Виды опасных и вредных факторов
Оглавление
Введение. 2
Техника безопасности. 3
1. Общие положения. 3
2. Виды опасных и вредных факторов. 3
3. Требования электробезопасности. 4
4. Требования по обеспечению пожарной безопасности. 5
Календарный график пракитки. 6
Общие сведения о внедряемой системе. 7
Характеристика автоматизируемого бизнес-процесса. 7
Нормативные документы, регламентирующие процесс. 9
Функциональная модель. 10
Обоснование необходимости внедрения информационной системы.. 13
Заключение. 14
Список используемой литературы.. 15
Введение
Мною была пройдена производственная практика в компании АО «Уфанет». Данная компания в основном занимается предоставлением следующих услуг:
1. Интернет
2. Телевидение
3. Телефон
4. Видеонаблюдение
Услуги предоставляются, как физическим лицам, так и юридическим лицам. По мимо основных сфер деятельности, в компании есть отделы, которые занимаются рекламой, PR, новостной службой. Также стоит добавить, что у компании «Уфанет» есть несколько собственных телеканалов, которые доступны пока только их абонентам.
По мимо нашего города, «Уфанет» присутствует еще в 9 городах: Оренбург, Нефтекамск, Ишимбай, Октябрьский, Орск, Стерлитамак, Салават, Казань и Нижний Новгород. Во всех городах, кроме Казани и Нижнего Новгорода, компания «Уфанет» занимает лидирующие позиции по количеству подключенных абонентов, в том числе и в г. Уфа. Связано это с тем, что в двух последних городах, компания появилась недавно.
Техника безопасности
Общие положения
Область распространения и порядок применения инструкции:
Настоящая инструкция распространяется на персонал, эсплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование. Инструкция содержит общие указания по безопасному применению электрооборудования в учреждении. Требования настоящей инструкции являются обязательными, отступления от нее не допускаются.
Требования к персоналу, эксплуатирующему средства вычислительной техники и периферийное оборудование:
К самостоятельной эксплуатации электроаппаратуры допускается только специально обученный персонал не моложе 18 лет, пригодный по состоянию здоровья и квалификации к выполнению указанных работ.
Перед допуском к работе персонал должен пройти вводный и первичный инструктаж по технике безопасности с показом безопасных и рациональных примемов работы. Затем не реже одного раза в 6 мес проводится повторный инструктаж, возможно, с группой сотрудников одинаковой профессии в составе не более 20 человек. Внеплановый инструктаж проводится при изменении правил по охране труда, при обнаружении нарушений персоналом инструкции по технике безопасности, изменении характера работы персонала.
В помещениях, в которых постояннно эксплуатируется электрооборудование должны быть вывешены в доступном для персонала месте ?Инструкции по технике безопасности¦, в которых также должны быть определены действия персонала в случае возникновения аварий, пожаров, электротравм.
Руководители структурных подразделений несут ответственность за организацию правильной и безопасной эксплуатации средств вычислительной техники и периферийного оборудования, эффективность их использования; осуществляют контроль за выполнением персоналом требований настоящей инструкции по технике безопасности.
Виды опасных и вредных факторов
Эксплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование персонал может подвергаться опасным и вредным воздействия, которые по природе действия подразделяются на следующие группы:
поражение электрическим током,
механические повреждения
электромагнитное излучение
инфракрасное излучение
опасность пожара
повышенный уровень шума и вибрации
Для снижения или предотвращения влияния опасных и вредных факторов необходимо соблюдать ?Cанитарные правила и нормы. гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы¦ (Утверждено Постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 14 июля 1996 г. N 14 СанПиН 2.2.2.542-96).
Требования электробезопасности
При пользовании средствами вычислительной техники и периферийным оборудованием каждый работник должен внимательно и осторожно обращаться с электропроводкой, приборами и аппаратами и всегда помнить, что пренебрежение правилами безопасности угрожает и здоровью, и жизни человека
Во избежание поражения электрическим током необходимо твердо знать и выполнять следующие правила безопасного пользования электроэнергией:
1. Необходимо постоянно следить на своем рабочем месте за исправным состоянием электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, при помощи которых оборудование включается в сеть, и заземления. При обнаружении неисправности немедленно обесточить электрооборудование, оповестить администрацию. Продолжение работы возможно только после устранения неисправности.
