения; Данные о ценах (стоимости) продукции и услуг; Планы производства новой продукции; Списки клиентов и поставщиков, контракты и преференции; Маркетинговая информация; Соглашения, предложения, квоты; Списки сотрудников, информация о сотрудниках, организационные схемы управления персоналом

Техническая (качественная): Научно- технические проекты; Конструкторские разработки по совершенствованию производства продукции или ее технич.параметров; Заявки на патенты; Дизайнерские разработки; Инф. схемы и процессы; Программное обеспечение ЭВМ. А также: - открытая и - конфиденциальная.

6. Коммерческая тайна - преднамеренно скрываемые по коммерческим соображениям экономические, технические, организационные и другие сведения, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и угрозой экономической безопасности фирмы. К тайна это: Научно – конструкт. и рационализаторские идеи, нах. в стадии разработки; Информация научно-технологического и технического характера; Информация производственного характера; Финансовые документы; Экономическая документация; Ноу-хау. Не может быть тайной: Учред. и регистрационные документы юр. лица; Документы, дающие право на предпр. деятельность ( лицензии, сертификаты и т.п.); Информация о составе имущества, о состоянии противопожарной безопасности, загрязнении окружающей среды, санитарно-эпидемиологической обстановке, безопасности труда и производимой продукции или услуг; о задолженности по выплате з/платы; Информация об условиях конкурсов или аукционов по продаже объектов гос. собственности; Информация о перечне лиц, имеющих право без доверенности действовать от имени юр. лица.

Способы защиты: Организационные методы: Создание службы безопасности; Ограничение свободного доступа сотрудников к документам; Обучение и инструктаж работников по работе с секретной информацией; Заключение письменных договоров с сотрудниками о неразглашении коммерческой тайны; Организация пропускного режима на предприятие; Проверка сотрудников, имеющих доступ к секретной информации, на детекторе лжи (США)

Технические: 1. Хранение секретной документации в сейфах; 2. Установка метал.дверей, решеток и сигнализации; 3. Создание специальных помещений для работы с секретной информацией; 4. Нанесение матовых покрытий на окна; 5. Зашумление телефонных сетей; 6. Экранирование излучений ЭВМ; 7. Установка системы паролей на пользование компьютерами и т.п.

3. Ком. успехи торгового предприятия будут зависеть от ряда факторов:

- факторы внутреннего воздействия;

- факторы внешнего воздействия.

Внутренние факторы (или внутренняя среда) торгового предприятия — это его ресурсы: производственные (материальные), технические, экономические, финансовые, информационные, трудовые, инвестиционные.

К материальным - основные фонды предприятия (здания, сооружения, оборудование), товарные запасы, малоценные и быстроизнашивающиеся предметы. К финансовым – ден. средства предприятия, могут быть вложены в мат. ресурсы либо находиться на расчетном счете или в кассе предприятия. Информационные – информация в документах предприятия, а также опыт и знания сотрудников. Трудовые - это персонал предприятия, его квалификация. Кроме того, функциональные службы, торгово-технолог. процессы, складское хозяйство, информационно-компьютерное обеспечение.

Внешние факторы можно разделить на две группы: - факторы прямого воздействия:

- факторы косвенного воздействия.

12. Прогнозирование рынка – это научно-обоснованное предположение перспектив развития цен, спроса и предложения, основ. на достоверной информации, с оценкой возможности ошибки. Прогноз рынка основывается на учете закономерностей рынка, на тенденциях его развития, на основных факторах, опр. это развитие, с соблюдением объективности и добросовестности, влияющих на результаты прогнозирования. Цель - определение оптимальных условий для полного удовлетворения спроса потребителей на данный вид товара и опт. предпосылки для сбыта продукции. Задача– анализ соотношения спроса и предложения, анализ конъюнктуры рынка.

Прогнозирование рынка происходит в 4 этапа:
1. Определение объекта прогнозирования;
2. Выбор оптимального метода прогнозирования;
3. Разработка прогноза; 4. Оценка точности прогноза.

Прогнозы рынка классифицируются по нескольким признакам.

По времени: краткосрочные прогнозы (от нескольких дней до 2 лет); среднесрочные (от 2 до 7 лет); долгосрочные (> 7 лет).

