Инновационный менеджмент в системе качества машиностроительного предприятия
Объект исследования: процесс выбора проектов по улучшению системы менеджмента качества при инновационном менеджменте в организации.
Результаты, полученные лично автором: разработана методика выбора проектов по улучшению системы менеджмента качества в организации.
Предлагается методика реализации требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 по улучшению менеджмента качества на основе применения функционально-стоимостного анализа для выбора проектов улучшения в процессе инновационного менеджмента на машиностроительном предприятии.
В настоящее время управление качеством продукции и процессов должно осуществляться на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». В соответствии с пунктом 10 ГОСТа организация должна определить возможности для улучшения и осуществлять необходимые действия для выполнения требований потребителей и повышения их удовлетворенности [1]. Это должно включать: улучшение продукции и услуг, с учетом будущих потребностей и ожиданий потребителей; коррекцию, предотвращение или снижение влияния нежелательных воздействий; улучшение результатов деятельности и результативности системы менеджмента качества (СМК). Необходимые действия можно представлять, как инновационные проекты по улучшению СМК.
Автором проведен анализ существующих методов выбора инновационных проектов: отбор проектов, модели ранжирования проектов, аналитический иерархический процесс, экономические методы, методы выбора портфеля, метод реальных вариантов выбора (опционов) [2].
Для повышения обоснованности выбора инновационных проектов предлагается использовать методологию функционально-стоимостного анализа (ФСА) [3]. Механизм выбора инновационных для компании проектов и доведение их до конкурентоспособности с использованием функционально-стоимостного моделирования может быть представлен в виде совокупности следующих взаимосвязанных процедур, которые объединены в процессную модель на основе создания цепочки стоимости:
- производится расчет сметы расходов проекта на основе норм и нормативов, действующих на предприятии;
- определяется удельный вес составляющих (ресурсов) смет проектов;
- выделяется наибольший удельный вес ресурса;
- производится расчет затрат на функции (процессы) проекта;
- строится функционально-стоимостная диаграмма (ФСД);
- определяется наибольшее рассогласование между значимостью функции (процесса) проекта и затратами;
- проводится анализ и совершенствование функции (процесса) проекта;
- подготавливается экономическое обоснование улучшенного с помощью ФСА проекта.
Автором разработан механизм проведения функционально-стоимостного анализа проектов по улучшению процессов СМК, который осуществляется в следующей последовательности: выбор улучшаемого процесса СМК; создание организационных предпосылок для внедрения ФСА; подготовка и сбор информации о процессе; выявление и формулирование функций, построение функциональной модели; уточнение функций; классификация функций; оценка значимости функций процессов СМК; расчет затрат на функции процессов СМК; построение функционально-стоимостной диаграммы; анализ существующего состояния процессов СМК; поиск предложений по снижению затрат.
Методология ФСА была практически применена для улучшения процессов СМК на АО «БАЗ», а именно: процесса аудита, процесса закупки и процессов, связанных с потребителями.
Список литературы:
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. - Москва: Стандартинформ, 2015. – 23 с.
2. Рыжова, В.В. Механизм выбора значимых для компании проектов и доведение их до конкурентоспособности с использованием функционально-стоимостного моделирования / В.В. Рыжова, В.В. Петров. – Москва: Инфра-М, 2014. – 127 с.
3. Рыжова, В.В. Функционально-стоимостной анализ - инструмент инновационного развития предприятия / В.В. Рыжова, В.В. Петров; ред. В.В. Мельник. - Москва: МАТИ, 2009. – 279 с.
Материал поступил в редколлегию 19.04.2017
УДК 658.562
П.В. Данкова
Научный руководитель: доцент, зав.каф. «Управление качеством, стандартизация и метрология», к.т.н. Н.Ю. Чистоклетов
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПОВ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СИСТЕМЕ КАЧЕСТВА