2. Во избежание повреждения изоляции проводов и возникновения коротких замыканий не разрешается:
а) вешать что-либо на провода;
б) закрашивать и белить шнуры и провода;
в) закладывать провода и шнуры за газовые и водопроводные трубы, за батареи отопительной системы;
г) выдергивать штепсельную вилку из розетки за шнур, усилие должно быть приложено к корпусу вилки.
3. Для исключения поражения электрическим током запрещается:
а) часто включать и выключать компьютер без необходимости;
б) прикасаться к экрану и к тыльной стороне блоков компьютера;
в) работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании мокрыми руками;
г) работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании, имеющих нарушения целостности корпуса, нарушения изоляции проводов, неисправную индикацию включения питания, с признаками электрического напряжения на корпусе
д) класть на средства вычислительной техники и периферийном оборудовании посторонние предметы.
3. Запрещается под напряжением очищать от пыли и загрязнения электроооборудование.
4. Запрещается проверять работоспособность электрооборудования в неприспособленных для эксплуатации помещениях с токопроводящими полами, сырых, не позволяющих заземлить доступные металлические части.
5. Ремонт электроаппаратуры производится только специалистами-техниками с соблюдением необходимых технических требований.
6. Недопустимо под напряжением проводить ремонт средств вычислительной техники и перифейного оборудования.
7. Во избежание поражения электрическим током, при пользовании электроприборами нельзя касаться одновременно каких-либо трубопроводов, батарей отопления, металлических конструкций , соединенных с землей.
8. При пользовании элетроэнергией в сырых помещениях соблюдать особую осторожность.
9. При обнаружении оборвавшегося провода необходимо немедленно сообщить об этом администрации, принять меры по исключению контакта с ним людей. Прикосновение к проводу опасно для жизни.
10. Спасение пострадавшего при поражении электрическим током главным образом зависит от быстроты освобождения его от действия током.
Во всех случаях поражения человека электрическим током немедленно вызывают врача. До прибытия врача нужно, не теряя времени, приступить к оказанию первой помощи пострадавшему.
Необходимо немедленно начать производить искусственное дыхание, наиболее эффективным из которых является метод ?рот в рот¦ или ?рот в нос¦, а также наружный массаж сердца.
Искусственное дыхание пораженному электрическим током производится вплоть до прибытия врача.
Требования по обеспечению пожарной безопасности
На рабочем месте запрещается иметь огнеопасные вещества
В помещениях запрещается:
а) зажигать огонь;
б) включать электрооборудование, если в помещении пахнет газом;
в) курить;
г) сушить что-либо на отопительных приборах;
д) закрывать вентиляционные отверстия в электроаппаратуре
Источниками воспламенения являются:
а) искра при разряде статического электричества
б) искры от электроборудования
в) искры от удара и трения
г) открытое пламя
При возникновении пожароопасной ситуации или пожара персонал должен немедленно принять необходимые меры для его ликвидации, одновременно оповестить о пожаре администрацию.
Помещения с электроборудованием должны быть оснащены огнетушителями типа ОУ-2 или ОУБ-3.
Календарный график пракитки
Период прохождения практики 10.04.17 – 23.04.17
| № п/п | Наименование видов работ | Кол-во дней практики по профилю специальности |
| Общее ознакомление со структурой и организацией работы в АО «Уфанет» | ||
| Общее ознакомление с организацией отдела в котором проходил практику. 2.1. Работа по приему и вводу индивидуальных сведений о сотрудниках для составления графика работ 2.2. Изучение общих принципов работы компании | ||
| Подготовка к внедрению ИС 3.1. Поиск альтернатив 3.2. Подготовка ТЗ | ||
| Составление отчетной документации по практике. | ||
| ИТОГО: |
Табл. 1. Календарный график прохождения производственной практики.
