От стресса можно отучиться

Если и существует позитивная истина о стрессах, так это то, что никто не рождается с ними. Видели ли вы когда-нибудь младенца в состоянии стресса? Всем стрессовым откликам обучаются в течение учебного курса нашей жизни, и они — результат нашего опыта и формирования. И если вы научились реагировать на определенные ситуации стрессовым образом, то можете точно так же научиться реагировать более спокойно и позитивно.

В любом случае, не каждый стресс плох. Полностью свободны от стресса лишь те, кто лежит на кладбище. Стресс — неотъемлемая часть жизни. Существуют хорошие стрессы, или то, что доктор Абрахам Маслоу назвал "эустресс", и плохие стрессы, те, которые вредны для вашего здоровья. Хороший стресс дает вам энергию, энтузиазм и воодушевление, связанное с тем, что вы делаете. Плохой стресс делает вас усталыми, раздражительными и несчастными. Он часто приводит к тому, что вы ощущаете себя заваленными своей работой.

Сущность контроля

Ключевым вопросом в управлении стрессом является субъект контроля, или то, что называется "местоположение контроля". Вы чувствуете положительное в отношении себя и своей жизни в той мере, в какой контролируете то, что происходит. Вы чувствуете отрицательное в отношении себя и своей жизни в той степени, в какой не можете контролировать ситуацию, или находитесь под контролем внешних факторов — ваш босс, ваши счета, ваши взаимоотношения, ваше здоровье и т. д. (Мы обсуждали это ключевое положение в главе 2.)

Если вы поразмыслите о своей личной или трудовой жизни, то обнаружите, что области, в которых вы испытываете величайший покой в душе и удовлетворение, являются областями, где вы имеете контроль или способность оказывать влияние на то, что происходит в наивысшей степени. Вы также обнаружите, что области, в которых вы наиболее несчастливы или испытываете наибольший стресс, являются областями, в которых вы чувствуете, что не имеете контроля и не способны справиться с проблемой или ситуацией.

Наиболее эффективный метод управления стрессом, который я знаю, называется "когнитивный метод контроля". Между прочим, косвенно мы уже говорили об этом методе на протяжении книги. "Когнитивный контроль" означает, что вы используете свой ум, свою способность думать, выбирать и решать, использовать контроль над своими эмоциями и откликами на различные ситуации. Используя метод когнитивного контроля, вы становитесь своим собственным психотерапевтом и обеспечиваете себе длительное наслаждение внутренним миром и счастливыми взаимоотношениями.

Семь источников стресса

Существует семь главных причин стресса и негативных эмоции. Эти семь стрессоров порождают, вероятно, 95—99 процентов всех человеческих несчастии. Однажды, когда вы научитесь, как определять их и что с ними делать, вы почувствуете больше позитивного, оптимистичного и радостного во всем, что делаете. Вы почувствуете, что опять контролируете свои внутреннюю и внешнюю жизни.

Беспокойство ломает вас

Первый основной источник стресса — беспокойство. Беспокойство — это неослабевающая форма лихорадки, вызываемой нерешительностью. Часто люди обучаются беспокойству от одного из родителей и, постоянно беспокоясь, становятся хроническими "беспокойщиками". Они беспокоятся почти обо всем, почти все время. А беспокойство любого рода имеет тенденцию подавлять иммунную систему вашего организма и делает вас уязвимыми для всех видов болезней, от непроходящих простуды и гриппа вплоть до сокращающих жизнь заболеваний и инфекций. Ваша способность устранять беспокойство есть ваша отправная точка достижения счастливого, здорового,, хорошо сбалансированного отношения ко всему, что вы делаете, чтобы получить, в конечном счете, наибольшую радость.

Беспокоящиеся люди выявляют следующее процентное соотношение беспокойств: 40 процентов составляют вещи, которые никогда не случаются; 30 процентов — вещи в прошлом, которые ни в коем случае не могут повториться; 12 процентов — бесполезные беспокойства о здоровье и 10 процентов — беспокойства по мелким поводам.

