Животное происхождение моббинга

Что такое моббинг

Моббинг (от англ. mob – толпа) означает моральное преследование, травлю, публичное унижение человека со стороны членов некоего коллектива. Его проявления – постоянная критика, искусственная социальная изоляция, крик, насмешки, распространение лжи и слухов, негативные высказывания. Жертвой нападок может стать как “белая ворона”, так и самая обычная “черная”. Обычно человек, в сторону которого направлена агрессия, ощущает психологический дискомфорт, который может быстро перерасти в сильный стресс. На работе дело чаще всего заканчивается увольнением по собственному желанию.

Тысячи людей по всему миру ненавидят ходить на работу. Согласно статистике опросов, с моббингом в том или ином его виде сталкивался каждый восьмой офисный сотрудник. Впрочем, он может существовать везде, где есть коллектив. Многие могут припомнить случаи травли одноклассников в школе, дедовщину в армии, ссоры с соседями, а кто-то и нападки в Интернете, особенно в социальных сетях.

Впервые о явлении моббинга широкая общественность заговорила в 1970-х гг. после публикации исследований шведского доктора Петера-Паула Хайнеманна, посвященных агрессивному поведению среди детей по отношению к сверстникам. Десятилетием позже свои работы опубликовал профессор и практикующий психолог Хайнц Лейман. Именно он впервые стал употреблять понятие моббинга в отношении травли на рабочем месте и выделил целых 45 его вариантов. Среди них - в основном, агрессивные высказывания, манипуляция и другие действия, направленные на унижение коллеги, создание неадекватного дисбаланса сил между агрессорами и жертвой и целенаправленное нанесение психологической травмы.

Как ни странно, моббинг бывает сложно распознать. Зачастую жертве может казаться, что у коллег уже несколько дней просто плохое настроение, усталость, стресс и т. д. Вдобавок создается идеальная ситуация для появления чувства вины: “Это я что-то делаю не так, поэтому со мной не хотят общаться/грубят/не зовут на встречу”. Из-за смешанных чувств закономерно возникает неуверенность в том, как правильно отнестись к ситуации и как действовать дальше.

Но распознать моббинг можно, если приглядется внимательней к некоторым его признакам. Так, внешние проявления моббинговой ситуации могут подсказать жертве какие-либо необходимые действия, предостеречь ее от необдуманных поступков. Среди них можно назвать такие как:

· жертве не сообщают необходимую информацию или предоставляют ее с таким расчетом, что она (жертва) не может ничего изменить (в своих выводах, решениях, организации мероприятий и т. д.);

· если информация и сообщается, то представлена она в искаженном виде;

· документы с рабочего стола жертвы периодически исчезают или перекладываются в другое место;

· сотрудники, которые участвуют в моббинге, делают все, чтобы у жертвы сложилось впечатление полного тупика и безвыходности (постоянно представляют положение дел в худшем свете);

· с жертвой не заводят разговоров на отвлеченные темы (отпуск, дни рождения, нашумевший кинофильм, недавно открывшийся магазин и пр.), в результате чего жертва чувствует себя в изоляции;

· если жертва заходит в помещение, где находятся сотрудники, участвующие в травле, то разговоры демонстративно прекращаются, на приветствие никто не отвечает. Человек понимает, что с ним ограничивают всякое общение, сводя его только к необходимому;

· практически каждая ситуация моббинга связана с распространением различных слухов о жертве, зачастую совершенно нелепых, при этом объяснений жертвы никто не воспринимает;

· над жертвой постоянно подшучивают, и не всегда “по-доброму”. Например, кирпич в портфеле, залитый кофе важный документ, с которым работала жертва, спрятанные личные вещи, соль в чае и пр. Фантазия у людей в данном случае беспредельна. Иногда очередную “шутку” обсуждают и готовят целой группой.

Кроме того, важно обратить внимание не только на само агрессивное поведение, но и на некоторые его свойства:

· продолжительность во времени;

· регулярность нападок;

· нарастание агрессии;

· неравные силы сторон;

· направленность на конкретного человека (жертву).

Если агрессия против жертвы совершается долго, регулярно, с нарастанием, имеет явный перевес в сторону агрессора, направлена на конкретное лицо – жертву, то мы имеем дело с моббингом.

Животное происхождение моббинга

Само слово “моббинг” происходит от английского “to mob” — грубить, нападать стаей, травить.