Функциональная модель
Функциональное моделирование процесса «решение проблемы ИТ службой» реализовано средствами Microsoft Visio 2007. Функциональная модель построена в нотации IDEF0. В нотации IDEF0 функции представлены в виде функциональных блоков.
На контекстной диаграмме (А-0) присутствует одна входящая интерфейсная дуга(Заявка), одна интерфейсная дуга управления (Регламент обработки и выполнения заявок ИТ Службой), три интерфейсные дуги механизма (Специалист ТП, Администраторы ИТ, Другие службы) и одна выходящая интерфейсная дуга(Отчет о выполненной заявке).
Процесс рассматривается с точки зрения специалиста тех. Поддержки.
Рис. 2. Диаграмма А-0 «Процесс решения проблемы ИТ службой»
Проведем декомпозицию функционального блока А-0. Полученная диаграмма состоит из двух функциональных блоков: А1 – Диагностировать проблему сотрудника, А2 - Решить проблему сотрудника
Функциональный блок А1 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Заявка». Одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ Службой». Одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки». И одну выходящую дугу «Рекомендации по устранению проблемы»
Функциональный блок А2 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Рекомендации по устранению проблемы». Одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой». 3 дуги механизма «Специалист тех. Поддержки», «Инженеры», «Другие службы». И одну выходящую дугу «Отчет о выполненной заявке».
Диаграмма А0 показана на рисунке 2.1.
Рис. 2.1. Диаграмма А0.
Декомпозиция блока А1 состоит из четырех функциональных блоков: проверить оборудование (А11), проверить кабель (А12), проверить ПО (А13), обнаружить проблему (А14)
Функциональный блок А11 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Заявка», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки», и одну выходящую дугу «Результат проверки оборудования».
Функциональный блок А12 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Заявка», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки», и одну выходящую дугу «Результат проверки кабеля»
Функциональный блок А13 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Заявка», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки», и одну выходящую дугу «Результат проверки ПО»
Функциональный блок А14 имеет три входящие интерфейсные дуги «Результат проверки оборудования», «Результат проверки кабеля», «Результат проверки ПО, одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки», а на выходе «Рекомендации по устранению проблемы».
Диаграмма А1 показана на рисунке 2.2.
Рис 2.2. Диаграмма А1.
Декомпозиция блока А2 состоит из четырех функциональных блоков: Оценить сложность проблемы (А21), Перевести обращение на другие службы (А22), Оформить заявку на другие службы (А23), Устранить проблему (А24).
Функциональный блок А21 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Рекомендации по устранению проблемы», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки», и две выходящие дуги «Сервис», «Заявка».
Функциональный блок А22 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Заявка», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки», и одну выходящую дугу «Направление».
Функциональный блок А23 имеет одну входящую интерфейсную дугу «Заявка», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», одну дугу механизма «Специалист тех. Поддержки» и одну выходящую дугу «Направление».
Функциональный блок А24 имеет две входящие интерфейсные дуги «Сервис», «Направление», одну дугу управления «Регламент обработки и выполнения заявок ИТ службой», три дуги механизма «Специалист тех. Поддержки», «Инженер», «Другие службы», и одну выходящую интерфейсную дугу «отчет о выполненной заявке».
Диаграмма А2 показана на рисунке 2.3.
Рис 2.3. Диаграмма А2
Заключение
В результате прохождения производственной практики мною были изучены приемы выбора и подготовки Т3 к внедрению ИС.
В итоге был подготовлена «площадка» для внедрения корпоративной информационной системы, которая реализует автоматизацию бизнес-процесса решение проблемы специалистом технической поддержки отдела информационных технологий.