Так что остается 8 процентов, из которых половина, или 4 процента, — вещи, в отношении которых ничего не может быть сделано. Только 4 процента вещей, о которых беспокоятся большинство людей, могут быть изменены. Насколько оправдываются ваши беспокойства в сравнении с этим процентным распределением?

Живи настоящим днем

Один из наилучших способов прекратить беспокоиться — жить в "купе одного дня". Живите настоящим днем. В Библии сказано: "Достаточно заботиться о дне насущном" . Многие ваши стрессы являются результатом беспокойства о таких вещах в будущем, большинство из которых ни в коем случае не произойдет. Переходите через мост, только когда это возможно, когда вы подошли к нему, но не ранее. И один раз.

"Беспокойная пирушка"

Наверное, наилучшим методом общения с беспокойством является "беспокойная пирушка". Этот простой четырехшаговый процесс эффективнее, чем любой другой метод, он помог большому количеству людей обрести контроль и исключить беспокойство.

Во-первых, ясно определите ситуацию вашего беспокойства в письменной форме. Иногда, когда вы записываете четкое определение проблемы, вы видите очевидное решение.

Во-вторых, определите наихудшее из -возможных последствий этой ситуации. Часто вы обнаруживаете, что наихудший возможный исход не так плох. Уже только четкое определение и рассмотрение этого как возможности нередко снижает стресс и беспокойство, связанное с проблемой.

В-третьих, как только вы определили наихудшую возможную вещь, какая может произойти, решитесь смириться с ней, если это случится. Как только вы будете подготовлены к наихудшему, не останется ничего, о чем стоит волноваться.

И, в-четвертых, немедленно начните улучшать наихудшее. Начните делать все, что только вы в состоянии, чтобы минимизировать наихудший возможный исход.

Джон Поль Гетти, в одно время самый богатый человек в мире, так сформулировал один из своих секретов успеха: в каждом деловом действии или трансакции определи наихудшую вещь, какая только может произойти, и затем обеспечь, чтобы этого не случилось.

Единственное реальное противоядие против беспокойства — целенаправленное действие. Как только вы решили, что можно сделать, чтобы разрешить вашу ситуацию, загрузите себя работой над решением настолько, чтобы у вас не осталось времени думать о проблеме.

Закон подстановки утверждает, что вы можете подменить мыслями о позитивном действии мысли о беспокойстве и вывести беспокойные мысли из своего ума. Ключ — стать занятым. "Возьмите оружие против моря беспокойства и прикончите его, противостоянием", — сказал Шекспир в "Гамлете", "Я должен потерять себя в действии, чтобы не иссохнуть в отчаянии", — сказал Теннисон после смерти Артура Холлома, одного из своих лучших друзей.

Смысл и цель

Вторая главная причина стресса и негативизма состоит в отсутствии ясного смысла и цели в жизни. Это означает отсутствие четких целей, по отношению к которым вы имеете обязательства. В бизнесе главным источником стресса является плохое управление временем, а оно почти всегда порождается отсутствием четких целей и приоритетов. Вы не в состоянии дельно и эффективно планировать и организовать свое время, если не определили, чего именно вы стараетесь достичь.

Наверное, 80 процентов всех проблем и несчастий, которые вы испытываете, появляются вследствие того, что вам не ясно, куда вы идете и чего хотите достичь. Самого по себе акта выбора главной определяющей цели и выработки плана для ее достижения часто бывает достаточно, чтобы не возникало ощущения негативизма, которое вы испытываете при отсутствии цели.

Существует старая, но умная поговорка: "Чувствуете себя равнодушным? Составьте список!" Сам процесс составления списка из десяти пунктов, которые вы хотели бы осуществить в течение следующих двенадцати месяцев, воодушевит вас. Ваше кровяное давление поднимется, а пульс участится. Вы станете более внимательным и сознательным. Вы станете счастливее. Ваш ум устроен таким образом, что вы чувствуете себя хорошо только тогда, когда работаете над достижением чего-то важного для вас.

