МоиДокументы-Туризм - профессиональная программа для турфирм и турагентств

Разработчик: ООО «МоиДокументы.ру»

Описание: Система автоматизации турфирм и туристических агентств МоиДокументы-Туризм обеспечивает максимально простую и удобную работу менеджеров по туризму и дает широкие возможности для аналитики директорам турагентств.

Как посмотреть: Попробовать программу можно Online, с сайта, без необходимости установки на компьютер. Проводится интерактивная экскурсия по возможностям системы.

Основные возможности программы:

• Ведение единой базы туристов
• Автоматизация процесса заполнения и выдачи пакета документов туристам
• Быстрый поиск ранее созданных документов
• Контроль своевременности оплаты путевок
• Напоминания о прилетах-вылетах и днях рождения туристов
• Построение графиков финансовых и других показателей турфирмы. Упрощение расчета заработной платы менеджерам на основе полученной информации
• Всегда актуальные данные о фингарантиях туроператоров, используя которые система позволяет автоматически создавать приложения к договорам
• Ведение единой базы выданных скидок и дисконтных карт туристам
• Изюминкой системы является возможность проведения SMS рассылок туристам (горящие предложения, дни рождения, праздники, напоминания о вылете)
• Простой, удобный и красивый интерфейс.

Система МоиДокументы-Туризм регулярно обновляется, появляются новые функции и возможности по пожеланиям клиентов.

Внедрение системы проходит индивидуально для каждой фирмы. Разработчик оказывает поддержку на всех этапах использования программы для турфирм МоиДокументы-Туризм.

«Туристический офис» - специализированная настройка для платформы "1С:Бухгалтерия 7.7"

Разработчик: Etechs (Итекс) (г. Киев)

Описание: Программа названа «Туристический офис» и реализована в виде специализированной настройки для платформы "1С:Бухгалтерия 7.7". Написана "с нуля". Программа очень долго писалась, переписывалась (с 2004 г.). В конечном итоге, благодаря многолетнему сотрудничеству с туроператором, имеющим различные направления деятельности в туризме, приобрела немалый функционал.

Основные возможности программы:

• составлять, рассчитывать и продавать турпакеты (в программе фиксируется детальная мультивалютная плановая и фактическая себестоимость туров);
• продавать авиабилеты (программа интегрирована с системами бронирования "Amadeus", "Galileo");
• выводить на печать необходимые документы;
• вести детальный мультивалютный учет взаиморасчетов со всеми категориями контрагентов:
1. туристами;
2. корпоративными клиентами;
3. поставщиками;
4. теми, кто получает комиссию от продажи услуг;
5. сотрудниками (по зарплате и подотчетным);
6. прочими контрагентами;
• вести учет депозитов (выданных и полученных авансов);
• вести учет движения всех денежных средств фирмы;
• разделять учет деятельности фирмы по направлениям (например, выездной туризм, прием туристов, корпоративное обслуживание, продажа авиабилетов и т.д.);
• разграничивать права доступа пользователей к различным участкам программы;
• рассчитывать и начислять зарплату менеджеров;
• получать всевозможные статистические, контрольные, финансовые отчеты;
• проводить обмен данными с бухгалтерской программой «1С:Бухгалтерия».

Есть еще одна бесплатная програмка "Турист 1.0", работающая в локальной сети небольшой турфирмы (до 16 ПК). Программа позволяет автоматизировать работу турфирмы, формировать договора (их как правило придется переделывать под уже используемые договора турфирмы, что в принципе не сложно, надо только изменить шаблон), путевки, списки туристов автобусов и т.д.

Всем, кому интересно, программу можно скачать http://energofak.ru/forum/index.php?board=7.0

В перспективе программа позволит (модуль находится в стадии разработки): - бронировать туры в системе on-line.

Мы НЕ оставляем клиентов "один на один" с программой. Внедряем "под ключ". Программа работает и совершенствуется. Никаких программных ограничений по количеству пользователей.

Программа Voyage Office, которая разработана петербургской компьютерной компанией «Малая Нева», появилась на отечественном рынке в 1996 г.

В программе предусмотрены:

• работа с клиентами, ведение заявок, договоров;
• расчет турпакетов;
• ведение справочных баз данных;
• работа с партнерами.

В программе система учета построена на базе работы с услугами, в качестве которых могут выступать любые сегменты тура (проживание, авиаперелет, трансфер, экскурсия, оформление документов и т.п.). Каждая услуга отслеживается по нескольким критериям, таким, как цена, сезон, поставщик, квота. Такая система учета позволяет оперативно контролировать все операции с услугой и расчеты с клиентами и поставщиками. При этом технология обработки информации в программе соответствует стандартной технологии работы, принятой в большинстве турфирм. В частности, предусматривается:

• ввод данных,
• формирование турпакета как для работы с индивидуальными клиентами, так и с группами,
• контроль наличия свободных мест,
• расчет конечной стоимости пакета,
• контроль оплаты услуг клиентом,
• контроль расчетов с поставщиками услуг,
• печать необходимых документов.

В программе предусмотрена подготовка 20 базовых документов (путевка, договор, списки туристов и т.д.) и 10 статистических отчетов. Причем в редакторе Word через шаблоны может производиться создание и настройка новых форм, число которых не ограничено. Система полностью интегрирована с Microsoft Office и Интернетом, поддерживает возможности работы в локальной сети, автоматическую факсовую и e-mail рассылки.

Программа существует в стандартной (Voyage Office) и профессиональной (Voyage Office Pro) модификациях. Стандартная версия предназначена для малых и средних агентств, профессиональная – для крупных компаний с большими объемами работы. Voyage Office используют в своей работе более 70 российских агентств.

Автоматизированная система туристского офиса «Аист-2.5»разработана в АО «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга». Применение этой системы целесообразно при оперативной обработке большого объема информации, а также для принятия оперативного решения в режиме реального времени.

Система «Аист-2.5» реализует следующие функциональные возможности:

• ведение базы данных по туристским маршрутам и дополнительным услугам;
• ведение расписаний отправки групп и квот мест в отелях;
• калькуляции туров, автоматизированный учет оплаты путевок;
• ведение бухгалтерского учета и отчетности.

В программе ограничен доступ к конфиденциальной информации, а также имеется система ограничений по внесению изменений и дополнений в данные. Программа интегрирована с почтовой службой Интернета, что позволяет сократить расходы на традиционные средства связи более чем в 20 раз.

Система Travel Agent-2000
Программный продукт Travel Agent-2000, разработанный компанией «Интур-Софт», относится к программам типа front office и обеспечивает автоматизировании документооборот туристского офиса, отвечающий требованиям действующего законодательства, налоговых органов, современных туристских технологий.

Программа осуществляет следующие функции:

• формирование заказа на продажу турпродуктов с автоматическим оформлением листа бронирования в адрес поставщика туристских услуг;
• поиск турпродукта по заданному критерию в системе резервирования и подтверждение заказа в режиме реального времени;
• пересылку листов бронирования туроператорам средствами электронной почты;
• автоматическую распечатку всех видов документов;
• подготовку туристских путевок установленного образца ТУР-1;
• регистрацию оплаты туров различными видами платежа (наличный и безналичный расчет, кредитные карты);
• оформление всех видов возвратов и рекламаций;
• ведение журнала и ведомости реализации;
• ведение кассовой книги с оформлением инкассации;
• ведение системы реестров, предупреждающих об окончании сроков действия заказа, оплаты счетов и др.;
• формирование любых видов отчетности о продажах с возможностью выборки по турпродуктам, периодам времени продаж, видам плательщиков, туристам и др.

Программный комплекс включает следующие функциональные блоки:

• ведения справочной информации;
• производственный;
• бухгалтерский;
• аналитический.

Блок ведения справочников содержит каталоги турпродуктов, авиакомпаний, курса валют и др.

Производственный блокориентирован на работу с клиентом и включает режимы

• оформления заказа на продажу турпродуктов с автоматическим формированием листа бронирования в адрес поставщика туруслуг,
• выдачи необходимых документов – турпутевок, накладных на авиабилеты и др.

Обеспечена регистрация платежей по любой форме оплаты – по кредитной карте, наличными или безналичными платежами. Поддерживается ведение архива клиентов, что исключает ввод данных по клиенту при его повторном обращении в турагентство. Имеется ряд предупреждающих реестров, ежедневно информирующих оператора продаж об истечении срока действия заказа и сроков оплаты счетов по конкретному заказу.

Система построена таким образом, что исключается возможность нарушения технологии продаж, обеспечивается контроль за действиями оператора

• счет может быть выставлен только после формирования заказа;
• прием платежей осуществляется только после выставления счета;
• выдача турпродукта разрешена только после приема платежей и т.п.

