Международные символы, изображаемые на этикетках и упаковках текстильных изделий

Глава 8. Средства товарной информации

Средства товарной информации — маркировка

Рис. 33. Международные символы, изображаемые на упаковках и этикетках текстильных изделий

ясен их смысл: тазик для стирки с указанием температуры воды, утюг с указанием температуры глаженья.

Разновидность эксплуатационных знаков — знаки уп­равления, их можно встретить и на сложнотехнических то­варах, а также в эксплуатационных документах. Например, на Некоторых электроутюгах разные режимы глаженья обо-

значают одной, двумя и тремя точками с соответствующим пояснением в сопроводительных документах.

На бытовых холодильниках и морозильниках количест­во звездочек служит информационным знаком — показы­вает диапазон температур ниже 0° С, которые возможны при эксплуатации морозильника или низкотемпературно­го отделения холодильника.

На многих электробытовых приборах и радиоаппара­туре показаны стрелками или иными условными обозначе­ниями места включения в электросеть, переключения про­грамм, изменения рода работы, регулирования громкости и другая информация.

В странах Европейского сообщества уделяется большое внимание проблемам рационального использования электро­энергии при эксплуатации бытовой техники. Поэтому при­меняются специальные этикетки, информирующие потен­циальных покупателей о потреблении электроэнергии кон­кретным изделием.

Манипуляционные знаки— знаки, предназначенные для информации о способах обращения с товарами.

До сих пор манипуляционные знаки считались указате­лями способов обращения с грузами и наносились в основ­ном на транспортную тару. Их символика, наименование, назначение регламентируются ГОСТ 14192-77 «Маркиров­ка грузов».

Некоторые наиболее распространенные манипуляцион­ные знаки и их назначение показаны на рис. 34.

Однако в последнее время отдельные манипуляционные знаки появились и на потребительской упаковке. Так, знак «открывать здесь» (см. рис. 34, 6) наносят на коробки с моло­ком, стиральными порошками и т. п. Поэтому можно говорить о расширении сферы применения манипуляционных знаков.

Предупредительные знаки— знаки, предназначенные для обеспечения безопасности потребителя и окружающей среды при эксплуатации потенциально опасных товаров путем предупреждения об опасности или указания на дей­ствия по предупреждению опасности.

Предупредительные знаки подразделяют на два вида:

предупреждающие об опасности;

предупреждающие о действиях по безопасному исполь­зованию.

В соответствии с международными требованиями по классификации и маркировке опасных веществ и материа­лов, разработанными органами ООН и Международной ор­ганизации труда (МОТ), каждому виду предупредитель-

Глава 8. Средства товарной информации

Средства товарной информации — маркировка

6

Рис. 34. Манипуляционные знаки:

1 — хрупкий груз, необходимо осторожное обращение («Хрупкое. Осторожно!»); 2 — груз следует защищать от тепла («Беречь от нагрева!»); 3 — необходима защита груза от воздействия влаги («Беречь от влаги!»); 4 — диапазон значений температуры, при которой следует хранить груз или манипулировать им («Ограниче­ние температуры!»); 5— правильное вертикальное положение груза («Верх»); б — упаковку открывать только в указанном месте («От­крывать здесь!»)

ных знаков свойствен определенный символ, состоящий из литеры «R» — для знаков, предупреждающих об опаснос­ти, или «S» — для знаков, предупреждающих о действиях для избежания опасности, и двузначного номера-кода, ука­зывающего на конкретную опасность. Например, R-12 — чрезвычайно опасно, R-34 — вызывает ожоги.

Предупредительные знаки дополняются символическим изображением опасности. На рис. 35 представлены разные виды предупредительных знаков.

Указанные информационные знаки являются частью предупредительной маркировки, которая должна обращать внимание пользователей опасных товаров на их свойства. Целью предупредительной маркировки является инфор­мирование о последствиях вредного воздействия опасных товаров, указание способов и средств защиты, обеспечива­ющих безопасное обращение с ними. Предупредительная маркировка может содержать также информацию о мерах первой помощи при нежелательном контакте с опасным товаром, который может нанести ущерб здоровью потре­бителя. Выпуск и реализация опасных товаров без соот­ветствующей маркировки запрещаются.