"Незавершенное действие"

Третий главный источник стресса и негативизма есть "незавершенное действие". Каждый из нас имеет внутри себя "влечение к блокированию" или "потребность к завершению". Мы чувствуем себя счастливыми и довольными, когда завершаем работу или достигаем цели. Мы чувствуем себя несчастными и напряженными, когда у нас остается что-то несделанным и незавершенным. Незавершение действия или исполнение работы только частично могут вызвать в вас сильный стресс. Даже наблюдение незавершенного действия других грозит вам стрессом.

Знаменитый судебный адвокат, когда окажется, что дело его клиента, похоже, будет проиграно, прибудет в суд на заключительное заседание с большой сигарой. Как только окружной прокурор возьмет заключительное слово, адвокат начнет раскуривать свою сигару и на ней будет нарастать пепел. Когда столбик пепла удлинится, не падая, однако, вниз, внимание членов суда присяжных начнет фокусироваться на нем. Адвокат будет непрерывно делать жесты одобрения и несогласия рукой, которая держит сигару, таким образом, что последняя будет непрерывно двигаться в воздухе, туда-сюда.

На некоторое время глаза присяжных будут прикованы к растущему столбику пепла, и они перестанут уделять внимание тому, что говорит окружной прокурор. Когда последний закончит, адвокат опустит сигару в пепельницу, затем встанет и приведет суду присяжных свои последние аргументы в защиту клиента. Во многих случаях суд присяжных выносил вердикт о невиновности.

После того как суд присяжных покинет зал заседаний, адвокат, достав сигару, вытащит из нее длинную тонкую проволоку, которую он вставил в центр сигары. Проволока поддерживала столбик пепла длиной в 9 см. Нет никаких сомнений в том, что эта проволока спасла его клиента. Напряжение при наблюдении за столбиком пепла достигло у членов суда присяжных такого предела, что они были не в состоянии слушать окружного прокурора с его заключением по делу.

Аналогично, стресс из-за нахождения в эпицентре незавершенного действия может совершенно вывести вас из строя и на продолжительное время лишить способности сосредоточиться на чем-либо, ибо вы непрерывно думаете о задаче или ситуации.

Откладывание со дня на день является наиболее типичным примером незавершенного действия. Когда бы вы ни отложили свои дела на потом, особенно при решении важных задач, вы испытываете стресс. И чем более важно задание или высока ответственность, тем больше стресс и разрушение вашего душевного покоя. Со временем стресс физически проявляется в таких реакциях, как бессонница, негативизм и раздраженность.

Решением любого незавершенного действия является выполнение задачи до конца, что требует высокой самодисциплины. Вознаграждением за завершение задачи будет немедленное возрастание энергии, энтузиазма и повышение самооценки. Выполнение задачи улучшает ваше самочувствие и делает его более позитивным. Это немедленно снимает стресс, испытываемый тогда, когда невыполненная задача висит над вашей головой.

Незавершенное дело

Вариантом незавершенного действия является "незавершенное дело". Незавершенное дело относится ко взаимоотношениям, личным или деловым, которые все еще висят на вас. Это — нечто, что вы не имеете права пускать на самотек и должны завершить. Незавершенное дело часто заставляет вас держаться за некоторые взаимоотношения еще долгое время после того, как они кончились, вместо того чтобы заняться чем-то другим.

Незавершенное дело иногда затягивается вследствие нежелания простить и забыть. Оно может проявиться в желании расквитаться. Часто оно сопровождается горечью и злостью. Чтобы получить то, на что, как вы считаете, имеете право, могут быть использованы деньги или желание. Незавершенное дело затягивается, если вы все еще хотите любви или уважения другого человека. Вы все еще эмоционально привязаны к нему и ощущаете, что ваше чувство собственного достоинства зависит от его или ее оценки вас лично. Незавершенное дело привязывает вас к прошлому и негативно влияет на ваш бизнес и личные взаимоотношения.