В бухгалтерском блоке предусмотрена возможность ведения кассовой книги, книги выдачи первичных бухгалтерских документов – счетов, счетов-фактур, приходных и расходных ордеров и др.

Аналитический блок информационно обеспечивает проведение анализа производственной и финансовой деятельности туристского предприятия. Пользователь имеет возможность сформулировать любые запросы и получать практически неограниченное число финансовых, статистических и производственных отчетов.

Принципиальной особенностью системы является автоматическое отслеживание последовательности выполнения операций по обслуживанию каждого клиента. Система фактически ведет пользователя на всем пути формирования заказа до выдачи турпродукта, сводя к минимуму возможные ошибки и предоставляя менеджерам и руководителям фирмы действенный механизм контроля за работой персонала. В данной системе последовательно реализуется принцип автоматизации функций формирования, продвижения и реализации туристского продукта.

В зависимости от особенностей организационной структуры конкретной туристской фирмы программа может по-разному распределять функции между персоналом. Это очень удобно, так как в небольших агентствах все операции могут выполнять один или два человека, в более крупных эти функции могут быть разграничены иным образом.

Система Travel Agent-2000 имеет связь с туроператорами, установившими у себя систему резервирования Мастер-Web (разработка компании «Мегатек»).

Система может функционировать в локальном и сетевом режимах, поддерживает парольную защиту, распределение прав доступа, архивирование и восстановление базы данных, настройку на любой тип принтеров, на любую цветовую гамму.

Технические требования для локального режима работы системы Travel Agent-2000:

• IBM-совместимые компьютеры не ниже 486DX-66;
• ОЗУ не менее 16 Мб с дисководами для гибких дисков.
• Принтеры любого типа.

Дополнительные технические требования для сетевого режима работы:

• сетевая ОС Novell NetWare не ниже 3.11;
• сетевая ОС MS Windows.

Для работы с системой резервирования требуется подключение к Интернету.

Программа работает в базовом и расширенном варианте в комплексе с системами:

• автоматизации контроля продажи авиаперевозок (Ticket Office-2000);
• интеграции сети розничной продажи туруслуг (Travelnet-2000);
• автоматизации контроля заполняемости чартерных и блок-чартерных мест на авиаперевозчиках (Charter Office-2000).

Пользователями системы «Travel Agent-2000» являются свыше 150 туркомпаний, в их числе «Натали-Туре», «Карлсон-Туризм», «Красные ворота», «Киприт», «8 скакунов» (Москва), «Юнион» (Саранск), «Альтурс» (Новосибирск), «Интур-Люкс» (Чебоксары) и др.

Система Travelnet-2000
Система разработана компанией «Интур-Софт» и предназначена для фирм, имеющих удаленные точки продаж, в том числе в других городах, для контроля и управления продажами туристских услуг в этих точках и по фирме в целом.

В программе реализованы следующие функции:

• ведение общей для всех точек продаж нормативно-справочной базы данных;
• сбор и хранение данных со всех точек продаж о заказах, счетах, платежах, продажах и др.;
• ведение сводного по фирме журнала реализации;
• обеспечение контроля за состоянием любого заказа независимо от точки его реализации;
• формирование различных видов аналитической отчетности по точкам продаж и по фирме в целом.

Система используется только в комплексе с системой автоматизации розничной продажи услуг Travel Agent-2000, устанавливаемой в точках продаж. Система может функционировать в локальном и сетевом варианте.

Система Touroperator-2000
Система, разработанная компанией «Интур-Софт», предназначена для туроператорских фирм, занимающихся выездным туризмом.

Программа осуществляет следующие функции:

• ведение базы данных поставщиков и предоставляемых ими услуг;
• ведение квоты мест для различных видов услуг;
• обеспечение автоматизированной технологии обработки заказа любого типа, начиная от его регистрации до формирования ваучера по полностью оплаченному заказу с автоматическим бронированием мест;
• обеспечение контроля за состоянием заказов клиентов;
• ведение базы данных по истории обслуживания каждого покупателя;
• формирование оперативных и аналитических отчетов по различным компонентам туроператорской деятельности.

Система может функционировать в базовом варианте или в комплексе с системой автоматизации розничной продажи услуг Travel Office-2000, устанавливаемой в точках продаж.

