Библиографический список по всем главам
Авдеев В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. — М.: Феникс. 1992.
Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально – психологически с проблемы. – М.: МГУ. 1990.
Алдер X. АЛП. современные психотехнологии. – СПб.: Нигер. 2000.
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. – СПб.: Лань. 1999.
Андреева Г. М. Социальная психология.— М.: МГУ 1996.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.— М.: ЮНИТИ. 1999.
Бандурка А. М., Друзь В. А. Конфликтология.— Харьков: Ун-т ВД Украины. 1977.
Белкин А. С., Жаворонков В. Д, Зимина Ц. С. Конфликтология: наука о гармонии. — Екатеринбург: Глаголь. 1995.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — СПб.: Социальная литература, 1996.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука. 1989.
Буева Л. П. Человек: деятельность и общение. – М.: Мысль. 1978.
Василюк Ф. Е. Психология переживания. – М.: МГУ 1984.
Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект — Иваново: ИГУ 1995.
Глухова А. В. Типология политических конфликтов. — Воронеж: 1997.
Грачева М. В. Инновационная деятельность в промышленности. — М.: Экономика. 1994.
Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат. 1990.
Громова О. Н. Конфликтология.— М.: Экмос. 2000.
Давыдов С. И. Региональные конфликты. — М.: Знание. 1990.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. Социологические исследования. 1994. №5.
Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Гардарики. 2000.
Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: 1993.
Донцов А. И. Психология коллектива. — М.: МГУ. 1984.
Данченко Г. А., Титаренко Т. М. Личность: конфликт и гармония. Киев: Политиздат. 1989.
Дружинин В. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение и теорию конфликта. – М.: Радио и связь. 1989.
Дена Д. Преодоление разногласий. – СПб.: Институт личности. 1994.
Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Филинъ. 1999.
Зайцев А. К. Социальный конфликтна предприятии. — Калуга: КИСМ. 1993.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс. 1996.
Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликтов. — М; Экономика. 1993.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. — М.: Логос. 1999.
Инновационная деятельность в системе социальных отношений. — Звенигород. 1990.
Ильин В. И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт 1999. №3.
Инновация как средство экономического развития. – М.: Прогресс. 1990.
Канатаев Ю. А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ. 1992.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999.
Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань. 1999.
Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество. — БГУ. 1997.
Конфликты в коллективе и пути их преодоления. — Л.; ВИПК. 1991.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования). — М.: Эдиториал УРСС. 1999.
Конфликты и согласие в современной России. — М.: ИФ РАН. 1998.
Кирнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. — М.: Стрингер. 1992.
Косалс Л. Я. Социальный механизм инновационных процессов. – Новосибирск: Наука. 1989.
Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес. — М.: Персей, Вече, ACT. 1995.
Котанджян Г. С. Грани согласия-конфликта. — М.: Луч. 1992.
Коузер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок. 1999.
Кричевский Р. Д., Дубовская Е. М. Психология малой группы. — М.: МГУ. 1991.
Крогиус Н. В. Личность в конфликте. — Саратов: СТУ. 1976,
Кудрявцев С. В. Конфликт и насильственное преступление. — М.: Наука. 1991.
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика. 1993.
Лейтц Г. Психодрама: теория и практика. — М: Прогресс. 1994.
Леонгард К. Акцентуированные личности. — Ростов-на-Дону: Феникс. 2000.
Леонтьев А. Н. Деятельность, Сознание. Личность. — М.: Политиздат. 1975.
Леонтьев Д. А. Очерк психологии личности. – М.: Смысл. 1993.
Диксон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру.— СПб: Питер. 1997.
Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика. 2000.
Лоренц К. Агрессия. — М.: Прогресс. 1994.
Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер. 1996.
Матвеева С. Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России // Социальный конфликт. 1994. №4.
Мексон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело. 1992.
Международные конфликты. — М.: Международные отношения. 1972.
Межнациональные конфликты на Кавказе: методика их преодоления. – М.: 1995.
Межэтнические конфликты в странах зарубежного Востока. — М.: Наука. 1991.
Мейерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер. 1997.
Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М.: Экономика. 1987.
Мясищев В. И. Личность и неврозы. — Л.: ЛГУ. 1960.