Рис. 35. Предупредительные знаки:

1 — символ «едкое» (С); 2 — «легко воспламеняется» (F); 3 — «чрез­вычайно воспламеняющийся» (F+); 4 — «взрывоопасно» (Е); 5 — «окислитель» (О); 6 — «ядовито» (Т); 7 — «очень ядовито» (Т+); «раздражитель» (Xi); 9 — «вредно» (Хп)

К опасным товарам относятся: взрывчатые, огнеопас­ные, ядовитые, едкие (разъедающие), инфекционные, ра­диоактивные вещества, окислители, а также вредные ве­щества, оказывающие канцерогенное, мутагенное, терато­генное, ингибитизирующее воздействия, влияющие на реп­родуктивную функцию.

Если говорить о потребительских товарах, то наиболь­шее количество опасных веществ содержат товары бытовой химии. Для них предупредительная маркировка обязательна.

Предупредительная маркировка должна включать:

наименование опасного вещества, включая торговую марку и общепризнанные синонимы;

серийный номер ООН и классификационный шифр ве­ществ по ГОСТ 19433-88;

символы опасности;

сигнальное слово, выделяемое жирным шрифтом и ис­пользуемое в зависимости бт степени опасности:

«ОПАСНО!»— для привлечения внимания к большей степени риска, характеризуемой высокой вероятностью смерти или тяжелых повреждений;

«ОСТОРОЖНО!»— для привлечения внимания к сред­ней степени риска и потенциальной угрозе нанесения ущер­ба здоровью людей и окружающей среде.

Символы опасности должны сопровождаться надпися­ми, характеризующими вид опасности. Они выполняются черным цветом на оранжевом или желтом фоне.

Глава 8. Средства товарной информации

Средства товарной информации — маркировка

Экологические знаки.Одной из наиболее актуальных проблем современности являются охрана окружающей сре­ды и обеспечение безопасности человека. Пути ее решения многообразны. Один из них — информирование потребите­лей с помощью экологических знаков.

Экологические знаки (эко-знаки) предназначены для ин­формации об экологической чистоте потребительских то­варов или экологически безопасных способах их эксплуа­тации, использования или утилизации.

Группу эко-знаков подразделяют на три подгруппы:

первая — знаки, информирующие об экологической чис­тоте товара или безопасности для окружающей среды;

вторая — знаки, информирующие об экологически чис­тых способах производства или утилизации товаров или упаковки;

третья — знаки, информирующие об опасности про­дукции для окружающей среды.

Экологические знаки довольно часто встречаются на импортных товарах, но в последнее время некоторые транс­национальные знаки стали использовать и российские из­готовители, так как в России пока еще не разработаны национальные экологические знаки.

Эко-знаки первой подгруппы информируют о безопас­ности продукта или отдельных его свойств для жизни, здо­ровья, имущества потребителей и окружающей среды. К этой подгруппе относятся такие эко-знаки, как «Белый ле­бедь» (рис. 36, 1), принятый в скандинавских странах, «Голу­бой ангел» (рис. 36, 2), принятый в Германии. Эко-знак япон­ской ассоциации по охране окружающей среды (рис. 36, 3) информирует о том, что данное изделие в наименьшей сте­пени загрязняет и разрушает окружающую среду. Этим зна­ком могут быть маркированы любые японские товары, в том числе аэрозоли, озоноразрушающие вещества. В ряде

1 2 3

Рис. 36. Экологические знаки, символизирующие экологическую чистоту товаров (первая подгруппа):

1 — «Белый лебедь»; 2 — «Голубой ангел»; 3 — эко-знак японской ассоциации по охране окружающей среды

стран применяется эко-знак, информирующий о безопаснос­ти холодильного оборудования для озонового слоя.

Эко-знаки второй подгруппы (рис. 37) предназначены для информации о способах, предотвращающих загрязнение ок­ружающей среды. Это могут быть указания на то, что данные товары или упаковка получены из вторичного сырья.

Показанный на рис. 37,1 американский знак называется «ресайклинг». Им обозначают товары.или упаковку, изго­товленные из вторичного сырья (например, из полимеров), а также поддающиеся повторному использованию.

Эко-знаки этой подгруппы могут содержать призывы не загрязнять окружающую среду упаковкой (рис. 37,2), сда­вать ее на вторичную переработку или складывать в спе­циальные мусоросборники.