Моббинг имеет генетическую основу и широко распространен в животном мире. Под животным моббингом мы подразумеваем межвидовую и внутривидовую агрессию индивидов. Так, межвидовой моббинг выражается в демонстративных действиях животных или птиц против возможного врага преимущественно другого вида. В качестве примера можно привести поведение стаи обезьян, находящейся на деревьях, по отношению к находящемуся на земле льву. Сидя на деревьях, обезьяны активно проявляют свою враждебность, скачут по ветвям, кричат и кидают в хищника всем, что попадется под руку: плодами, обломками сучьев. Если обезьяны укрылись на скале, то они бросают во врага более серьезные предметы — камни. Вороны, поднимающие галдеж на прохожего, осмелившегося пройти слишком близко к их гнездам, — это тоже пример моббинга.

Первые значительные исследования явления агрессии в животном мире провел ученый-этолог Конрад Лоренц. На основе анализа результатов обширных исследований он определил, что цель межвидового моббинга в животном мире двоякая:

1. Во-первых, враг получает упреждающий удар и у него убавляется желание нападать. В дальнейшем хищник, подвергшийся моббингу, будет чаще охотиться на другие виды.

2. Второй и не менее важной целью моббинга является обучение молодого потомства тому, как можно противостоять врагу совместными коллективными действиями.

В отличие от животных у человека моббинг — элемент не межвидовой, а внутривидовой борьбы. По крайней мере, на это указывает тот факт, что для человеческого вида, в ходе эволюционного развития все больше и больше отпадала необходимость беспокоиться из-за голода, холода и нападения диких зверей (других видов). Внешние обстоятельства все меньше беспокоили людские племена, и агрессия, некогда направленная вовне стала все чаще обращаться внутрь человеческого общества. Тогда новым фактором селекции стал внутривидовой отбор, и соседствующие племена начали воевать с другом.

Сейчас многими исследователями признается тот факт, что моббинг присущ человечеству как виду и на протяжении веков является одним из важных этнопсихологических механизмов, обеспечивающих агрессию одних народов по отношению к другим с целью повышения своего места в общей иерархии народов. Проявление моббинга в человеческом обществе во многом основано на противопоставлении “своих” и “чужих” в борьбе за разного рода ресурсы.

Если говорить о внутривидовой агрессии, то она существует не только между соседними народами, но и в пределах одного народа. И по мере усложнения и развития человеческого общества этот механизм становился более явным (например, явление рабства). Обращаясь вновь к животному миру, мы видим этот механизм в каждом отдельно взятом сообществе зверей. Там роль агрессии заключается в поддержании иерархического порядка. Так, в научном мире известен такой феномен, как “порядок клевания”. Его описал норвежский ученый Торнстен Шель-дерруп-Эббе в 1922 году. Это выражение прижилось, и его применяют не только к птицам, но и к другим животным. Наблюдая за собственными курами, ученый заинтересовался тем, что при появлении корма в птичнике не возникает беспорядка, хотя птицы и голодны. Они не бросаются к нему наперегонки, не толкаются, а, скорее, уступают друг другу дорогу в соответствии с какими-то хорошо им известными правилами. Ученый установил, что главное из них - подчинение старшему: более сильному, активному и агрессивному члену группы; за ним следуют все остальные. Позже выяснилось, что при формировании группы птицы прибегают к “выяснению отношений” друг с другом, в ходе которого постепенно выделяется одна, которая первой получает доступ к корму и гоняет от него всех остальных. Ее называют доминантой или “альфа – курицей”. Ниже ее на “лестнице доминирования” располагается птица второго ранга, которая превосходит всех, кроме главной, доминантной особи, и так далее – происходит ранжирование всех остальных. В самом основании находится особь, которую гоняют все члены группы. Такая система взаимоотношений называется иерархией и вырабатывается при столкновении птиц в борьбе за “ограниченный ресурс” (за место на насесте, пищу); на ранних этапах ее установления происходит много драк. Однако когда иерархия полностью устанавливается, она оказывается стабильной, поскольку порядок соподчинения особей устойчиво поддерживается. Такой порядок устанавливается за счет переадресации агрессии. Так, особь “бетта”, после установления рангов, уже не вступает в конфликт с особью “альфа”, а перенаправляет полученную от “альфа” агрессию к особи “гамма”, над которой доминирует. Последняя в цепочке особь, самая низкая в системе иерархии, не имеет сородича для разрядки и передает свою агрессию какому – нибудь замещающему объекту. Например, многие птицы клюют землю или листья, копытные бодают кусты. Главное, чтобы объект переадресации не мог сдать сдачи.

На основе проведенного анализа можно выделить две причины моббинга, присущие не только животному, но и по аналогии – человеческому коллективу:

· Моббинг, как форма психологического насилия над членом коллектива с целью вынудить его уйти с места работы (изгнание врага или соперника с территории);

· Моббинг, как форма психологического насилия над членом коллектива с целью ослабить степень его социального или профессионального влияния (установление иерархии);

· Иногда моббинг применяется ради забавы или от скуки. И в этом человек еще хуже животного.