По товарному признаку различают прогнозы рынка: конкретного товара, виды товара, товарной группы, комплекса товаров, всех товаров.

По региональному признаку: прогнозы конкретных потребителей, адм. районов, крупных регионов, страны, всего мира.

По сущности применяемых методов выделяют группы прогнозов, основой которых являются: - Экстраполяция ряда динамики (Емкость рынка), - Интерполяция ряда динамики – нахождение недостающих членов динамического ряда внутри его; - Коэффициенты эластичности спроса;

13.Методы прогнозирования.

Экстраполяция основана на анализе сложившихся в про­шлом и настоящем закономерностей развития изучаемого эк. явления и распространения их на будущее. Экспертные оценки базируются на опыте, знаниях и интуи­ции высококвалиф. специалистов. При этом методе учитывается не только динамика предыдущих периодов, но и влияние неожиданных событий или факторов, которые нельзя учесть в статист. моделях. Преимуществом явл. тот факт, что именно специалист глубоко понимает особенности, «узкие места» и состояние исследуемой проблемы. Методы эксп.оценок в прогнозировании применяются: 1) при отсутствии достоверной статистики изменения характеристик объекта прогнозирования; 2) в условиях большой неопределенности среды функц-ния объекта; 3) в условиях дефицита времени или экстремальных ситуациях. Экспертные оценки м.б. индивидуальными и коллективными. Инд. прогноз разрабатывается 1 экспертом, более доступный и простой. Недостаток: ограниченность знаний одного специалиста-эксперта о развитии смежных областей науки при разработке общего прогноза; Коллективные - основываются на принципах выявления коллективного мнения о перспективах развития объекта прогнозирования. Достоинство: 1)при коллективном мнении выше точность результата; 2) при обработке независимых оценок, выносимых экспертами часто возникают продуктивные идеи. Метод "Дельфи" - обобщение результатов исследования путем инд. письменного опроса экспертов в несколько туров, по специально разработанной процедуре исследования. Достаточно распростр. методом экспертных оценок является "мозговой штурм" - выработка решений на основе совместного обсуждения проблемы экспертами. Дискуссия строится по заранее разработанному сценарию. Экономико-мат. моделирование - на основе данных за ряд лет составляются экономико-мат.модели, отражающие более или менее сложные функциональные зависимости между конъюнктурными показателями товарного рынка. Балансовый метод – составление баланса спроса и предложения. На основе данных за пред.годы разрабатывается пред­полагаемый баланс производства и потребления на будущий год.

14. статистический метод основан на инерционном характере развития объекта прогнозирования. Выделяют: а) трендовые модели прогнозирования - уравнения, хар. устойчивые процессы его развития. Достоинством трендовых моделей является простота расчетов. Недостатком - что они не позволяют вскрыть внутренние взаимосвязи процесса изменения спроса и факторов, формирующих его уровень и динамику. В этом отношении более значительными возможностями обладают факторные модели оценки и прогнозирования спроса;

б) факторные модели - выражается в виде функции одного или нескольких факторов, определяющих развитие объекта. Они более объективны, поскольку вместо одного фактора в них используется несколько факторов. В качестве таких факторов чаще всего выступают денежные доходы населения, объем потребительского спроса, уровень цен и т. д.

в) прогнозирование с помощью коэффициентов эластичности. Сущность этой модели заключается в использовании коэффициента эластичности спроса, который показывает, на сколько процентов изменяется спрос на данный товар при изменении дохода или другого фактора спроса на 1%.

18. Планирование ассортимента - это процесс определения программы действий по формированию ассортимента, основ. на анализе рынка и всех видов ресурсов организации. Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы производитель своевременно предлагал опр. совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю его произв.деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям опр. категорий покупателей.

Необходимость постоянного развития ассортимента обусловлена: - изменение спроса на отдельные товары; - появление новых или усовершенствование уже существующих товаров в результате проведённых исследований в области техники и технологии;

изменения тов.ассортимента конкурентов.

Кроме того, важными факторами развития товарного ассортимента являются:

- целесообразность использования свободных площадей и денежных средств;

- желание закупать товары широкого ассортимента;