Социальные роли руководителя
Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"
Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
За любое принятое решение руководитель несет ответственность Но возможны ситуации, когда руководитель не принимает конкретных решений
Непринятие решений может являться нарушением социальной ответственности руководителя. Например, не принято решение о проверке техники безопасности менеджерами, имеющими к этому прямое отношение Результат — гибель людей из-за возникшего пожара
Руководитель должен предвидеть последствия своей бездеятельности и быть готовым нести за это ответственность.
Социальная ответственность руководителей может вступать в противоречие с юридической ответственностью Например, вопреки законам, руководитель изыскивает средства, сдавая в аренду помещение, находящееся на территории предприятия, для погашения задолженности работникам по зарплате.
Такое поведение руководителя с чисто человеческих позиций можно расценить как социально ответственное
Социальную ответственность следует рассматривать как стойкое личностное свойство Составляя жизненные планы, человек обычно взвешивает, посильна ли ему эта цель или нужно надеяться на внешние силы, на других людей.
По мнению исследователей, один человек может выступать хозяином своей судьбы, а другой "плывет по воле волн", т е одна личность принимает на себя ответственность, а другая — уходит от нее.
В связи с этим следует отметить две разные стратегии поведения человека а) видеть источник управления своей жизнью во внешней среде и б) в самом себе
В предыдущем разделе говорилось о "локусе" контроля Термин "локус" — латинского происхождения, означает место, местоположение (он был предложен современным американским психологом Дж Роттером)
В соответствии со взглядами Дж Роттера, если человек принимает на себя ответственность за события своей жизни, то это означает наличие у личности "интернального " контроля
Если ответственность приписывается обстоятельствам, другим людям или случаю, то это характеризует наличие внешнего, т е. "экстернального" контроля Интернальность и экстернальность ло-куса контроля являются устойчивыми свойствами личности, сформированными в процессе социализации (по Дж. Роттеру).
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852
В. А. Розанова
Интернальность
Интернальность личности положительно коррелирует с социальной ответственностью и с осознанием смысла и целей жизни. Лица с интернальным локу-сом контроля берут на себя ответственность за ход жизненных событий, руководствуясь чувством долга, морали и четко осознавая смыслы
Социально ответственным личностям свойственно наличие позитивных качеств, начиная от пунктуальности, точности, послушности и заканчивая нравственными, гражданскими чертами, такими как честность, справедливость, принципиальность и т.д.
В противоположность интернальным, эк— стерналышм личностям свойственны подозри-
Экстернальность
тельность, тревожность, депрессивность, агрессивность, конформизм, догматизм, авторитарность и пр.
Отечественные исследователи, сотрудники НИИ им. В М Бехтерева — Бажин Е.Ф., Голынкина С А. и Эткинд А М. предложили тест, который вошел в практику психодиагностики личности Он называется "Уровень субъективного контроля психической стабильности" (опубликован в "Психологическом журнале", 1984 г, т 5, № 3) (см. Приложение 2)
Резюме
1. Ответственность является устойчивым свойством личности.
2. Субъектами ответственности являются' отдельная личность, группа (в узком и широком смысле слова государство)
3 Наличие инстанции является важнейшим регулятором общественной жизни.
4. Существуют несколько видов ответственности: политическая, юридическая, моральная, профессиональная, социальная и др
5 Психологической предпосылкой ответственности является выбор определенной линии поведения личности
6 Человек использует различные стратегии поведения, признавая ответственным за свои действия и поступки либо себя, либо внешние силы
7. Важнейшим регулятором поведения человека является осознание им ответственности
Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"
Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
8. В условиях групповой деятельности ответственность девальвируется.
9. В условиях организационной деятельности руководитель является носителем ответственности за работу персонала.
10. Формирование групповых норм поведения возлагает на членов группы ответственность за свои действия.
Ключевые слова
Ответственность — Обязательства выполнять задания
и обеспечивать их удовлетворительное завершение.
Совесть — Осознание и переживание чело-
веком ответственности, основанные на самооценках исполнения обязанностей.
Долг — Обязанность человека перед кем-
то, равно как и перед своей совестью.
Атрибуция — Приписывание кому-либо или
чему-либо качества, события, явления.
Локус контроля — Свойство личности определять
меру ответственности за свои поступки самому себе или внешним обстоятельствам.
Осознание ответственности — Отражение в сознании человека
социальной необходимости и понимания смысла совершаемых действий и их последствий.
Ситуация Для анализа
В одной из московских строительных компаний был объявлен прием рабочих различных специальностей. Желающих оказалось много При приеме на работу с претендентами беседовал менеджер по кадрам, а также руководитель соответствующего участка работы. Будущим работникам была предложена зарплата, которая по нынешним временам была не такой уж плохой. Их заверили, что через