Цели фирмы (в теории и на практике)

Цель - это конкретное состояние отдельных характеристик фирмы, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Невозможно переоценить значимость целей для фирмы. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в фирме; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценке результатов труда отдельных работников, подразделений и фирмы в целом.

Деятельность фирмы отличается огромным разнообразием. По этой причине перед фирмой обычно стоит не одна - единственная цель, а целая совокупность целей. Для большей простаты было выделено восемь ключевых пространств, в рамках которых фирма определяет свои цели:

· положение на рынке, позиция по отношению к конкурентам, успех в показателях конкурентоспособности;

· инновации, новые способы ведения бизнеса (производство новых товаров, освоение новых рынков, новых технологий, использование новых методов организации производства);

· производительность, взаимосвязь между результатами хозяйствования и ресурсами, которые необходимы для достижения этих результатов;

· в данном случае - достичь максимальных результатов при минимальных затратах;

· оценка имеющихся ресурсов (экономических ресурсов, оборудования, наличности) и ресурсов, которые необходимы для дальнейшего развития;

· доходность и ее необходимый количественный уровень;

· управление;

· персонал, его трудовые функции и отношение к работе, мотивация персонала (более высокая зарплата, лучшие условия труда, возможности роста профессионального развития работников и т.д.);

· социальная ответственность, ответственность бизнеса перед обществом, его обязательства перед ним, связанные с реализацией общественных ценностей, обеспечением экологической безопасности и т.д.

Цели - это конкретизация миссии фирмы в форме, доступной для управления процессом их реализации. Выделяют пять основных черт для определения специфики и свойств цели:

1. Конкретность и измеримость.

2. Определенность во времени.

3. Адресность, напавленность.

4. Согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями фирмы.

5. Контролируемость.

Обобщенная классификация целей

Признаки классификации целей	Группы и виды целей
1. Содержание	1.Экономические 2. Технические 3. Социальные 4. Научные 5. Организационные 6. Экологические 7. Политические
2. Период установления	1. Стратегические 2. Тактические 3. Оперативные
3. Приоритетность	1. Особо приоритетные 2. Приоритетные 3. Прочие
4. Измеримость	1. Количественные 2. Качественные
5. Характер интересов (среда)	1. 1.Внешние 2.Внутрение
6. Повторяемость	1. Постоянно повторяющиеся 2. Разовые
7. Временной период	1. Краткосрочные 2. Среднесрочные 3. Долгосрочные
8. Функциональная направленность	1. Финансовые 2.Иновационные 3. Маркетинговые 4. Производственные 5. Административные
9. Стадии жизненного цикла выпускаемой продукции	1. На стадии проектирования 2. На стадии роста 3. На стадии зрелости 4. На стадии завершения жизненного цикла
10. Иерархия	1. Цели всей организации 2. Цели отдельных подразделений (проектов) 3. Личные цели работника
11. Масштаб	1. Общефирменные 2. Внутрифирменные 3. Групповые 4.Индивидуальные

Описание процесса планирования жизнедеятельности ПП (блок-схема).

Планирование продаж - это непрерывный процесс, начинающийся в момент зарождения идеи нового товара, продолжающийся в течение всего жизненного цикла изделия и заканчивающийся с изъятием его из производственной программы. Основными задачами планирования продаж являются:

· определение существующих и перспективных потребностей покупателей, анализ способов использования данной продукции, исследование закономерностей покупательского поведения на соответствующих рынках;

· критическая оценка продукции предприятия, осуществляемая с позиции покупателя;

· оценка конкурирующих изделий по различным показателям конкурентоспособности;

· принятие решений о том, какие изделия следует исключить из-за недостаточной конкурентоспособности и снизившейся рентабельности, а какие следует добавить в номенклатуру выпускаемой продукции, в том числе за счет развития других направлений производства, выходящих за рамки сложившейся специализации предприятия;

· изучение возможностей производства новых или модернизации выпускаемых изделий;

· прогнозирование возможных объемов продаж продукции, цен, себестоимости и рентабельности;

· проведение рыночных тестов новой продукции для выяснения ее приемлемости потенциальными покупателями;

· разработка рекомендаций производственным подразделениям предприятия относительно потребительских свойств параметрического ряда изделий, их цен, упаковки, предпродажного и послепродажного сервиса в соответствии с результатами тестирования.

В процессе обоснования объема продаж выделяют следующие пять этапов: исследование конъюнктуры рынка; планирование ассортимента; оценка конкурентоспособности; планирование цены; прогнозирование величины продаж.