Немов Р. С. Психология. В 3-х книгах. – М.: Просвещение. 1995.
Нечипоренко Л. А. Буржуазная “социология конфликта”. — М.: Политиздат. 1982.
Олейник А. Н. Основы конфликтологии. – М.: АПО. 1992.
Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева. — М.: Юристъ. 1997.
Петровская Д. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. – М.: МГУ. 1977.
Принципы ненасилия. — М.: Наука. 1991.
Психология и этика деловою общения. / Пол ред. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ. 1999.
Психология: Словарь / Пол ред. А. В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат. 1990.
Психология личности. Тексты. – М.: МГУ. 1982.
Психология личности в трудах отечественных психологов. — СПб.: Питер. 2000.
Психология экстремальных ситуаций. – Минск: Харвет. 1999.
Робер М.-А., Тилъман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс. 1998.
Романова Г., С., Гребенников Л. Р. Механизмы психологической зашиты. Мытищи: 1996.
Ротенберг В. С., Аршавский В. В. Поисковая активность и плантация. — М: Наука. 1984.
Рутман Э. М. Как преодолеть стресс. – М.,ТП. 1998.
Рыбакова M .M. Конфликты и взаимодействие и педагогическом процессе. — М.: Просвещение. 1991.
Рыжков О. Политические конфликты. — М.: 1997.
Саати Т. Математическое модели конфликтных ситуаций. — М.: Кино. 1977.
Селье Г. Стресс без дистресса. — М.: Прогресс. 1979.
Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К0. ЛТД. 1991.
Социальные конфликты. – М.: ИС РАН. 1994.
Социальный конфликт: современные исследования. — М.: ИНИОН. 1991.
Стивенс Дж. Приручи своих драконов. — М. СПб.: Питер. 1996.
Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология и педагогика в вопросах и ответах. — М.: ACT. 1999.
Сулимова Т. C. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов.— М.: Институт практ. Психологии. 1996.
Тернер Дж. Структура социологической теории. — М.: Прогресс. 1985.
Тишков В. А. Этничность и власть в полиэтнических государствах. — М.: 1994
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика.— М.: Экмос. I998.
Фишер Р., Юры У. Пуль к согласию или переговоры без поражения. — М.: Наука. 1992.
Франкл В. Человек в поисках смысла. – М.: Прогресс. 1990.
Фромм Э. Психоанализ и логика. – М.: Республика. 1993.
Хорни К. Невротическая личность нашего времени: Самоанализ. — М: Прогресс. 1993.
Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ. 1998.
Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: МГУ. 1992.
Шапошников Е. A. 1000 + 1 совет семейною психолога. – М.: АСТ. 1999.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. – М.: Прогресс. 1993.
Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни. – Минск: Амалфея. 1997.
Шербак В. Е. Конфликтные ситуации па предприятии // ЭКО. 1999, № 11.
Шибутани Т. Социальная психология. – М.: Феникс. 1999.
Штайнер К. Как снять стресс. – М.: Прогресс-Универс. 1993.
Юридический конфликт: сферы и механизмы. — М.: Юристъ. 1994.
Ягер Дж. Деловой этикет. — M.: 1994.
Вопросы для повторения
Глава 1.
1. Как понимали роль конфликтов и гармонии мыслители Древнего мира (Лао-цзы, Гераклит и др.)? Как понимается проблема соотношения противоречия, борьбы и конфликта в древней и современной философии?
2. В чем особенности религиозного истолкования конфликта в средневековой философии? В чем смысл проблемы теодицеи и как ее разрешает современная религиозная философия?
3. Охарактеризуйте две основные концепции конфликта, предложенные мыслителями Нового времени: 1) пессимистическую (Т. Гоббс и др.) и 2) оптимистическую (Ж.-Ж. Руссо и др.)
4. Как разрешалась проблема конфликта в марксистской философии? Как обосновывалась идея о возможности преодоления острых конфликтов при социализме в советской философии?
5. Покажите достоинства и недостатки исследования конфликта в классической философии.
6. Какой вклад в развитие конфликтологических знаний (в составе социологии) внесли М. Вебер и Г. Зиммель?
