Можно ли вернуть товар?

F.A.Q.

ТОЧКА РОСТА

ВАШИ ВОПРОСЫ – НАШИ ОТВЕТЫ

Вы производите или просто продаёте?

Точка Роста – это самостоятельная столярная мастерская со своими чертежами и производством. Мы продаём то, что делаем сами!

Детям какого возраста подходит продукция Точки Роста?

У нас есть изделия, как для детей от 1 года (спортивный комплекс «Малыш»), так и для взрослых (шведские стенки, балансиры и тд.).

У вас только детская продукция?

Мы стараемся сделать так, чтобы каждый день ваших детей превратился в удивительное приключение, но, не смотря на это, мы не забываем и о родителях – шведские стенки, а так же некоторые спортивные снаряды подходят для совместной тренировки детей и родителей.

Где можно посмотреть то, что вы производите?

В мастерской в г. Самара, там всегда есть что-то готовое (ул. Земеца, 4) и в шоуруме (ул. Заводское шоссе, 10), так же изделия есть в г. Пенза (в парке им. Белинского) и в г. Смоленск (в Лопатинском саду). Кроме этого вся информация представлена на сайте т-роста.рф.

Где посмотреть размеры изделий?

Размеры всех товаров указаны в их описании на сайте и в соц.сетях или вы всегда можете связаться с нами лично (все контакты ниже).

Из какого дерева производите?

Вся продукция Точки Роста производится из сосны и берёзы, но если вы хотите заказать продукт из ясеня, лиственницы или другого вида дерева мы готовы рассмотреть ваше пожелание.

Сколько стоит?

Цены товаров указаны в их описании на сайте и в соц.сетях, но так же вы всегда можете связаться с нам лично и задать свой вопрос (все контакты ниже). Есть особые системы скидок для опта и мелкого опта.

Что входит в сумму покупки?

В сумму покупки входит сам продукт, крепления, покрытие (краска или лак), страховка, доставка по г. Самара, а так же все обозначенные дополнительные элементы, входящие в комплект продукта (с ними вы можете ознакомиться в описании товаров).

Где купить дешевле?

Нигде – благодаря тому, что у нас собственное производство и отсутствуют точки продаж, мы поддерживаем низкие цены высококачественного продукта.

Мне не хватает денег, но очень хочется, что делать?

Вступать в наши сообщества в соц.сетях, где мы проводим различные акции и розыгрыши. Присоединяйтесь к нам и выигрывайте щедрые призы!

Безопасны ли изделия Точки Роста?

В производстве мы используем исключительно экологически чистые лаки, масла и краски, а древесина проходит специальную обработку.

Какой вес выдерживают изделия?

Наши конструкции выдерживают до 100 кг., но это не значит, что подвергнув их проверке таким весом, они деформируются. Лишь интенсивное воздействие большой массой может отразиться на прочности продукта.

Не посадит ли ребёнок себе занозу?

Все деревянные поверхности дважды проходят шлифовку и покраску, благодаря чему убираются все сучки, сглаживаются шероховатости натуральной древесины и поверхность становится идеально гладкой.

Поместится ли спортивный комплекс в малогабаритной квартире?

Наш главный, а так же самый большой продукт – детские спортивные комплексы, их мы производим в трёх базовых размерах, но если вам не будет хватать места, мы готовы рассмотреть ваше предложение и сделать эксклюзивный товар конкретных габаритов.

Как крепятся спортивные комплексы и шведские стенки?

Спортивные комплексы не нуждаются в креплениях к полу или стене (искл. спорткомплекс «Гуливер»), шведские стенки же крепятся к стене специальными уголками (которые входят в комплект). Можем рассмотреть варианты креплений к полу или потолку.

В какой цвет можно покрасить изделие?

Всё, что есть у нас на сайте и в соц.сетях можно заказать в любом цвете. Базовые оттенки – красный, жёлтый, зелёный, синий, фиолетовый, розовый, бесцветный лак, тёмный лак входят в стоимость продукта. За любой другой цвет или оттенок нужно будет доплатить.

Могу я выбрать собственный оттенок продукта?

Вы можете прислать RAL (конкретный номер оттенка) желаемого цвета и мы покрасим в него ваш продукт, но такая опция будет оплачиваться отдельно, так же мы предоставляем услугу покраски продукта маслом (покрытие класса премиум).

Можно ли при заказе что-то изменить в изделие?

Вы всегда можете высказывать свои пожелания, и мы сделаем для вас то, что будет отличаться от любого изделия на сайте.

Можно ли что-то докупить к спортивным комплексам или стенкам?

Да! У нас есть товары, которые крепятся на спортивные комплексы и шведские стенки: горки, турники, качели, лестницы, кольца, скалодромы. Со всем ассортиментом вы можете ознакомиться в соц.сетях или на сайте т-роста.рф.

Можно ли поставить спортивный комплекс на улице?

Конечно! Но этот момент необходимо упомянуть при заказе, так как продукт нужно обработать специальной водоотталкивающей пропиткой.

У меня есть своя креативная идея, могу я обратиться с ней в Точку Роста?

Любым сложным и непростым проектам Точка Роста говорит да! Пишите или звоните, и мы обсудим возможность реализации ваших идей.

Можно ли вернуть товар?

Получив товар, у вас есть неделя на проверку, если вас что-то не устроит, вы можете его вернуть, при условии сохранения им товарного вида.

Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ:

1. По электронной почте: [email protected]

2. В нашей группе В Контакте «Точка Роста. Детские спортивные комплексы»

3. По телефону: 8905-300-15-56

4. На сайте т-роста.рф