Список используемой литературы
1. www.manageengine.com: Help Desk Software
https://www.manageengine.com/products/service-desk/russian/ (дата обращения 22.04.2017)
2. http://ufanet.ru/: Официальный сайт «Уфанет» – информация о компании http://www.ufanet.ru/ufa/pages/futer-o-nas/ (дата обращения 22.04.2017)
3. https://ru.wikipedia.org/wiki/: Википедия https://ru.wikipedia.org/wiki/Техническая_поддержка (дата обращения 22.04.2017)
4. https://ru.wikipedia.org/wiki/: Википедия
https://ru.wikipedia.org/wiki/Мнемосхема/ (дата обращения 22.04.2017)
5. Структура и требование к оформлению отчета о практике
Оглавление
Введение. 2
Техника безопасности. 3
1. Общие положения. 3
2. Виды опасных и вредных факторов. 3
3. Требования электробезопасности. 4
4. Требования по обеспечению пожарной безопасности. 5
Календарный график пракитки. 6
Общие сведения о внедряемой системе. 7
Характеристика автоматизируемого бизнес-процесса. 7
Нормативные документы, регламентирующие процесс. 9
Функциональная модель. 10
Обоснование необходимости внедрения информационной системы.. 13
Заключение. 14
Список используемой литературы.. 15
Введение
Мною была пройдена производственная практика в компании АО «Уфанет». Данная компания в основном занимается предоставлением следующих услуг:
1. Интернет
2. Телевидение
3. Телефон
4. Видеонаблюдение
Услуги предоставляются, как физическим лицам, так и юридическим лицам. По мимо основных сфер деятельности, в компании есть отделы, которые занимаются рекламой, PR, новостной службой. Также стоит добавить, что у компании «Уфанет» есть несколько собственных телеканалов, которые доступны пока только их абонентам.
По мимо нашего города, «Уфанет» присутствует еще в 9 городах: Оренбург, Нефтекамск, Ишимбай, Октябрьский, Орск, Стерлитамак, Салават, Казань и Нижний Новгород. Во всех городах, кроме Казани и Нижнего Новгорода, компания «Уфанет» занимает лидирующие позиции по количеству подключенных абонентов, в том числе и в г. Уфа. Связано это с тем, что в двух последних городах, компания появилась недавно.
Техника безопасности
Общие положения
Область распространения и порядок применения инструкции:
Настоящая инструкция распространяется на персонал, эсплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование. Инструкция содержит общие указания по безопасному применению электрооборудования в учреждении. Требования настоящей инструкции являются обязательными, отступления от нее не допускаются.
Требования к персоналу, эксплуатирующему средства вычислительной техники и периферийное оборудование:
К самостоятельной эксплуатации электроаппаратуры допускается только специально обученный персонал не моложе 18 лет, пригодный по состоянию здоровья и квалификации к выполнению указанных работ.
Перед допуском к работе персонал должен пройти вводный и первичный инструктаж по технике безопасности с показом безопасных и рациональных примемов работы. Затем не реже одного раза в 6 мес проводится повторный инструктаж, возможно, с группой сотрудников одинаковой профессии в составе не более 20 человек. Внеплановый инструктаж проводится при изменении правил по охране труда, при обнаружении нарушений персоналом инструкции по технике безопасности, изменении характера работы персонала.
В помещениях, в которых постояннно эксплуатируется электрооборудование должны быть вывешены в доступном для персонала месте ?Инструкции по технике безопасности¦, в которых также должны быть определены действия персонала в случае возникновения аварий, пожаров, электротравм.
Руководители структурных подразделений несут ответственность за организацию правильной и безопасной эксплуатации средств вычислительной техники и периферийного оборудования, эффективность их использования; осуществляют контроль за выполнением персоналом требований настоящей инструкции по технике безопасности.
Виды опасных и вредных факторов
Эксплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование персонал может подвергаться опасным и вредным воздействия, которые по природе действия подразделяются на следующие группы:
поражение электрическим током,
механические повреждения
электромагнитное излучение
инфракрасное излучение
опасность пожара
повышенный уровень шума и вибрации
Для снижения или предотвращения влияния опасных и вредных факторов необходимо соблюдать ?Cанитарные правила и нормы. гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы¦ (Утверждено Постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 14 июля 1996 г. N 14 СанПиН 2.2.2.542-96).
Требования электробезопасности
При пользовании средствами вычислительной техники и периферийным оборудованием каждый работник должен внимательно и осторожно обращаться с электропроводкой, приборами и аппаратами и всегда помнить, что пренебрежение правилами безопасности угрожает и здоровью, и жизни человека
Во избежание поражения электрическим током необходимо твердо знать и выполнять следующие правила безопасного пользования электроэнергией:
1. Необходимо постоянно следить на своем рабочем месте за исправным состоянием электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, при помощи которых оборудование включается в сеть, и заземления. При обнаружении неисправности немедленно обесточить электрооборудование, оповестить администрацию. Продолжение работы возможно только после устранения неисправности.