Система Travel Partner-2000
Система, которая разработана компанией «Шпур-Софт», предназначена для организации и анализа маркетинговой работы туристской фирмы с деловыми партнерами Travel Partner-2000.

В программе реализованы следующие функции:

• создания и ведения единой базы данных партнеров, описания их производственной деятельности и взаимоотношений с туристской фирмой;
• создания и ведения базы данных по рекламным кампаниям;
• формирования списков партнеров из единой базы для рассылки сообщений;
• организации и регистрации многократной рассылки сообщений по факсу или e-mail с регистрацией результатов отправки, а также пришедших ответов адресатов;
• анализа результатов рекламно-маркетинговой деятельности путем формирования различных реестров, отчетов и справок по тем или иным партнерам, сообщениям, произведенным отправкам, рекламным кампаниям.

Система функционирует как в локальном, так и в сетевом вариантах.

Система управленческого бухгалтерского учета TGA-2000
Система, разработанная компанией «Интур-Софт», предназначена для автоматизированного управления финансами компании.

В программе реализованы функции:

• создания и ведения основного плана счетов, а также планов счетов дебиторов и кредиторов;
• ведения бухгалтерского учета одновременно по нескольким точкам продаж с формированием для каждой из них собственного плана счетов;
• ведения главной книги с аккумулированием всех бухгалтерских операций;
• ведения книги продаж с отражением всех счетов с поставщиками товаров и услуг (дебиторами);
• работы в мультивалютном режиме с автоматическим перерасчетом всех стоимостных показателей в базовую валюту, определяемую пользователем;
• хранения данных по курсам валют и формирование таблицы коэффициентов перерасчета;
• формирования различной управленческой отчетности и ежемесячного баланса.

Система Ticket Office-2000
Система, разработанная компанией «Шпур-Софт», предназначена для автоматизации работы фирм-агентов авиакомпаний. Программа учитывает, что каждая компания имеет собственный сток бланков, комиссионные условия, сроки отчетности и расчетов, свои формы отчетов.

Программа осуществляет:

• создание и ведение базы данных всех купонных книжек авиабилетов, полученных фирмой у авиаперевозчиков;
• обеспечение распределения и контроля движения бланков авиабилетов по точкам продаж;
• сбор информации о билетах, реализованных во всех точках продаж, и контроль за правильностью применения тарифов перед сдачей купонов в авиакомпанию;
• формирование внутрифирменной отчетности;
• автоматизированную распечатку отчетов для любой авиакомпании в течение нескольких секунд.

Система используется только в комплексе с системой автоматизации розничной продажи туруслуг Travel Office-2000, посредством которой осуществляется продажа авиабилетов. Система может функционировать в локальном и сетевом вариантах.

Система Charter Office-2000
Система разработана компанией «Интур-Софт» и предназначена для туроператоров, продающих блоки мест на чартерных и блок-чартерных направлениях, обеспечивает автоматизацию контроля заполняемости чартерных и блок-чартерных мест на авиаперевозках.

Программа осуществляет:

• гибкий механизм описания условий договоров с поставщиками и покупателями авиаперевозок;
• автоматический контроль за обеспеченностью договоров блоками мест;
• перераспределение блоков мест среди оптовых покупателей по введенным договорам;
• направление мест в розничную продажу с возможностью выделения дополнительных квот для различных покупателей;
• регистрацию заявок покупателей на приобретение блоков мест и автоматическое их бронирование в случае их наличия или занесение их на лист ожидания;
• контроль за сроками действия брони и автоматическое ее снятие;
• контроль ситуации на рейсах;
• развернутый анализ проделанной работы.

Система может быть использована в базовом варианте или в комплексе с системой автоматизации розничной продажи тур-Услуг Travel Office-2000, устанавливаемой в точках продаж. Система может функционировать в локальном и сетевом вариантах.

Кроме того, фирмой «Интур-Софт» созданы системы Hotel-2000, Restourant-2000, разрабатываются также компьютерные системы резервирования туристских услуг, интернет-технологии в туризме.

Программный комплекс Continent-ANT, разработанный компанией ANT-Group, использует нестандартный подход к автоматизации работы туроператора и турагента. За основу взяты три возможных варианта организации коммуникаций между туроператором и его турагентами, при которых программное обеспечение, устанавливаемое у турагента, предназначено для автоматизации операций обслуживания клиентов:

• программное обеспечение является неотъемлемой частью единой автоматизированной системы, объединяющей туроператора и его агентов;
• для взаимодействия с туроператором используется некоторая сеть передачи данных, работа в которой ведется автономно от внутриофисной деятельности;
• программное обеспечение содержит в себе функции, необходимые для обмена информацией с туроператором через некоторую сеть передачи данных.

Примером первого подхода является компьютерная система Continent-ANT. Структура системы очень похожа на организацию систем бронирования авиаперевозок и построена по схеме клиент-сервер. В распоряжении туроператора находится некоторый процессинговый центр, в котором сосредоточена вся информация как по самому туроператору, так и по всем турагентам, с которыми ведется сотрудничество. У туроператора устанавливается часть общего программного обеспечения, предназначенного для формирования туров, выставления их на продажу и ведения расчетов с агентами. В турагентствах устанавливается программное обеспечение, предназначенное для обслуживания клиентов. Вся работа участников корпоративной системы ведется на общей базе данных процессингового центра, к которой подключены компьютеры, туроператоры и турагенты. Такое подключение может быть осуществлено как по обычному телефону, так и через общедоступную сеть передачи данных.

Преимущества подобного способа работы состоят в том, что все информационно-технологические проблемы решает процессинговый центр.

Главный недостаток такой технологии заключается в зависимости турфирм от этого центра, которая становится практически безграничной. Кроме того, центр оставляет себе процент с каждой совершенной сделки, а все финансовые операции, связывающие туроператора, турагентов и клиентов, доступны процессинговому центру.

Система Continent-ANT представлена блоками для турагенства, туроператора и совместной работы туроператора с сетью турагентств.

Блок для турагентствареализует ряд функциональных задач:

• объединение предложений различных туроператоров;
• прямой доступ к информации в удаленных точках России, СНГ и Европы-автоматизацию технологического процесса фирмы и контроль выполнения заявок;
• формирование базы данных клиентов;
• ведение различных видов статистического анализа и отчетности;
• ведение кассовой книги;
• обеспечение правильности применения пен и тарифов;
• формирование и печать различных видов документов и формуляров.

Блок для туроператораосуществляет следующие функциональные задачи:

• формирование туров в рамках единого технологического процесса;
• формирование и управление агентской сетью;
• создание, ведение и обновление различного рода справочников и каталогов;
• систематизацию работы с группой однородных заявок;
• автоматизацию документооборота и отчетности;
• финансовый анализ деятельности фирмы;
• учет и контроль денежных потоков.

Блок для совместной работы туроператора с сетью турагентств работает по принципу виртуального офиса, где работа удаленных друг от друга агентств имитируется как работа в соседних офисах с одинаковым доступом к информации в режиме реального времени. При этом экономятся средства на связь, уменьшается время обслуживания клиента, а туристский бизнес становится более динамичным.

Система выполнена в однопользовательском и локально-сетевом вариантах. Она защищена от несанкционированного доступа на двух уровнях: операционной системы; базы данных.

Стоимость работы в системе для турагента – 0,1 % от стоимости проданного тура, для туроператора – 0,5 % от стоимости проданного тура.

Программа «Тур», разработанная в 1998 г. петербургской фирмой «Кетони» (старое название «ЭЛСИ»), предназначена для автоматизации рабочего места менеджера малых и средних турагентских и туроператорских компаний. Программа реализует технологию клиент-сервер.

В программе осуществляют следующие функции:

• ведение справочников по авиарейсам, морским рейсам, гостиницам, экскурсиям, дополнительным услугам;
• создание и расчет туров, расчет комиссионных;
• ведение журнала туров;
• подготовка отчетности (анкеты, списки, турпутевки, бухгалтерские документы и т.п.);
• ведение бухгалтерии.

Тур формируется из отдельных сегментов-услуг вручную для индивидуальных туристов или на основе существующих справочников. При расчете стоимости тура программа автоматически учитывает такие факторы, как сезонность, набор заказанных услуг и др.

Журнал туров представляет своеобразный архив выполненных менеджером операций и график его предстоящих работ. С его помощью можно подбирать и оформлять путевки по заказу клиента, вести расчеты, автоматически контролировать оплату туров, наличие свободных мест на рейсах и в гостиницах.

Программа обеспечивает связь с бухгалтерским комплексом «Инотек-Бухгалтер».

Программа «Туристский офис», созданная фирмой «Туристские технологии» (Tour Technology) в 1995 г., автоматизирует деятельность как турагентств, так и туроператоров.

Программный комплекс включает три основных модуля:

1. туристский;
2. финансовый;
3. управление документооборотом и внешними связями.

Модули туристский и финансовый позволяют автоматизировать технологические процессы от небольшой фирмы до крупной компании с сетью филиалов.

Туристский модульреализует следующие функции:

• ведение справочников;
• внесение в исходные справочники цен, полученных от партнера;
• планирование: подготовка индивидуальных и групповых туров;
• продажа туров;
• постановка задачи для оператора по приобретению или продаже туристских услуг;
• контроль за объемами продаж;
• оформление (подготовка и печать) договоров, ваучеров, анкет для посольства, формирование всевозможных списков по определенным шаблонам.

Финансовый модульосуществляет:

• настройку на особенности бухгалтерского учета;
• ввод первичных бухгалтерских документов с дальнейшей передачей информации, накопленной в задаче, в определенную бухгалтерскую программу с целью составления отчета за квартал или за год;
• контроль взаиморасчетов;
• контроль за предварительной и фактической сметой;
• анализ и контроль за финансовым состоянием фирмы.

Система анализа позволяет получить любую информацию о туристской деятельности, наличных и безналичных расчетах, анализировать загруженность маршрутов, рентабельность туристских направлений и отдельных дестинаций. Удобный режим настройки под требования пользователя дает возможность легко создать свои виды отчетов и сохранять их для дальнейшего использования. Для Удобства использования в пакете предусмотрена возможность получения любых видов графиков и диаграмм.

Использование модуля связи позволяет получить доступ к огромным объемам информации в сфере туристского бизнеса и организовать:

• отправку или получение документов через факс-модемную рассылку или Интернет;
• продажу туристского продукта, взаимообмен туристскими и экскурсионными программами, доступ к различным базам данных и информации глобальных сетей;
• рекламу предоставляемых туристских услуг.

Модуль управления документооборотом и внешними связямипредусматривает два режима:

• первый режим – хранение, передача, редактирование документа;
• второй – подготовка документа к отправке потребителю по факсу или модему, а также служебные функции, которые обеспечивают непрерывное действие, включая передачу информации между агентствами, между центральным офисом и отделом продаж.

В «Туристском офисе» можно ставить на контроль не только турпакет в целом, но и любую туруслугу по отдельности (например, получение виз, бронирование гостиницы, заказ экскурсии и т.д.). Основных состояний каждой брони три: «забронирована» (у поставщика), «куплена» (у поставщика), «продан» (клиенту).

Другая удобная функция – «Бизнес-Проводник», позволяет просматривать информацию в наглядном графическом виде (так же, как в «Проводнике» Windows). Например, так отображаются данные «Маршруты – заезды – заявки – туристы».

В исходном виде программа настроена на абстрактно-идеальную турфирму с определенными взаимоотношениями, структурой, должностными обязанностями, которые возможно настроить на особенности той или иной фирмы. В организационную структуру входят: генеральный директор; финансовый директор; операторский отдел или менеджер-оператор; отдел продаж или менеджер по продажам; отдел маркетинга или секретарь; главный бухгалтер.

Программа позволяет выполнять настройки как для деятельности конкретной турфирмы в целом, так и для работы отдельного сотрудника. Причем настраивать можно практически все режимы – опт экранов, меню до прав доступа к информации.

Основным режимом, являющимся связующим звеном между системой и программами автоматизации бухучета, является режим «Движение денежных средств», куда заносятся бухгалтером или кассиром первичные документы, после чего они обрабатываются в системе.

По завершении отчетного периода проводки автоматически переносятся в программы автоматизации бухучета: бухгалтер и кассир.

Программный комплекс удачно сочетает решение сложных многофункциональных задач с дружественным интерфейсом, требующим от оператора лишь знания базовых понятий предметной области.

Механизм формирования турпакетов или индивидуальных туров реализован в «Туристском офисе» в виде встроенного наглядного графического редактора.

рограммный комплекс Jack, разработанный компьютерной компанией Bewotec (Германия), появился на российском рынке недавно. Это одна из немногих зарубежных разработок программного продукта для турфирм, представленная на российском рынке, jack является back-office-программой для турагентства.