Одним из наиболее распространенных эко-знаков, при­обретающих в последнее время характер транснациональ­ных, является немецкий знак «Зеленая точка» («Der grime Punkt» — рис. 37,3). Впервые этот знак начали применять в Германии после принятия нового законодательства об утилизации и вторичном использовании упаковки. «Зеле­ная точка» размещается на упаковке и обозначает, что:

на нее распространяется гарантия возврата, приема и вторичной переработки маркированного упаковочного ма­териала;

производитель или продавец маркированного товара подписали с фирмой DSD, разработавшей этот знак, кон­тракт на использование знака «Зеленая точка» и вносят соответствующую лицензионную плату;

после использования маркированная знаком упаковка является собственностью одной из организаций, действую­щих в рамках DSD.

Рис. 37. Экологические знаки, информирующие об экологически чистых способах утилизации упаковки

(вторая подгруппа):

1 — «ресайклинг»; 2 — знак, призывающий не загрязнять окру­жающую среду упаковкой; 3 — «Зеленая точка»

Глава 8. Средства товарной информации

Технические документы

ших в номенклатуру продукции, подлежащей обязатель­ной сертификации. Кроме того, этот документ служит ос­нованием для выдачи сертификатов соответствия по фор­ме с использованием заявлений-деклараций. Тогда на его основании выдается сертификат, с которым товар посту­пает в торговлю.

Акты списания (АС) — это документы, предназначен­ные для передачи, хранения и учета информации о не­доброкачественной продукции. Обычно такие акты состав­ляют наледоброкачественную продукцию, опасную для по­требления. Кроме работников торговли, в их составлении должны принимать участие представители органов сани­тарно-эпидемиологического надзора.

АС являются основанием для вывоза опасных товаров на свалку и их уничтожения, а также для списания отходов как актируемых качественных потерь.

Расчетные ТСД — документы, предназначенные для документального оформления соглашения о ценах, оплате транспортных расходов, совместном (или одностороннем) покрытии расходов, в том числе транспортных, других из­держек, если в составленном договоре купли-продажи (или поставки) эти сведения были не предусмотрены.

К расчетным ТСД относятся протокол согласования цен, счет-фактура, счет и иные документы о ценах.

Основным назначением счетов является информация о цене и стоимости товара для его оплаты. Сведения о коли­честве товаров, упаковке также присутствуют, но они не являются основными.

Счет-фактура составляется поставщиком для докумен­тального сопровождения партий товара, следующих без оформления накладной. Он является основанием для опла­ты поступившего товара по безналичному расчету с офор­млением платежного поручения. Счет-фактура является обязательным документом.

Счет содержит аналогичные данные, но в нем могут быть и дополнительные сведения об оказываемых услугах (по упаковыванию, транспортированию, пересылке и т. п.).

Комплексные ТСД — это документы, предназначенные для передачи и хранения информации о количественных, качественных и стоимостных характеристиках товарных партий, а также для количественного учета их в процессе товародвижения. К комплексным ТСД относятся наклад­ные: приходно-расходные, товарно-транспортные, желез­нодорожные.

ТСД этого типа являются наиболее распространенным документом при передаче товара от изготовителя продав-

цу (посреднику), а также от одного посредника к другому или органам транспорта.

В приходно-расходной накладной содержится следую­щая основная информация: наименование и другие иденти­фицирующие признаки товара (сорт, артикул и т. п.), его количество (в единицах), а также цена, общая сумма (с уче­том налога на добавленную стоимость и спецналога) отпуска товара. Накладную подписывают материально ответствен­ные лица, сдавшие и принявшие товар, и заверяют круглы­ми печатями предприятий поставщика и получателя.

Товарно-транспортная накладная (ТТН) — первич­ный приходный документ, заполняемый поставщиком и предназначенный для информации получателя о комплек­се характеристик товара. ТТН имеет два раздела: товар­ный и транспортный.

В товарном разделе содержатся сведения, позволяющие идентифицировать товар. К ним относятся: наименование, адрес и банковские реквизиты поставщика и плательщика, сведения о товаре и таре (наименование, сорта, артикулы, количество мест, масса брутто, нетто, тары, вид упаковки, цена, сумма). Кроме того, могут быть указаны суммы НДС и должны быть подписи ответственных лиц, разрешивших отпуск товара, отпустивших и принявших его.