7. Раскройте основное содержание теории конфликта Р. Дарендорфа. Объясните различия в понимании этой проблемы Дарендорфом и Марксом.
8. Охарактеризуйте взгляды Л. Козера на природу и функции конфликта и их роль в демократическом и недемократическом обществе.
9. Как объясняют роль конфликта теории социального согласия человеческих отношений разработанные Т. Парсонсом и Э. Мэйо?
10. Каковы основные идеи общей теории конфликта К. Боулдинга? Сравните статическую и динамическую модели конфликта по Боулдингу. В чем суть его принципа дефицита ресурсов?
11. Сравните социологический и психологический подходы к анализу конфликта.
12. В чем заключается вклад 3. Фрейда и К. Юнга в исследование психологических аспектов конфликта?
13. Какие типологии конфликтного поведения людей предложены Э. Берном и К. Томасом?
14. Какими науками, кроме конфликтологии, исследуется проблематика конфликта? В чем специфика исследования конфликта в правоведении?
15. Объясните отставание в развитии конфликтологии в Советском Союзе и причины ее быстрого развития в постсоветской России.
Глава 2.
1. Какие группы (блоки) понятий раскрывают предмет конфликтологии?
2. Какие понятия раскрывают структуру конфликта?
3. Опишите понятийную схему динамики конфликта, его основные стадии.
4. Проанализируйте понятийную модель разрешения конфликта, укажите два возможных способа регулирования конфликта.
5. Укажите основные виды типологий конфликта: по масштабам, временным параметрам, направленности, результатам и др.
6. Каковы основные свойства конфликтного взаимодействия?
7. Покажите сходство и различие понятий “объект конфликтологии” и “предмет конфликтологии”.
8. Покажите взаимосвязь между объектом, предметом и методом конфликтологии.
9. Охарактеризуйте основные принципы исследования конфликта: 1) детерминизм, 2) системность, 3) развитие.
10. Объясните многообразие методов, применяемых конфликтологией. В чем заключается проблема выбора оптимальных методов исследования?
11. Охарактеризуйте основные методы конфликтологического исследования: 1) структурно-функциональный. 2) процессуально – динамический, 3) типологизацию, 4) прогностический, 5) разрешительный.
12. Покажите особенности разрешительного метода исследования конфликта и стратегии регулирования конфликта, вырабатываемые на его основе.
13. Сравните понятия “методологическая эйфория” и “методологический нигилизм”.
Глава 3.
1. Проанализируйте приведенные в тексте определения конфликта и дайте им оценку.
2. Что такое конфликт? Назовите основные его признаки.
3. Что является основой любого конфликта?
4. Объясните, существуют ли конфликты в неживой природе и животном мире?
5. Сравните конфликты и спортивное соревнование.
6. Что такое объект конфликта? Назовите основные характеристики объекта конфликта.
7. Сравните понятия: “объект конфликта” и “предмет конфликта”.
8 Что такое типология конфликтов?
9. Назовите основания, по которым можно классифицировать конфликты.
10. Охарактеризуйте основные типы конфликтов.
Глава 4.
1. Чем отличаются объективные и личностные элементы конфликта?
2. Назовите и охарактеризуйте объективные элементы конфликта.
3. Дайте характеристику основным и неосновным участникам конфликта.
4. Что означает понятие “ранг оппонента”?
5. Охарактеризуйте роль в конфликте группы поддержки, инициаторов. организаторов, пособников и посредников? Приведите примеры.
6. Что такое “среда конфликта”? Какие бывают виды среды конфликта? В чем состоит различие микросреды конфликта от его макросреды?
7. Назовите основные личностные элементы конфликта.
8. Каковы основные психологические доминанты поведения личности? Что такое ценностные ориентации, цели, мотивы, интересы, потребности личности? В чем состоит их внутренняя взаимосвязь?
9. Дайте характеристику основным чертам характера и типам личности. Сравните экстраверта и интроверта.
10. Что означает понятие “акцентуированная личность”? Назовите основные характеристики акцентуированных личностей.
11. Сравните художественный и мыслительный типы личностей.
12. Назовите и охарактеризуйте идеальные типы индивидуальностей по Э. Шпрангеру.