2. Во избежание повреждения изоляции проводов и возникновения коротких замыканий не разрешается:
а) вешать что-либо на провода;
б) закрашивать и белить шнуры и провода;
в) закладывать провода и шнуры за газовые и водопроводные трубы, за батареи отопительной системы;
г) выдергивать штепсельную вилку из розетки за шнур, усилие должно быть приложено к корпусу вилки.
3. Для исключения поражения электрическим током запрещается:
а) часто включать и выключать компьютер без необходимости;
б) прикасаться к экрану и к тыльной стороне блоков компьютера;
в) работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании мокрыми руками;
г) работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании, имеющих нарушения целостности корпуса, нарушения изоляции проводов, неисправную индикацию включения питания, с признаками электрического напряжения на корпусе
д) класть на средства вычислительной техники и периферийном оборудовании посторонние предметы.
3. Запрещается под напряжением очищать от пыли и загрязнения электроооборудование.
4. Запрещается проверять работоспособность электрооборудования в неприспособленных для эксплуатации помещениях с токопроводящими полами, сырых, не позволяющих заземлить доступные металлические части.
5. Ремонт электроаппаратуры производится только специалистами-техниками с соблюдением необходимых технических требований.
6. Недопустимо под напряжением проводить ремонт средств вычислительной техники и перифейного оборудования.
7. Во избежание поражения электрическим током, при пользовании электроприборами нельзя касаться одновременно каких-либо трубопроводов, батарей отопления, металлических конструкций , соединенных с землей.
8. При пользовании элетроэнергией в сырых помещениях соблюдать особую осторожность.
9. При обнаружении оборвавшегося провода необходимо немедленно сообщить об этом администрации, принять меры по исключению контакта с ним людей. Прикосновение к проводу опасно для жизни.
10. Спасение пострадавшего при поражении электрическим током главным образом зависит от быстроты освобождения его от действия током.
Во всех случаях поражения человека электрическим током немедленно вызывают врача. До прибытия врача нужно, не теряя времени, приступить к оказанию первой помощи пострадавшему.
Необходимо немедленно начать производить искусственное дыхание, наиболее эффективным из которых является метод ?рот в рот¦ или ?рот в нос¦, а также наружный массаж сердца.
Искусственное дыхание пораженному электрическим током производится вплоть до прибытия врача.
Требования по обеспечению пожарной безопасности
На рабочем месте запрещается иметь огнеопасные вещества
В помещениях запрещается:
а) зажигать огонь;
б) включать электрооборудование, если в помещении пахнет газом;
в) курить;
г) сушить что-либо на отопительных приборах;
д) закрывать вентиляционные отверстия в электроаппаратуре
Источниками воспламенения являются:
а) искра при разряде статического электричества
б) искры от электроборудования
в) искры от удара и трения
г) открытое пламя
При возникновении пожароопасной ситуации или пожара персонал должен немедленно принять необходимые меры для его ликвидации, одновременно оповестить о пожаре администрацию.
Помещения с электроборудованием должны быть оснащены огнетушителями типа ОУ-2 или ОУБ-3.
Календарный график пракитки
Период прохождения практики 10.04.17 – 23.04.17
| № п/п | Наименование видов работ | Кол-во дней практики по профилю специальности |
| Общее ознакомление со структурой и организацией работы в АО «Уфанет» | ||
| Общее ознакомление с организацией отдела в котором проходил практику. 2.1. Работа по приему и вводу индивидуальных сведений о сотрудниках для составления графика работ 2.2. Изучение общих принципов работы компании | ||
| Подготовка к внедрению ИС 3.1. Поиск альтернатив 3.2. Подготовка ТЗ | ||
| Составление отчетной документации по практике. | ||
| ИТОГО: |
Табл. 1. Календарный график прохождения производственной практики.