КОМПРОМИСС - "ЛИСА".

КОНКУРЕНЦИЯ - "АКУЛА".

Для такой стратегии характе­рен тип поведения, который образно можно сравнить с поведением акулы в момент нападения. Эта стратегия оказывается необходимой и оправданной, если кто-то берет контроль в свои руки, для того, чтобы оградить людей от насилия или опрометчивых поступков. Однако стра­тегия поведения "акулы" редко приносит долгосрочные результаты. Проигравшая сторона может не поддержать решение, принятое воп­реки ее воле, или даже попытаться саботировать его. Тот, кто проиг­рал сегодня, может завтра отказаться от сотрудничества.

Тактические действия "акулы":

жестко контролирует действия противника и его источники ин­формации;

постоянно и преднамеренно давит на противника всеми доступ­ными средствами;

использует обман, хитрость, пытаясь завладеть положением;

провоцирует противника на непродуманные шаги и ошибки;

- выражает нежелание вступать в диалог, так как уверена в своей правоте, и эта уверенность переходит в самоуверенность.

Качества личности:

властность, авторитарность;

нетерпение к разногласиям и инакомыслию;

ориентировка на сохранение того, что есть;

боязнь нововведений, неоднозначных решений;

боязнь критики своего стиля поведения;

использование своего положения с целью достижения власти;

игнорирование коллективных мнений и оценок в принятии ре­шений в критических ситуациях.

УКЛОНЕНИЕ - "ЧЕРЕПАХА".

Эту стратегию поведения можно сравнить с поведением черепахи, которая в момент опасности прячется в свой панцирь. Тактический девиз "черепахи" - "Оставьте мне немножко и не трогайте меня". Это пассивно-страдательная уста­новка жертвы, втянутой в конфликт обстоятельствами. Позиция жер­твы привлекательна в силу определенных компенсационных факто­ров: жертва может получать значительную поддержку со стороны, ей все сочувствуют, ей не нужно пытаться самой разрешить проблему. Трагедия этой роли и неспособность выйти из нее лежит в глубоко укоренившейся установке на беспомощность и неспособность изме­нить обстановку.

Стратегия поведения "черепахи" может быть, тем не менее, вполне разумным шагом, если конфликт не затрагивает прямых интересов человека или вовлеченность в него, не отражается на его развитии. Такой шаг может быть также полезен, если он привлекает внимание к запущенной проблеме. С другой стороны, такое поведение может тол­кнуть противника на завышение требований или ответный уход вмес­то участия в совместном поиске решений, может также привести к обострению проблемы.

Стратегия поведения "черепахи" приводит к тому, что загоняют­ся внутрь истинные причины, а конфликт остается. Он как бы смеща­ется в другую плоскость, становится глубже и сложнее. Неразрешен­ный конфликт опасен тем, что воздействует на подсознание и прояв­ляется в нарастании сопротивления в самых различных областях, вплоть до заболеваний.

Тактические действия "черепахи":

отказывается вступать в диалог, применяя тактику демонстра­тивного ухода;

избегает применения силовых приемов;

игнорирует всю информацию от противника, не доверяет фак­там и не собирает их;

отрицает серьезность и остроту конфликта;

систематически медлит в принятии решений, всегда опаздывает, так как боится сделать ответный ход. Это ситуация упущенных возможностей.

Качества личности:

застенчивость в общении с людьми;

нетерпимость к критике, восприятие ее как атаки на себя лич­но;

нерешительность в критических ситуациях, действует по прин­ципу: "Авось обойдется";

- неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе.

КОМПРОМИСС - "ЛИСА".

Для этой стратегии характерен тип поведения лисы, в котором сочетаются осторожность и хитрость. "Лиса" действует по принципу: "Я уступлю немного, если вы тоже готовы уступить". Взвешенность, сбалансированность и осторожность - основная установка этого типа поведения. Для такой стратегии оди­наково значимы и личные цели и взаимоотношения. Стремление в любом случае идти на нормализацию отношений является слабым местом этой стратегии в конфликте с "акулой". Стратегия компро­мисса не предполагает анализа всего объема информации. Если комп­ромисс был достигнут без тщательного анализа других возможных ва­риантов решения, то он может быть не самым оптимальным способом разрешения конфликта.

Тактические действия "лисы":

- торгуется, любит людей, которые умеют торговаться;

использует обман, лесть для подчеркивания не очень выражен­ных качеств у противника;

ориентирована на равенство в дележе, действует по принципу: "Всем сестрам - по серьгам".

Качества личности:

предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в со­четании с открытостью. Такие качества являются, несомненно, эле­ментом высокой культуры личности;

настороженное отношение к критическим оценкам других людей;

ожидание мягких формулировок, красивых слов;

желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто.

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ - "ПЛЮШЕВЫЙ МИШКА"

Стратегия улаживания конфликта с "плюшевым мишкой" направ­лена на максимум во взаимоотношениях и минимум в достижении личных целей. Основной принцип поведения: "Все, что вы хотите, только давайте жить дружно". Это установка на доброжелательность за счет собственных потерь.

Стратегия улаживания может быть разумным шагом, если конф­ронтация по поводу незначительных разногласий может внести чрез­мерный стресс во взаимоотношения на данном этапе или в том слу­чае, если другая сторона не готова к диалогу.

В случае же серьезного конфликта стратегия поведения "плюше­вого мишки" приводит к тому, что не затрагиваются главные спорные вопросы и конфликт остается неразрешенным.

Тактические действия "плюшевого мишки":

постоянное соглашательство с требованиями противника, т.е. делаются максимальные уступки;

постоянная демонстрация непритязания на победу или серьез­ное сопротивление;

потакает противнику, льстит.

Качества личности:

бесхребетность, отсутствие собственного мнения в сложных си­туациях;

желание всем угодить, никого не обидеть, чтобы не было раздо­ров и столкновений;

идет на поводу у лидеров неформальных групп, его поведением часто манипулируют;

преобладает тенденция отвлекаться от участия в беседе.