13. Проанализируйте типичные ошибки, приводящие к неадекватным оценкам и самооценкам.
14. Охарактеризуйте типы людей, трудных в общении.
15. Как влияет расхождение этических ценностей на возникновение конфликта?
Глава 5.
1. Объясните, в чем суть причины конфликта?
2. Сравните причину конфликта и повод.
3. В чем заключается глубинная причина любого конфликта?
4. Назовите основные виды противоречий, влияющих на возникновение конфликта.
5. Сравните объективные противоречия и субъективные противоречия.
6. Назовите основные, на ваш взгляд, противоречия современного российского общества.
7. Каковы главные объективные факторы возникновения конфликтов?
8. Каким образом взаимозависимость заданий может повлиять на возникновения конфликта? Приведите пример.
9. Каковы главные личностные факторы возникновения конфликтов?
10. Каким образом расхождение основных психологических доминант поведения личности может повлиять на возникновение конфликта?
11. Каким образом влияют на возникновение конфликта неадекватные оценки и восприятия?
Глава 6.
Дайте определение функции конфликта.
Сравните явную и латентную функции конфликта. Приведите примеры.
3. В чем выражается противоречивость функций конфликта? Чем она обусловлена?
4. Всякая ли функция конфликта носит двойственный характер?
5. Что такое функциональный и дисфункциональный конфликт? Приведите примеры.
6. Каковы общие конструктивные функции конфликта?
7. Назовите конструктивные функции конфликта на личностном уровне. Приведите примеры.
8. Каковы общие деструктивные функции конфликта?
9. Назовите деструктивные функции конфликта на личностном уровне. Приведите примеры.
Глава 7.
1. Объясните термин “динамика конфликтам. Каковы основные периоды и этапы динамики конфликта?
2. Дайте общую характеристику предконфликтной ситуации. Приведите ее примеры.
3. Какие последствия может иметь неадекватное осознание предконфликтной ситуации?
4. Лайте общую характеристику открытому конфликту. Назовите этапы развертывания открытого конфликта.
5. Охарактеризуйте инцидент как этап развития открытого конфликта. Каковы его основные характеристики?
6. Сравните повод конфликта и инцидент.
7. Охарактеризуйте эскалацию как этап развития открытого конфликта.
8. Что означает "создание образа врага” в конфликте и какова его роль в развитии конфликта?
9. Какой стадии конфликта присущи демонстрация силы, угроза ее применения и применение насилия? Объясните эти элементы динамики конфликта.
10. Охарактеризуйте завершение конфликта как последний этап развития открытого конфликта.
11. Дайте характеристику послеконфликтного периода динамики конфликта.
12. Что такое постконфликтный синдром? Приведите его примеры.
13. Почему совместную деятельность считают наиболее эффективным способом конструктивного решения межгрупповою конфликта?
Глава 8.
1. Как понимали внутриличностный конфликт И. Кант, Вл. Соловьев, Ф. Достоевский? Объясните высказывание Вл. Соловьева: “Стыжусь, следовательно, существую”.
2. Расскажите об истоках научного исследования внутриличностного конфликта.
3. В чем заключается специфика анализа внутриличностного конфликта 3. Фрейдом?
4. Расскажите о вкладе в теорию внутриличностного конфликта К. Левина,
5. Кому принадлежит понимание внутриличностного конфликта как диссонанса между “Я-концепцией” и идеальным “Я”?
6. В чем состоит сущность внутриличностного конфликта по А. Маслоу?
7. Что такое внутриличностный конфликт с точки зрения В. Франкла? Объясните понятие “экзистенциальный вакуум”и его отношение к внутриличностному конфликту.
8. Что такое внутриличностный конфликт с точки зрения А.Н. Леонтьева?
9. Дайте обобщенное определение внутриличностного конфликта.
10. Назовите основные характеристики внутриличностного конфликта.
11. Назовите основные виды внутриличностных конфликтов. Приведите примеры конфликта потребностей, конфликта социальных норм и конфликта между потребностью и социальной нормой.
12. В чем состоит сущность мотивационного конфликта? Чем он отличается от нравственного конфликта? Приведите примеры того и другого,
13. Что такое ролевой конфликт? Сравните межролевой и внутриролевой конфликты.
14. К какому виду внутриличностного конфликта относится конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека.
15. Дайте определение невротическому конфликту. Сравните его с другими видами конфликтов.
Глава 9.
1. Какова самая общая причина внутриличностного конфликта?
2. Назовите внутренние причины конфликта, коренящиеся в противоречиях самой личности.
3. Каковы внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе?
4. К какому виду причин относятся: 1) противоречие мотивов, 2) физические преграды. 3) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения потребности личности?
5. Приведите примеры причин внутриличностного конфликта, состоящих: 1) в противоречии между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями. 2) в противоречии между производственными требованиями и личностными ценностями.
6. Каковы внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе?
7. Как влияют рыночные отношения на развитие внутриличностного конфликта?
8. Проанализируйте основные выводы о влиянии рыночных отношений на личность, сделанные К. Хорни и Э. Фроммом.
9. Покажите на конкретных примерах взаимосвязь внешних и внутренних причин внутриличностного конфликта,
10. Назовите основные отрицательные последствия внутриличностного конфликта.
11. Объясните, что представляют собой стресс, фрустрация, невроз?
12. Объясните термин “невротический конфликт”.
13. Назовите основные формы клинических неврозов,
14. Назовите главные характеристики невротической личности.
15. Каковы основные позитивные последствия внутриличностного конфликта?
Глава 10.
1. Каковы всеобщие или общесоциальные условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов?
Назовите способы предупреждения внутриличностных конфликтов, зависящие от личности.
Какие существуют приемы и способы для более глубокого познания самого себя?
4. Объясните, почему:
1) неадекватная самооценка мешает предупреждению внутриличностного конфликта:
2) наличие смыслообразующих жизненных ценностей способствует предупреждению внутриличностных конфликтов:
3) уверенность в себе способствует предупреждению внутриличностных конфликтов.
5. Каковы типичные проявления неуверенности в себе?
6. Назовите этические нормы и правила общения, способствующие предупреждению внутриличностных конфликтов,
7. Перечислите основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.
8. Объясните, почему снижение уровня притязаний может привести к разрешению внутриличностного конфликта?
9. Что такое механизмы психологической защиты личности? Когда они применяются?
10. Приведите примеры психологической защиты из философской и художественной литературы.
11. Когда начался научный анализ механизмов психологической защиты личности?
12. Объясните следующие механизмы психологической защиты личности: 1) вытеснение, 2) сублимация. 3) регрессия. Приведите примеры,
13. Объясните понятия “рационализация”, “проекция”, “замещение”. Приведите примеры.
14. Приведите примеры следующих механизмов психологической защиты: 1) интеллектуализация. 2) идентификация, 3) обособление, 4) воображение,
Глава 11.
1. Дайте определение понятию “стресс”.
2. Какова физиологическая и биохимическая природа стрессов?
3. Покажите отличие стресса от дистресса.
4. Надо ли убегать от стрессов?
5. Каковы основные причины профессиональных стрессов?
6. Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
7. Что такое “поисковая активность” и какова ее роль в динамике стрессов?
8. Каким образом самооценка личности влияет на ее стрессоустойчивость?
Глава 12.
1. Лайте определение межличностному конфликту и назовите его функции.
2. Какие характеристики личности влияют на возникновение конфликтов?
3. Какие функции выполняет межличностный конфликт?
4. Что может послужить причиной семейного межличностного конфликта?
5. Как следует относиться к семейному конфликту и каким образом следует вести себя в семейном конфликте?
6. Возможно ли предупреждение семейных конфликтов и что для этого необходимо?
7. Какие виды конфликтов возникают в процессе обучения?
8. Какие формы поведения учителя провоцируют конфликт учитель — учитель?
9. Какова роль руководителя в предупреждении межличностных конфликтов в учебном процессе?
10. Можно ли избежать конфликтов в учебном процессе?
11. Какие методы используются руководителем для разрешения конфликтных ситуаций?
12. Какие проблемы порождает завышенная самооценка? 13- Назовите формы межличностных конфликтов в педагогике и имеющиеся возможности для их предупреждения.
Глава 13.
1. Что такое конфликт в организации? Каковы его структурные элементы?