Транспортный раздел (сведения о грузе) заполняется в ходе доставки товара и содержит информацию о дате от­правки, номере автомобиля и путевого листа, наименова­нии и адресе заказчика (плательщика) товара, грузоотпра­вителя и грузополучателя, пункте погрузки и разгрузки, грузе (наименование, сорт, артикул, единицы измерения, количество единиц, цена за единицу, сумма, на которую поставляется товар), а также документах, следующих с гру­зом, виде упаковки, количестве мест.

Железнодорожная накладная (ЖН) — ТСД, оформляе­мый при отправке товара железнодорожным транспортом. По назначению и содержанию она аналогична товарно-транс­портной накладной, но имеет незначительные отличия (на­пример, данные о номере вагона). Транспортный раздел ЖН заполняется при перевозке и осуществлении погрузочно-разгрузочных работ.

Эксплуатационные документы (ЭД)— документы, пред­назначенные для передачи и хранения информации о пра­вилах эксплуатации сложнотехнических товаров.

Они рассчитаны на использование и обслуживание этих товаров лицами, не прошедшими специальной подготовки. Если для использования их требуется специальная подго-

Глава 8. Средства товарной информации

Средства товарной информации — маркировка

Расчет лицензионной платы производится в зависимос­ти от объема, иногда размера или массы упаковки.

В основу деятельности компании положен следующий принцип: от имени DSD местные организации по сбору и утилизации отходов осуществляют сбор использованной упа­ковки, сортировку по виду материала (бумага, стекло, ме­талл, пластмасса и др.) и отправку организациям по пере­работке вторичных ресурсов.

Финансирование этих организаций осуществляется за счет средств, полученных от продажи права маркирования упаковки товаров знаком «Зеленая точка». Контракт на право использования знака «Зеленая точка» чаще всего за­ключается с изготовителем товаров, но иногда при прода­же безымянных товаров через торговую сеть этот контракт может быть заключен с торговой организацией.

Подписанный контракт учитывает только определен­ные виды упаковки, на которые существует гарантия вто­ричной переработки. Лицензионная плата_ за использова­ние этого знака применяется только для товаров, продава­емых на рынке Германии. Экспортные товары не исполь­зуются для финансирования системы независимо от того, маркированы они знаком «Зеленая точка» или нет.

В настоящее время многие страны мира, особенно за­падноевропейские, заинтересованы во внедрении у себя системы, подобной немецкой. Похожие системы внедряют­ся во Франции и Голландии; продолжается обсуждение директив, касающихся вторичной переработки упаковки в рамках ЕС.

Отдельные российские изготовители тоже начали марки- . ровать свою продукцию знаком «Зеленая точка». Однако при отсутствии отлаженной системы вторичного использования и утилизации наличие этого знака на упаковке не обязывает специализированные организации принимать и перерабаты­вать упаковочные материалы со знаком «Зеленая точка».

Ко второй подгруппе эко-знаков относится и знак, по­мещаемый на изделиях и упаковке из полимерных мате­риалов, которые не причиняют значительного ущерба при­роде при их утилизации.

Эко-знаки третьей подгруппы характеризуют опасность продукции для окружающей среды. К ним относятся неко­торые предупредительные символы. Например, в Финлян­дии были приняты в 1991 г. правила, согласно которым опасные для морской флоры и фауны вещества, перевози­мые морским транспортом, должны быть помечены специ­альным знаком.

Основные подходы к эко-маркировке были разработа­ны Советом ЕС в 1992 г., что способствовало разработке, производству и использованию изделий, в меньшей степе­ни загрязняющих окружающую среду на протяжении всего жизненного цикла. Назначением эко-маркировки является обеспечение потребителей достоверной информацией об экологичности приобретаемого продукта.

Эко-маркировка, рекомендованная Советом ЕС, вклю­чает знак, изображенный на рис. 38. Он может быть двух цветов — зеленого и голубого, а может быть нанесен чер­ным или белым цветом на бе­лый или черный фон. Эта эко-маркировка не распространяет­ся на пищевые продукты, на­питки и лекарственные пре­параты.

