Лекция 4.Понятие, механизмы социальной перцепции

4.1. Механизмы социальной перцепции

4.2. Модели восприятия.

Механизмы социальной перцепции

Социальная перцепция (восприятие)- это психологический процесс, определяющий специфику социальных отношений. Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. Восприятие в социальной психологии - это процесс отражения (социальное познание) смысла предмета, сущности человека.

Формы восприятия. Тенденциозность - восприятие человека на основе первого впечатлении, которое почти всегда истинно. Ошибка здесь в том, что если человек нам нравится (внешне), то одновременно мы склонны считать его более умным, хорошим, интересным, т.е. переоценивать многие его личностные характеристики.

Селективность - процесс восприятия на основе социальных стереотипов, штампов, устойчивых образов, свойственных представителям социальной группы.

Аттракция – от латинского взаимная привлекательность, принятие друг друга во взаимодействии, когда не только согласуются действия, но и устанавливаются положительные взаимоотношения. Восприятие по фактору отношения. Фактор действует таким образом, что люди, которые хорошо к нам относятся, оцениваются положительно и наоборот.

Эмпатия (эмоциональное отношение) или идентификация (рациональное), умение поставить себя на место другого при его восприятии. Рефлексия - это знание о том, как воспринимают и оценивают человека другие.

Атрибуция, приписывание качеств человеку, которых у него нет. Сензитивность – внимательное отношение к человеку в процессе восприятия. Имидж как положительный образ человека. Методы формирования имиджа.

Модели восприятия

Синтоническая модель восприятия (Таблица 4).Термин «синтония» от греческого – согласованность, гармония, созвучие с собой и другими, включающая открытия нейролигвинистического программирования (НЛП).

Таблица 4

Критерии отличия	Визуальная модель восприятия	Аудиальная модель восприятия	Сенсорная модель восприятия
1. Доверяет	глазам	слуху	ощущениям
2.Слова, которые он употребляет	Давайте рассмотрим вашу проблему	Я слушаю вас Давайте обсудим	Я чувствую вашу проблему
3. Речь	Быстрая, громкая	Выразительная	Медленная
4.Движение глаз (НЛП)	Смотрит вверх в левую или правую сторону или прямо.	Смотрит в левую или правую сторону.	Смотрит вниз в левую или правую сторону.
5.Правило восприятия	Отвечает: «Я должен видеть, чтобы понимать»	Поворачивается тем ухом, которым слушает, закрывает глаза.	Обязательно потребует модель проекта, к которой можно прикоснуться

Нейролингвистическое программирование - направление в психотерапии и практической психологи, признаваемое не всем академическим сообществом, основано на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, как набор связей между формами речи, движением глаз. Наряду с указанными моделями восприятия выделяют также модель «люди-компьютеры» как типологию современных людей, которые доверяют ярлыкам и этикеткам, названиям фирм. Слова употребляют: надо разобраться, проанализировать, систематизировать. Речь эффектная, с употреблением сленга. Движение глаз - смотрят вверх.

Правила эффективных отношений. Учитывать модель восприятия собеседника. Наблюдать за паттернами, повторяющимися моментами поведения. Входить в состояние раппорта – «одной волны» с собеседником. Быть конгруэнтным (быть в гармонии с самим собой и это одновременно означает единство слова и дела). Уметь устанавливать и поддерживать необходимые контакты с партнером, учитывая психогеометрическую типологию личности. Психогеометрическая типология выстроена на основе наблюдения за поведением человека и предпочитаемого им выбора какой-либо геометрической фигуры.

Квадрат: рациональность, пунктуальность, аккуратность, профессиональная эрудиция, слабый политик, узкий круг друзей.

Треугольник: лидер, прагматизм, уверенность в себе, решительность, склонность к риску, высокая работоспособность, великолепный политик, широкий круг общения, узкий круг друзей.

Прямоугольник: изменчивость, непоследовательность, неопределенность, низкая самооценка, нервозность, забывчивость, непунктуальность, имитация поведения других людей.

Круг: высокая потребность в общении, доброжелательность, хорошая интуиция, ориентация на мнение окружающих, нерешительность, слабый политик, болтливость, убеждать других, сентиментальность, тяга к прошлому, склонность к общественной работе, гибкий распорядок дня, широкий круг друзей и знакомых.

Зигзаг: креативность, мечтательность, устремленность в будущее, позитивная установка ко всему новому, стремление работать в одиночку, отвращение к бумажной работе, душа компании, остроумие.

Для повышения объективности восприятия, построения образа человека применяют различные методы социальной психологии: тестирование, экспертиза, эксперимент, наблюдение, тренинги. Отметим, что тестирование является хорошим, но ограниченным методом, человек в тестировании выступает как вещь, «мешок набитый качествами» (Асмолов). Экспертная оценка образа человека условна и субъективна. Таким образом, нет абсолютных методов восприятия, необходим сбор полной информации о субъекте социальной деятельности.