2. Назовите и сравните виды конфликтов в организации.
3. Каковы характерные признаки конфликтных ситуаций?
4. Какова роль внутриорганизационных конфликтов в организациях?
5. Назовите типы производственных конфликтов.
6. Что такое трудовой конфликт в организации? Какова его значимость сегодня?
7. Назовите формы организованной борьбы работников в защиту своих законных прав.
8. В чем заключается специфика инновационного конфликта?
9. Назовите типы разрешения конфликта в организации.
Глава 14.
1. Как меняет поведение человека факт его включенности в социальную группу?
2. Каковы основные особенности межгрупповых конфликтов?
3. Как вы понимаете институциализацию межгруппового конфликта?
4. Каковы проявления структурного насилия?
5. Что такое групповой фаворитизм?
6. Как объясняется принципиальная неизбежность межгрупповых конфликтов?
7. Сравните групповые потребности и индивидуальные.
8. Что составляет объект межгрупповых конфликтов? Какие стадии межгруппового конфликта обычно выделяют?
9. Какова общая направленность эволюции межгрупповых конфликтов в XX веке?
Глава 15.
1. Охарактеризуйте структуру политического конфликта.
2. Кто является реальным субъектом политических конфликтов — социальные группы или политические институты?
3. Что такое “группы интересов” и какова их роль в мире политических конфликтов?
4. Опишите отличительные особенности политических конфликтов.
5. Покажите отличия политических конфликтов в тоталитарных и демократических системах.
6. Охарактеризуйте конфликтный потенциал современных проблем российского федерализма.
7. Сравните понятия “этнический конфликт” и “национальный конфликт”.
8. В чем суть межэтнических конфликтов? Каковы их особенности?
9. Назовите причины обострения межэтнических конфликтов в конце XX в.
10. Охарактеризуйте смысл современных дискуссий о принципе права наций на самоопределение.
Глава 16.
1. Каковы предпосылки успешной профилактики конфликта?
2. Укажите основные трудности предупреждения конфликтов и условия вмешательства в его развитие.
3. Рассмотрите два уровня причин конфликта и способы их предупреждения. Каковы пределы и возможности этой деятельности?
4. Охарактеризуйте сотрудничество как универсальный способ предупреждения конфликтов. Раскройте психологические методы поддержания сотрудничества.
5. Дайте характеристику основных типов конфликтных личностей.
6. Что понимается под стилем отношений в группе? Каковы признаки зрелости трудового коллектива?
7. В чем состоят основные принципы современного менеджмента и какова их роль в профилактике конфликтов?
8. Охарактеризуйте нормы деловой этики и их значение для предупреждения конфликтов.
9. Какова роль юмора в профилактике и разрешении конфликтов?
Глава 17.
1. Каковы задачи управленческой деятельности и причины ограниченности ее возможностей? С чем связаны особые трудности управления конфликтами?
2. Перечислите основные тактики регулирования конфликтов. На каких двух противоположных подходах к разрешению конфликтов основываются эти тактики?
3. Каковы особенности тактики ухода от конфликта, ее предпосылки, формы проявления, достоинства и недостатки?
4. Покажите характерные черты силового метода разрешения конфликта, формы его проявления и степень эффективности.
5. В чем причины широкого применения тактик ухода и применения силы, несмотря на их явные слабости?
6. Раскройте особенности регулирования конфликта методом односторонних уступок, покажите достоинства и недостатки этой тактики.
7. Проанализируйте тактику компромисса как классический метод регулирования конфликтов в условиях демократических, стран. В чем состоят его основные достоинства и трудности применения?
8. Каковы предпосылки применения метода скрытых действий и его результаты?
9. Раскройте основные преимущества тактик регулирования конфликтных ситуаций на основе принципа “выигрыш — выигрыш”. Разъясните характер механизмов его осуществления: составление карты конфликта, организация специфических форм поведения и др.
10. Что такое четырехшаговый метод регулирования конфликта?
11. Охарактеризуйте универсальные, общеприменимые средства регулирования конфликта. Раскройте содержание негативной и позитивной тактики регулирования конфликтных взаимоотношений.
12. Каковы конструктивные и деструктивные результаты конфликтного противоборства?
Практические задания