Тема №10 – ТЕОРИЯ УправленческиХ решениЙ

1. Решения в процессе управления: понятие и их особенности.
2. Виды управленческих решений.
3. Основные этапы разработки и реализации управленческих решений.
4. Модели принятия решений (экономическая и административная).
5. Методы принятия решений:
5.1. Метод мозгового штурма и его модификации.
5.2. Метод аналогий.
5.3. Метод «635».
5.4. Метод модерации.
Вопросы дополнительные:
1. Условия и факторы, влияющие на качество решения в менеджменте.
2. Методики принятия группового решения. Критерии выбора методов выработки решений.
3. Экспертные методы принятия решений: метод Дельфи, система «кингсе».
4. Метод мозгового штурма и его модификации.
5. Методы принятия решений «дерево решений» и «платежная матрица»
6. Ошибки при принятии управленческих решений и практические советы руководителю по их устранению.

Основные понятия: решение, управленческое решение, программируемые и непрограммируемые решения, экономическая и административная модели принятия решений, метод мозгового штурма, метод аналогий, метод «635», метод модерации.
Список рекомендуемой литературы:
1. Балашов А. П. Основы менеджмента : учеб. Пособие для вузов / А. П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2009. – 281 с.
2. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2009. - 502 с.
3. Глухов В. В. Менеджмент: учебник для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – 600 с.
4. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – пер. с англ. - 6-е изд. - СПб. : Издательство «Питер», 2006. - 864 с.
5. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. Пособие для ву-зов / Н.И. Кабушкин. – 10-е изд, стереотип. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с.
6. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Аль-берт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.
7. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахина, Л .И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с.
8. Рой О. М. Теория управления : учеб. пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с.
9. Тебекин А. В. Менеджмент организации : учебник для вузов / А.В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М. : Кнорус, 2010. – 408 с.

Тема №11 – РОЛЬ РуководителЯ в системе управления
1.Личностный подход к изучению лидерства (теория лидерских качеств Р. Стогдилла и Р. Манна, теория лидерских качеств У. Бенниса).
2.Характеристика поведенческого подхода к изучению лидерства (исследования Университета штата Огайо, теория Д. МакГрегора, исследования Р. Лайкерта, управленческая сетка П. Блейка и Д. Моутона, теория стилей руководства К. Левина).
3.Сущность ситуационного подхода к изучению лидерства (континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель Ф. Фидлера, модель П. Херси и К. Бланшарда, модель «путь-цель» Р.Хауза - Т.Митчела,модель Врума-Йеттона -Яго).
4.Современные подходы к изучению лидерства (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства, концепция преобразующего лидерства).
Вопросы дополнительные:
1. Сущность лидерства. Лидерские действия в современном менеджменте.
2. Макиавеллизм в управлении.
3. Авторитет и сила власти. Парадоксы и повышение эффективности власти и влияния.
4. Основные составляющие имиджа менеджера.
5. Эффективность и качество деятельности менеджера.

Основные понятия: лидерство, лидер и менеджер, теории личностных качеств, теория великого человека, теории стилей управления, ситуационные теории лидерства, атрибутивный подход, концепция харизматического лидерства.
Рекомендуемая литература:
1.Виханский О. С. Менеджмент : учебник для вузов/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2005. - 670 с.

Файл Менеджмент_Виханский Наумова_Учебник_2003 -528с..

Тема №12 – ОСНОВЫ УправлениЯ человеческими ресурсами
1. Понятие и сущность кадровой политики организации.
2. Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
3. Особенности современного кадрового менеджмента.
4. Цели, задачи и основные функции деятельности кадровой службы организации.
Вопросы дополнительные:
1. Оценка человеческого капитала.
2. Система управления персоналом в организации.
3. Новые кадровые технологии (аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала).

Основные понятия: кадровый менеджмент, кадровая служба, кадровая политика, кадровое планирование.

Список рекомендуемой литературы:
1. Балашов А. П. Основы менеджмента : учеб. Пособие для вузов / А. П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2009. – 281 с.
2. Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л. А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 139 с.
3. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2009. - 502 с.
4. Виханский О. С. Менеджмент : учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2005. - 670 с.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - 4-е изд. перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 528 с.
6. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – пер. с англ. - 6-е изд. - СПб.: Издательство «Питер», 2006. - 864 с.
7. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с.
8. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.
9. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с.
10. Управление организацией : учебник для вузов / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 669 с.

Тема №13 – ТЕОРИЯ ЭффективностИ управления
1. Понятие эффективности управления. Основные показатели оценки экономической и социальной эффективности управления: обобщающие и частные.
2. Роль трудовых ресурсов, знаний, материальных ресурсов, информации, времени и пространства в обеспечении эффективности управления организации.
3. Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях.
4. Категории результативности менеджмента П. Друкера
5. Основные характеристики качества менеджмента.
Вопросы дополнительные:
1. Признаки эффективного менеджмента.
2. Алгоритм оценки эффективности менеджмента.

Основные понятия: эффективность управления, качество менеджмента, результативность менеджмента, экономическая и социальная эффективность управления.
Список рекомендуемой литературы:
1. Балашов А. П. Основы менеджмента : учеб. Пособие для вузов / А. П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2009. – 281 с.
2. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2009. - 502 с.
3. СПб.: Издательство «Питер», 2006. - 864 с.
4. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с.
5. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.
6. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с.
7. Тебекин А. В. Менеджмент организации : учебник для вузов / А.В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М. : Кнорус, 2010. – 408 с.

