I. организационно-методический раздел

МАРКЕТИНГ

Учебно-методический комплекс для студентов специальности

080507 «Менеджмент организаций»

ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ

___________________ В.В. Маленков

«____» _____________ 20___ г.

Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента туризма и гостиничного бизнеса

«____» _______ 20___ г. Протокол №____

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению

РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ

И.о. зав. кафедрой _____________ И.Н. Приходько

«____» _____________ 20___ г.

Рассмотрено на заседании УМК института сервиса и

социально-культурных коммуникаций

«____» ___________ 20___ г. Протокол №___

Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы

СОГЛАСОВАНО

Председатель УМК ___________ А.А. Мазенкова

«____» ___________ 20___ г.

СОГЛАСОВАНО

Директор научной библиотеки_______________/Н.П. Соколова/

«______»_____________20___ г.

Маркетинг: учебно-методический комплекс для студентов специальности «Менеджмент организации» / Составитель В. В. Маленков; ФГБУ ВПО «ТГАКИСТ», Институт сервиса и социально-культурных коммуникаций, кафедра менеджмента туризма и гостиничного бизнеса. – Тюмень, 2011. – с.

Учебно-методический комплекс включает программу курса, планы семинарских занятий, виды самостоятельной работы и другие учебно-методические разработки для студентов очной и заочной форм обучения, вопросы для зачета, библиографический список.

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры Менеджмента туризма и гостиничного бизнеса Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий (протокол №______ от __________________ г.)

© Маленков В.В. (составление), 2011.

© Тюменская государственная академии культуры, искусств и социальных технологий

Оглавление

Организационно-методический раздел……………………….………….…..…4

Структура учебной дисциплины………………………………………….…….6

Содержание дисциплины…….…………………………………………….….…8

Тематика и вопросы для обсуждения на семинарских занятиях……………..13

Примерный перечень вопросов к зачету…………...….…………………….…25

Примерный перечень вопросов к экзамену….…………………………..…….26

Примерный перечень тем курсовых работ…………………………….………28

Библиографический список………....………………………………...…...……31

УМК курса «Маркетинг» предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Современные тенденции развития экономики, усиление конкуренции, глобализация экономических процессов требуют от руководителей взвешенного подхода к управлению бизнесом. В этих условиях необходимым ключевым навыком менеджера становится способность ориентироваться в насыщенной конкурентной рыночной среде, принимать оптимальные маркетинговые решения, формулировать стратегию развития компании.

Цель дисциплины– сформировать общие представления о рынке и поведении различных субъектов в рыночном пространстве, привить основные навыки рыночных исследований.

Задачи дисциплины:

- обозначить роль маркетинга в управлении компанией и проектами в рыночной среде;

- понять особенности функционирования предприятия в условиях современной рыночной среды;

- уметь рассчитать эффективность маркетинговой подсистемы организации;

- знать и уметь применять различные методики анализа внутренней и внешней среды функционирования организаций, а также вырабатывать стратегию развития и выстраивать механизмы ее реализации.

Дисциплина «Маркетинг» является базовой в системе подготовки специалистов-менеджеров. Освоение данной дисциплины необходимо для успешного овладения ряда других дисциплин, в том числе дисциплин специализации (напр., маркетинг гостиничных и ресторанных услуг, маркетинг туристских территорий, гостиничный бизнес и т.д.). Изучению дисциплины «Маркетинг» предшествует и способствует знакомство с базовыми представлениями об основах экономической теории, менеджмента, психологии, социологии, организационного поведения.

Изучение дисциплины предполагает формирование следующих компетенций:

- понимать, почему маркетинг важен для большинства организаций и в чем его значение для их деятельности, иметь представление о месте и роли маркетинга в обеспечении конкурентных преимуществ компании на рынке;

- владеть навыками решения конкретных проблем, связанных с расширением и сокращением объемов производства, модернизацией продукции или снятием ее с производства;

- способствовать разработке и внедрению планов развития предприятия, эффективно согласовывать ресурсы с целями предприятия, а цели – с запросами потребителей;

- знать и применять методы оперативного, стратегического и прогнозного планирования, информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом;

- владеть методами маркетинга, что обеспечивают конкурентные преимущества фирмы, разрабатывать стратегии маркетинга с учетом рыночной конъюнктуры;

- уметь самостоятельно организовать и провести маркетинговые исследования на конкретном рынке, анализировать и интерпретировать его результаты;

- использовать принципы мерчандайзинга для повышения эффективности розничной торговли, управлять усилиями компании в области сбыта;

- разрабатывать медиаплан рекламной компании;

- оценивать продуктовый портфель компании и определять направления совершенствования продуктовой политики компании;

- формировать лояльность клиентов на основе создания программы лояльности;

- формировать эффективную ценовую политику организации.