Женщина, отстраненная от занимаемой в течение нескольких лет руководящей должности, была в ярости. Она рассказала мне, что посещала своего адвоката и была намерена возбудить дело о незаконном увольнении. Она ожесточилась и была полна решимости довести до конца то, на что, как она считала, имела право.

Я спросил ее, насколько долго может затянуться процесс. Она ответила, что судебное разбирательство может длиться два года.

Каковы были ее шансы выиграть дело? По мнению ее адвоката, они составляли более 50 процентов.

Что бы она тем временем делала? Она со всей честностью сказала мне, что если бы заняла другую позицию, то это ослабило бы ее положение и возможность получения компенсации по иску.

Мы заключили, что если она осуществит эти юридические действия, то окажется на два года профессионально и эмоционально связанной и, кроме того, в конечном счете, может проиграть процесс и оказаться в результате ни с чем. Но даже не принимая в расчет неминуемые затраты, она потеряет два года жизни, будучи поглощенной своей тяжбой.

Какой совет вы могли бы ей дать? Какой совет вы могли бы дать себе в такой ситуации? Что бы делали вы, если бы почувствовали, что с вами кто-то несправедливо обошелся?

Я посоветовал ей бросить все это и продолжить заниматься своей карьерой и личной жизнью. Счастье и душевный покой были важнее двух лет эмоционально подвешенного состояния, не компенсированного в конечном итоге никаким вознаграждением или платой взамен потраченного на это времени.

Она была умной и проницательной. Она сказала мне, что подумает об этом. Позже я услышал, что она прекратила тяжбу. Вскоре после этого я прочитал в газете, что она была назначена на высокую должность в другой компании. Когда я случайно встретился с ней несколько недель спустя, она светилась от радости.

На Рождестве я получил от нее открытку с благодарностью: "Спасибо вам за самый лучший совет, который я когда-либо получала".

Никто не может контролировать свои эмоции до тех пор, пока он чего-то хочет от другого человека. Никто не может избавить вас от чувства несчастности или злости до тех пор, пока существует нечто, чего вы все еще хотите, является ли это любовью, уважением, деньгами или даже опекой над детьми. В момент, когда вы решаете, что больше ничего не хотите от другого человека, вы завершаете "дело". Вы опять свободны.

Боязнь неудачи

Четвертая основная причина стресса и негативизма — боязнь неудачи. Эта боязнь обычно проявляется в нерешительности, тревоге и беспокойстве. Она сопровождается ощущением "Я не могу", которое поселяется в солнечном сплетении, разрушая ваше пищеварение, делая вас испуганными и неуверенными в себе. Эта боязнь может разрушить ваше честолюбие и подорвать вашу решительность. Вместо стремления к реализации своего потенциала вы становитесь озабоченными тем, чтобы не ошибиться. Вы думаете только о том, чтобы сыграть безопасно.

Боязнь неудачи есть условный отклик, заученный в детстве. Каждый обладает некоторым количеством этой боязни. Это подвигает вас быть предусмотрительными, что в определенной степени является хорошим качеством. Но когда боязнь неудачи заходит слишком далеко, она может оказаться главным препятствием на пути к вашему успеху и счастью.

Каждый испытывает боязнь различного рода. Смелый человек — это человек не без боязни, но он действует вопреки боязни. Когда вы встречаетесь со своей боязнью и двигаетесь к ней навстречу, она ослабевает и уменьшается. Но если вы уходите от человека или ситуации, которых боитесь, боязнь вырастает настолько, что может действительно управлять вами всю жизнь.

Вот вам простой, но эффективный способ обращения с боязнью: во-первых, с энергией и воодушевлением внушите себе:

"Я могу сделать это! Я могу сделать это! Я могу сделать это!" Это утверждение подавляет и уничтожает чувство "Я не могу! Я не могу! Я не могу!". Оно является мощным и быстродействующим приложением" закона подстановки.