Тема №14 – ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ГосударственноГО управлениЯ и государственнОЙ службЫ
1. Государственное управление: сущность, специфика, функции.
2. Государственная служба: понятие, принципы, функции.
3. Управление в государственной службе и коммерческой организации: общее и особенное.
4. Особенности труда государственных служащих. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.

5.Модель бюрократии социолога Макса Вебера.
Вопросы дополнительные:
1. Сущность и содержание государственного управления в РФ.
2. Этика труда государственных служащих.

Основные понятия: государственное управление, государственная служба, особенности труда государственных служащих.
Список рекомендуемой литературы:
1. Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л. А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 139 с.
2. Рой О. М. Теория управления : учеб. пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с.
3. Теория управления : учебник для вузов / под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 3-е изд. доп. и перераб. - М. : РАГС, 2008. - 557 с.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ"

1. Понятие, виды и законы управления. Цель, функции, субъект и объект управления. Соотношение понятий «предпринимательство», «управление» и «менеджмент».
2. Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях.
3. Сущность менеджмента: цели, задачи, принципы, направления.
4. Понятие лидерства. Ситуационные теории лидерства (Ф. Фидлер, подход Митчелла–Хауса «путь-цель», теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара, модель Врума-Йеттона).
5. Менеджмент как процесс, наука, искусство, практика, аппарат управления.
6. Исследование и проектирование систем управления. Принципы построения системы управления.
7. Понятие, содержание, цели и функции теории управления. Объект и предмет ее исследования.
8. Разделение управленческого труда: структурное, вертикальное, горизонтальное, технологическое, профессионально-квалификационное, по типам управления.
9. Управление как процесс. Методы управленческого воздействия. Понятие управляемости объекта.
10. Исторические тенденции развития управленческих идей. Управленческие революции.
11. Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды.
12. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Гантт, супруги Гилбрет, Г. Эмерсон).
13. Государственное управление: сущность, специфика, функции.
14. Административная школа управления (А. Файоль, М. Вебер, П. Друкер).
15. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (Э. Мэйо, М. Фоллет, А. Маслоу, Д. МакГрегор). Хотторнские эксперименты.
16. Школа науки управления или количественный подход (Р. Акофф, Л.фон Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер).
17. Управленческие идеи в России и СССР (А.А. Богданов, О.А. Ерманский, А.К. Гастев, П.М. Керженцев, Н.А. Витке, Ф.Р. Дунаевский).
18. Старая и новая парадигмы управления.
19. Управленческая деятельность: понятие, структура, основные характеристики.
20. Внешняя и внутренняя среда в управлении организацией.
21. Модель эффективного менеджера. Условия и факторы результативной работы менеджера.
22. Основные характеристики органических типов организационных структур управления. Классификация органических структур управления: схема, особенности, преимущества и недостатки.
23. Управленческий труд: понятие и специфика. Предмет, продукт, средства и объекты управленческого труда.
24. Методы принятия управленческих решений
25. Формы управленческого труда. Управленческие операции и процедуры.
26. Корпоративная миссия и цели управления, основные требования к ним. Иерархия целей организации. Этапы целеполагания.
27. Социальные и этические проблемы управленческого труда.
28. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля.
29. Мотивация. Процессуальные теории мотивации.
30. Система: понятие, составляющие, свойства, виды.
31. Этапы процесса принятия управленческого решения.
32. Система управления и ее элементы. Классификация систем управления.
33. Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления.
34. Системный подход в исследовании проблем управления.
35. Организационные формы инновационной деятельности.
36. Ситуационный подход в процессе управления.
37. Организация: понятие, основные признаки, законы.
38. Классификация организаций (критерий формализации, форма собственности, отношение к прибыли, организационно-правовая форма, размеры, участие в различных секторах производства).
39. Основные показатели оценки экономической и социальной эффективности управления: обобщающие и частные.
40. Инновации и нововведения: понятие и виды.
41. Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления.
42. Планирование как функция управления: понятие, принципы. Виды планов.
43. Основные характеристики иерархических типов организационных структур управления. Классификация иерархических структур управления: схема, особенности, преимущества и недостатки.
44. Методы разработки планов (бюджетный, балансовый, нормативный, графический, математический).
45. Коммуникационный процесс (понятие, элементы, этапы, барьеры).
46. Управленческие полномочия: понятия, виды, масштаб. Делегирование полномочий.
47. Связь планирования и прогнозирования. Основные виды научного прогнозирования.
48. Организация как функция управления: понятие, этапы, принципы.
49. Решения в процессе управления: понятие, особенности, виды. Факторы, влияющие на эффективность решений.
50. Координация как функция управления. Способы координационных действий по Минцбергу.
51. Понятие лидерства. Теории стилей управления (К. Левин, Р. Лайкерт, решетка Блейка-Моутона).
52. Мотивация. Содержательные теории мотивации.
53. Сущность стимулирования труда. Виды стимулирования.
54. Понятие методов управления, их классификация.
55. Понятие лидерства. Менеджер и лидер: сходство и различие. Теории лидерских качеств, теория «X» и теория «Y» Дугласа МакГрегора.
56. Инновационный процесс. Структура инновационного цикла.
57. Современные подходы к изучению лидерства: атрибутивный подход, концепции харизматического лидерства.
58. Коммуникационные сети.
59. Управление организационными конфликтами.
60. Концепция и современные модели управления человеческими ресурсами. Система управления человеческими ресурсами и пути ее оптимизации.
61. Понятие и сущность кадровой политики организации.
62. Понятие, сущность и содержание эффективности управления. Алгоритм оценки эффективности менеджмента.

Составил: