Технологическая модель для решения глобальных проблем развития и функционирования организации
1. Первый блок этапов РУР – подготовка к разработке управленческого решения:
1. Получение информации о ситуации
2. Определение целей
3. Разработка оценочной системы
4. Анализ ситуации
5. Диагностика ситуации
6. Разработка прогноза развития ситуации
2. Второй блок этапов РУР - разработка альтернативных вариантов управленческих решений
7. Генерирование альтернативных вариантов решений
8. Отбор основных вариантов управленческих воздействий
9. Разработка сценариев развития ситуации
10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
Третий блок этапов РУР – реализация управленческих решений
11. Коллективная экспертная оценка
12. Принятие решения лицом принимающим решение (ЛПР)
13. Разработка плана действий
14. Контроль реализации плана
15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
ДЕТАЛИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1. Внешнее воздействие
2. Внутреннее воздействие
3. Ситуация
4. Стратегия решения:
а) определение цели действия
б) определение способа достижения цели
в) выработка критериев выбора решений
5. Оценка обстановки:
а) кадровый состав
б) состояние ресурсов
в) состояние техники
г) состояние технологии
д) эффективность
е) временный фактор
6. Прогнозирование результатов.
7. Подготовительный этап:
а) определение места решения в управляющей системе
б) установление функции управления, к которой относится решение
в) установление ступени управления, где будет приниматься решение
г) определение полномочий лица, принимающего решение
д) установление права лица принимать решение
е) определение границ решения
8. Информационный цикл:
а) поиск информации
б) сбор информации
в) обработка информации
г) анализ информации
9. Уточнение прогноза результата
10. Разработка экспертной рекомендации по элементам решения:
а) выработка вариантов рекомендаций
б) сравнительный анализ рекомендаций
в) выбор рекомендаций
11. Разработка решения:
а) разработка вариантов решения
б) оценка вариантов по установленному критерию
в) выбор решения
12. Оформление решения:
а) формула решения
б) документальное оформление
в) фиксация решения
13. Постановка задач исполнителям:
а) что делать
б) кому делать
в) как делать
г) где делать
д) когда делать
е) с кем делать
ж) последовательность выполненных задач
14.Документальное оформление задач
15. Организация выполнения решения:
а) пропаганда решения
б) мобилизация коллектива
в) координация
г) оперативное регулирование
16. Контроль
ТРАДИЦИОННАЯ СХЕМА РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (АГРЕГИРОВАННЫЙ ВАРИАНТ)
Этап
Выявление проблемной ситуации и постановка цели:
- Определение цели решения
- Определение критериев оценки результатов решения
Этап
Сбор всесторонней информации, выявление ограничений:
- Изучение существа вопроса
- Изучение условий для эффективного решения
Этап
Разработка альтернатив и выбор оптимального решения:
- Разработка и оценка альтернативных вариантов
- Выбор оптимального решения по заданным критериям.
Этап
Организация выполнения принятого решения:
- Оформление приказа или распоряжения
- Разработка плана и срока реализации решения
- Назначение ответственных лиц
- Инструктаж исполнителей
Этап
Контроль выполнения решения:
- Предупреждение отклонений, срывов выполнения решений
- Возможность принятия нового решения