Рис. 38. Экологический знак Европейского Союза

Решение о присвоении эко-этикетки принимают компе­тентные органы стран — чле­нов ЕС, которые предваритель­но проводят оценку экологич­ности изделия-кандидата. Все расходы, связанные с оценкой,

и специальный сбор за использование эко-маркировки в случае положительного решения оплачивает соискатель этой маркировки.

Технические документы

Технические документы,содержащие информацию о товарах, подразделяют на следующие группы: товарно-со­проводительные и эксплуатационные.

Товарно-сопроводительные документы (ТСД)— доку­менты, содержащие необходимую и достаточную информа­цию для идентификации товарных партий на всем пути их товародвижения. ТСД предназначены для изготовителей и продавцов, поэтому относятся к коммерческой информа­ции. ТСД в зависимости от характеристик товара подраз­деляют на виды: количественные, качественные, расчетные и комплексные. Разновидности ТСД определяются назначе­нием конкретных документов.

Количественные ТСД, — технические документы, пред­назначенные для передачи и» хранения информации о коли­чественных характеристиках товаров или товарных пар­тий. Кроме размерных характеристик (масса, длина, объем

Глава 8. Средства товарной информации

Технические документы

и т. п.), в них обязательно содержатся сведения, идентифи­цирующие товар, к которому эти характеристики относят­ся (наименование, при необходимости сорт, марка и т. п.). Информация о ценах также может содержаться в количе­ственных ТСД, но она не является самоцелью.

К количественным ТСД относятся отвесы, заборные лис­ты, упаковочные листы, спецификации, акты об установ­ленном расхождении в количестве товаров, коммерческие акты, акты отбора образцов. Некоторые из перечисленных ТСД (отвесы, заборные листы) имеют внутрихозяйственное назначение, другие служат приложением к накладным (упа­ковочные листы, спецификации), поэтому нет необходимости расширять в них перечень сведений о товаре — его изго­товителе, дате выпуска и пр.

Акты об установленном расхождении в количестве товаров составляют в тех случаях, когда фактическое ко­личество товаров при приемке не совпадает с количест­вом, указанным в документах. Наиболее часто такие акты составляют для товарных партий импортных товаров. Со­ставляют их в присутствии материально ответственного лица предприятия-получателя, представителя иностран­ного поставщика, а при его отсутствии и согласии — экс­перта Торгово-промышленной палаты или компетентного представителя незаинтересованной организации.

Коммерческий акт составляют при обнаружении ко­личественных расхождений между фактическими и доку­ментальными данными при приемке товарных партий от органов железнодорожного транспорта, представитель ко­торых обязательно должен присутствовать. Указанные до­кументы предназначены для передачи поставщику сведе­ний о количественных потерях товаров при транспортиро­вании, обнаруженных при их приемке.

Качественные ТСД — документы, предназначенные для передачи и хранения информации о качестве товаров (об­разцов, товарных партий, каждого изделия). В эти ТСД вклю­чают не только сведения о качественных характеристиках товаров, их значениях, градациях качества (стандартная, нестандартная, брак, отход), но и о наименованиях товаров, их изготовителях (поставщиках, отправителях), датах вы­работки (отгрузки), а также другие необходимые сведения. Качественные ТСД подразделяют на обязательные и необязательные. К первым относятся сертификаты соот­ветствия по показателям безопасности для товаров, подле­жащих обязательной сертификации, и качественные удос­товерения, если в стандартах предусмотрено их наличие.

Обязательность сертификатов соответствия для указанной группы товаров (продукции) предусматривается Федераль­ным законом «О сертификации продукции и услуг», а так­же Правилами продажи отдельных видов продовольствен­ных и непродовольственных товаров. Так, п. 4 Правил гла­сит: «На каждую партию реализуемых товаров, в том чис­ле зарубежных, торговое предприятие обязано иметь сер­тификат соответствия или его заверенную копию».

Другие виды сертификатов — гигиенический, ветеринар­ный, фитосанитарный, а также сертификаты качества при добровольной сертификации не являются заменой сертифи­ката соответствия и обязательными ТСД. Лишь гигиеничес­кий сертификат может стать обязательным документом для товаров, подлежащих проверке на безопасность, если в сер­тификате соответствия в графе «Сертификат выдан на осно­вании» не указано его наличие. «Обязательным условием ис­пользования и реализации импортной продукции является отметка в сертификате соответствия реквизитов гигиеничес­кого заключения (сертификата) на данный вид продукции, для товаров отечественного производства — реквизитов ги­гиенического заключения (сертификата) о согласовании с ор­ганами госсанэпидслужбы нормативной документации...» (Пись­мо Росстандарта и Госсанэпиднадзора от 9 марта 1995 г. № 01-20/28-11 «О сертификации продукции и услуг»).