Затем сделайте вещь, которой боитесь. Смотрите в лицо своей боязни. Двигайтесь ей навстречу. Сделайте вызов своей боязни и, вместо того чтобы убежать или обойти ее, противодействуйте ей, встретив лицом к лицу.

В своей чудесной книге "Проснись и живи" Дороти Брэнд приводит методику, которая перевернула ее жизнь. Заключительную часть своей карьеры она посвятила выступлениям, делясь этим секретом с тысячами людей, чьи жизни в результате тоже преобразились. А ее секрет был прост: "Решите точно, что вы хотите делать, и затем действуйте так, как будто ошибиться невозможно" .

Действовать, как будто боязни не существует. Решитесь. Спросите себя: "Если бы я совершенно не испытывал страха в этой ситуации, если бы у меня вообще не было боязни, как бы я себя вел?".

И дальше ведите себя подобным образом. Так вы можете стать храбрым и смелым — если решите, что вы храбрый и смелый. Взяв контроль над своими действиями, вы возьмете контроль над своими эмоциями.

Всегда спрашивайте себя: "Какая наихудшая вещь может приключиться, если я пойду вперед?". Потом спросите: "Какая наилучшая вещь может произойти, если я добьюсь успеха?". Часто вы обнаружите, что наихудшая из возможных вещей, которые могут случиться, совершенно незначительная, а наилучшая из возможных — чрезвычайно существенна. Это упражнение само по себе часто может подвигнуть вас предпринять во всех отношениях важный первый шаг, который дальше ведет к успеху.

Неудача — великий учитель

Томас Джей Уотсон-старший, основатель IBM, сформулировал это следующим образом: "Вы хотите добиться успеха? Тогда удвойте скорость, с которой вы делаете ошибки. Успех лежит за дальней стороной ошибки" .

Запомните, ошибка никогда не является финалом. Ошибка — это просто способ заучивать уроки, которые нужны вам для успеха. Единственная вещь, от которой боязнь неудачи может вас предохранить, — это окончательная неудача в жизни. Все великие люди выработали привычку противостоять своей боязни неудач и действовать вопреки ей до тех пор, пока привычка быть храбрым не становится частью их характера.

Вы преодолеваете боязнь неудачи, уверенно двигаясь в направлении ваших мечтаний и действуя так, как будто потерпеть неудачу невозможно. Как сказал Генри Форд, "неудача есть всего лишь иная возможность более разумно начать еще раз".

Боязнь отказа

Пятая главная причина стресса и негативизма — боязнь отказа. Боязнь отказа проявляет себя в сверхбеспокойстве по поводу одобрения окружающих. Боязни отказа обычно обучаются в раннем детстве в результате действий родителя, дающего ребенку "условную любовь".

Многие родители делают ошибку, давая любовь и одобрение своим детям только тогда, когда те подчиняются своим родителям. Ребенок, который вырос в "условной любви", стремится искать безусловное одобрение от окружающих в течение всей его жизни. Когда ребенок становится взрослым, он часто ищет одобрения начальника и сослуживцев. В результате начальник становится суррогатным отцом, а подчиненный — озабоченным мыслями о мнении начальника.

Поведение типа А

Доктора Розенман и Фридман, два специалиста-кардиолога из Сан-Франциско, определили эту одержимость к исполнению как "поведение типа А". Они установили, что около 60 процентов мужчин и 10 процентов (и это число возрастает) женщин относятся к типу А. Это поведение может варьироваться от мягкого до крайнего случаев. Люди, которые относятся к "истинному типу А", столь сильно озабочены исполнением своих обязанностей, что сжигают сами себя и часто умирают от сердечных приступов до достижения пятидесятилетнего возраста. Наверное, это самое распространенное, связанное со стрессом явление американского общества.