Главной отличительной особенностью данной программы является ее совместимость со всеми ведущими глобальными компьютерными системами бронирования и резервирования (GDS) – Amadeus, Worldspan, Galileo, Sabre и др. Выполненное в GDS резервирование автоматически импортируется в программу Jack, и выписываются авиабилеты, готовятся счета, счета-фактуры, ваучеры, подтверждения, отчеты в авиакомпании и другие документы.

Совместимость этих программных продуктов обеспечивает доступ к справочным базам информации об авиарейсах, гостиницах, прокате автомобилей.

Программный комплекс Jack поддерживает все основные функции, характерные для агентских программ, в том числе ведение справочников и поиск необходимой информации по различным критериям, подготовка отчетов, статистики, бухгалтерии.

Основное меню программы содержит следующие пункты:

• клиенты,
• бронирование,
• бухучет,
• статистика,
• справочные данные.

Эта программа позволяет вести план счетов, журнал операций, кассовую книгу, выполнять проводки (в том числе и ручные), контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженности. Имеется возможность экспорта данных в распространенные европейские бухгалтерские программы Abacus, BMD, Taylorix и др. Планируется создание интерфейса с популярным российским комплексом «1С-Бухгалтерия».

Статистический раздел Jack предлагает подготовку более 50 различных выходных отчетов.

Система Jack насчитывает более 1500 пользователей в Европе (в основном в Германии и Австрии). В России с ней пока работают только несколько турфирм (SVO Travel, «Тесис» и др.). В силу функциональных возможностей программы основными ее пользователями в России, видимо, станут агентства, работающие с КСБ.

Технические характеристики наиболее часто используемых программ приведены в таблице (знаком (+) обозначается наличие данной функции, знаком (–) – ее отсутствие).

Показатели	Программы
«Само-Тур»	TurWin	Jack	«Турист- ский офис»	«Мастер-Тур»	Travel Agent-2000	«Тур»
Разработчик	«Само-Софт»	«Арим-Софт»	Bewotec	«Туристские технологии»	«Мегатек»	«Интур-Софт»	«Кетони»
Операционная среда	Win 2000/NT	Win 2000, NT	Win 2000, NT, OS/2	Win NT, Win 2000	Win 2000/NT	Win 2000, NT	Win 2000 и выше
Среда реализации	Delphi 3.0	—	—	—	—	—	—
Технические требования к системе	Р 100, 32 Мб	Р 100, 32 Мб RAM, 20 Мб HDD	486DX-100, 8 Мб RAM, 50 Мб HDD	Р 100, ОЗУ 16 Мб, CD-ROM	Сервер от Р 100, 32 Мб ОП, клиент от 486, 16 Мб	Р 100, 16 Мб RAM, 16 Мб HDD	Pentium, от 16 Мб
Обслуживание выездного туризма	+	+	+	+	+	+	—
Обслуживание въездного туризма	+	—	+	+	+	+	—
Туропера торские функции	+	+	Индивид. туры	+	+	—	+
Турагентские функции	«Само- Турагент»	+	Все опера ции	Все операции	+	+	+
Выходные отчеты (число стандартных форм)	Более 100	10 стандарт., (макси- мум не ограни чен)	120 на рус. и англ. языках	Генератор отчетов (не ограни чено)	130 отчетных форм	Не ограни чено	—
Статистка (число статистических отчетов)		3 графика, 2 отчета	Более 12	Не ограни чено	50 статисти ческих отчетов	Не ограни чено	—
Бухгалтерия	+	+	+	+	+	+	—
Совместимость с бухгалтерскими программами	Инфо-бух., 1С	—	С 12-ю заруб. прогр.	1С-Бухгал терия	1С-Бухгал терия	—	«Инотек-Бухгал тер»
Финансовый анализ	Анализ взаимо-расчетов	Порядок оплаты, расчеты с агент ствами	+	Кредит./ дебит. задолжен ность	+	+	—
Факс/E-mail рассылка	+	+	+	+	+	+	—
Работа в локал. сети	+	+	+	+	+	+	+
Связь туроператор — турагент	+	—	+	Версия на заказ	+	—	+
Интеграция с Microsoft Office	+	Полная	+	Excel, Word	+	—	+
Интеграция С Интернетом	+	—	—	—	Мастер-Web	+	—
Совместимость с КСБ	—	—	+	—	—	+	—
Стоимость, долл.	От 600	450 + НДС	От 1040	Бесплатно	От 700	395 — 476	115 — 280