Качественные удостоверения (КУ) предназначены для информации о градациях качества и идентифицирующих партию данных. Перечень сведений, которые должны со­держать КУ, устанавливается в стандартах. Эти сведения включают: номер документа и дату его выдачи; регистра­ционный и учетный номера сертификата, срок его дейст­вия; номер партии для упакованной продукции; наимено­вание и адрес отправителя; наименование и адрес получа­теля; наименование продукции и сорта (природного и/или товарного); номер партии; результаты определения каче­ства по действующим стандартам; количество упаковоч­ных единиц; массу брутто и нетто; номер и вид транспорт­ного средства; обозначение действующего стандарта.

Для плодоовощной продукции в качественном удостове­рении еще указывают также даты сбора, упаковывания и отгрузки, а также дату последней обработки ядохимикатами и их наименования (при доставке из хозяйств в магазины).

Заявления-декларации — документы, подтверждающие под персональную ответственность изготовителя соответ­ствие продукции установленным требованиям. Заявление-декларация может быть составлено для товаров, не вошед-

Глава 8. Средства товарной информации

Технические документы

товка персонала, то в эксплуатационных документах должно быть соответствующее указание.

В ЭД могут содержаться сведения о размерных харак­теристиках (масса, габариты, напряжение или сила тока и т. п.), необходимых для эксплуатации бытовой техники.

В отличие от ТСД, предназначенных в основном для продавцов, ЭД выступают как носители потребительской информации, хотя могут использовать ее и продавцы для создания потребительских предпочтений при консульти­ровании покупателей и разъяснении им преимуществ по­требительских свойств конкретных товаров, особенностей их эксплуатации. Основополагающая информация, содер­жащаяся в ЭД, носит идентифицирующий характер и не является самоцелью.

Номенклатура ЭД согласно ГОСТ 2.606-71 «Эксплуата­ционные документы изделий бытовой техники» представ­лена руководствами по эксплуатации (РЭ), паспортами (ПС) и этикетками (ЭТ).

Руководство по эксплуатации — эксплуатационный документ, предназначенный для обеспечения потребителя всеми сведениями, необходимыми для правильного исполь­зования и обслуживания изделия.

РЭ содержит описание конструкции изделия, принци­пы действия, сведения, необходимые для правильной экс­плуатации (использования, хранения) и технического об­служивания, а также основные параметры и характерис­тики, гарантированные предприятием-изготовителем. Опи­сание работ и операций, проводимых при эксплуатации изделий, указывает в технологической последовательности порядок их выполнения. РЭ содержит следующие разделы: общие указания, технические данные, комплект поставки, требования по технике безопасности, устройство изделия, подготовка к работе, порядок работы, техническое обслу­живание, правила хранения, возможные неисправности и методы их устранения, свидетельства о приемке, гаран­тийные обязательства, цена, приложения.

Паспорт (ПС) — ЭД, удостоверяющий гарантирован­ные изготовителем основные параметры и характеристики изделия.

Разделы ПС: общие указания, технические данные, ком­плект поставки, свидетельство о приемке, гарантийные обя­зательства, цена.

Этикетки (ЭТ) — ЭД, предназначенный для изложе­ния основных показателей и сведений, требующихся для эксплуатации изделия.

В ЭТ указывают: наименование изделия, обозначение его или индекс, технические данные, номер стандарта или ТУ, требованиям которых соответствует изделие, сведения о приемке изделия отделом технического контроля (ОТК), сведения о качестве, цену, дату выпуска.

Допускается объединение или исключение разделов ЭД. Разные виды ЭД отличаются назначением, это и обу­словливает перечень сведений, которые в них указывают­ся. Наибольшей информационной насыщенностью отлича­ются РЭ, наименьшей — этикетки. ЭД содержат в основном информацию, которую изготовитель хочет довести до по­требителя. Однако в ряде случаев они могут стать носите­лями и торговой информации. В дополнение к производст­венной информации изготовителя продавец ставит в пас­порте штамп магазина об оплате покупки и проставляет дату реализации товара. При наличии такого штампа по­требитель в случае выявления недостатков товара, не ого­воренных продавцом, в соответствии с Федеральным зако­ном «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных продовольственных и непродовольственных то­варов может потребовать либо устранения недостатков, либо замены товара, либо соразмерного уменьшения по­купной цены, либо возврата уплаченной денежной суммы. Эксплуатационные документы не относятся к обязатель­ным, однако в ряде случаев их отсутствие связано с риском нанесения вреда жизни, здоровью и имуществу потребите­лей, поэтому для потенциально опасных товаров ЭД сле­дует внести в разряд обязательных ТСД.

Особую группу эксплуатационных документов состав­ляют Паспорта безопасности вещества (материала), кото­рые являются обязательной составной частью технической документации на вещество (материал), отходы промыш­ленного производства. Они предназначены для обеспечения потребителя достоверной информацией по безопасности промышленного применения, хранения, транспортирования и утилизации веществ и материалов, а также их исполь­зованию в бытовых целях. Паспорт безопасности составля­ет и несет ответственность за полноту и достоверность информации в нем организация (лицо), изготовляющая и поставляющая вещество (материал) на рынок. Информа­ция, необходимая для составления Паспорта, должна быть получена из источников, признанных компетентными в дан­ной области.

Литература

ЛИТЕРАТУРА

1. О защите прав потребителей. Закон РФ в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ.

2. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименова­
ниях мест происхождения товара. Закон РФ от 23 сентября
1992 г. № 3520-1.

3. Об информации, информатизации и защите информа­
ции. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ.

4. Алексеев Н. С, Ганцов Ш. К., Кутянин Г. И.Теоретичес­
кие основы товароведения непродовольственных товаров:
Учебник для вузов. М.: Экономика, 1988.

5. Берновский Ю. Н., Захаров В. А., Сергиевский Р. А.,
Федотов Н. А.Классификация и кодирование промышленной
и сельскохозяйственной продукции. М.: Изд-во Стандартов,
1989.

6. Вавилов И.Справочный коммерческий словарь. СПб.,
1856.

7. Грундке Г.Основы общего товароведения. М.: Эконо­
мика, 1967.

8. Казаринова В. И.Товароведу о красоте и композиции.
3-е изд., перераб. М.: Экономика, 1978.

9. Колесник А. Г., Елизарова Л. Г.Теоретические основы
товароведения продовольственных товаров: Учеб. для вузов.
3-е изд. перераб. и доп. М.: Экономика, 1990.

10. Людовицы К. Г.Начертание полной купеческой систе­
мы купно с начальными основаниями торговой науки с приоб­
ретением краткой истории о торговле. 1789.

11. Лифиц И. М.Основы стандартизации, метрологии и уп­
равления качеством товаров. М.: ТОО "Люкс-арт", 1994.

12. Николаева М. А., Лычников Д. С, Неверов А. Н.Иден­
тификация и фальсификация пищевых продуктов. М.: Эконо­
мика, 1996.

13. Р 50-601-36-93. Рекомендации. Система качества. Иден­
тификация и прослеживаемость продукции на предприятии. М.,
1993.

14. Снегирева И. А., Николаева М. А.Практикум по това­
роведению и стандартизации. М.: МЭГУ, 1994.

15. Современный словарь иностранных слов. М.: Русский
язык, 1992.

16. Управление качеством и обеспечение качества. Сло­
варь. ИСО 8402. 1994.

17. Федоров М. В., Задесенец Е. Е.Оценка качества про­
мышленных товаров. М.: Экономика, 1977.

18. Ходнев А. И.Химическая часть товароведения. Иссле­
дование съестных припасов и напитков. СПб.: Изд. торгового
дома 6. Струговщикова Т., Похитовнова И. К. 1859.

19. Чоговадзе Ш. К.Теоретические основы товароведения
продовольственных товаров. М.: Экономика, 1967.

Содержание

Введение.......................................................................... 1

Предмет, цели и задачи товароведения............... 1

Принципы товароведения..................................... 6

История и направления развития

товароведения......................................................... 8

Состояние потребительского рынка................... 19