Представитель истинного типа А имеет несколько отношении и видов поведения, характерных и для других типов А. Сравните свое поведение с этими симптомами и посмотрите, применим ли хотя бы один из них к вам.

Наиболее очевидный признак истинного типа А — это "опустошающее чувство временной безотлагательности". Тип А считает, что он — "крысиного рода". Он считает, что выполняет однообразный механический труд и не может избавиться от этого. Он почти всегда чувствует, что опустошен внутри и находится под давлением. Эта "временная безотлагательность" обычно происходит потому, что он добровольно выполняет все больший и больший объем работы, чтобы заслужить от начальника одобрение, которого он никогда не получал от своего отца.

Компании обычно умышленно нанимают людей типа А. Они знают, что эти люди будут работать с чудовищной интенсивностью и производительностью выше среднего, по крайней мере, до тех пор, пока не сгорят. Тогда компании увольняют их или понижают в должности и нанимают на их места новых носителей типа А.

Характеры типа А имеют страсть к исполнению, к достижению, к некоторым неопределенным высоким стандартам. Неважно, сколь многого они достигнут — этого никогда не будет достаточно. Поскольку они никогда не устанавливают себе измеримый стандарт, при достижении которого они могут расслабиться и получать удовольствие от своих достижений, они продолжают подталкивать себя сильнее и сильнее.

Вне зависимости от того, насколько преуспевающими становятся носители типа А, они испытывают колоссальную неуверенность в своем статусе. Они никогда не чувствуют, что сделали достаточно. Если они 31 декабря выигрывают награды лучшего торговца или лучшего менеджера года, то считают, что 1 января должны начать все с самого начала. Они никогда не могут расслабиться или отдохнуть на лаврах.

Носители типа А более обеспокоены вещами, чем просто люди. Они работают все напряженнее и напряженнее, чтобы собрать большее количество одобрений — более высокие доходы, большее количество продаж, владение большим имуществом и все более крупным имуществом, большее количество опубликованных статей. Они верят, что "славен тот, кто умирает с наибольшим количеством выигранных игрушек!".

Представители истинного типа А измеряют то, насколько хорошо у них идут дела, тем, что они могут сосчитать. Представители типа А все время разговаривают о своих владениях, числе наград или уровне дохода. Они непрерывно сравнивают себя с остальными, особенно с теми, у кого дела идут лучше и кто, по их мнению, перегоняет их.

Представители типа А берут работу на дом. Они всегда разговаривают о начальнике. Они озабочены тем, что сказал начальник, что сделал начальник или что начальник имел в виду. Они одержимы, мнениями и точкой зрения своих работодателей. Ничто иное не делает представителей типа А более счастливыми, чем полученное от начальника одобрение. Ничто не делает представителей типа А более расстроенными, чем утрата расположения начальника.

Наверное, наиболее важной отличительной чертой представителей типа А является агрессивность и враждебность по отношению к сотрудникам-конкурентам.

Представители типа А обычно злы, нетерпеливы и раздражительны. Они работают интенсивнее и интенсивнее, но получают лишь малое удовлетворение от своей работы или чужих одобрений. Они испытывают ощущение безнадежности, чувство, что не существует ничего такого, чего они не могут не делать. Они чувствуют себя вне контроля. Они постоянно говорят, "я должен сделать это" или "я должен сделать то". Они считают, что не существует места, где они могли бы расслабиться, или вещи, к которой они могут относиться попроще. В конце концов, они посылают своему подсознанию сообщение:

"Забери меня отсюда!" И первые признаки болезни сердца или других болезней не заставляют себя долго ждать.

Удержание контроля

Если вы обнаружили в себе поведение типа А, особенно проявление враждебности и опустошающее чувство временной безотлагательности или давления времени, — существуют специальные вещи, которые вы должны делать, чтобы избавиться от этого.

Первый шаг прост. Признайте это! Признайте, что вы являетесь личностью типа А. Многие представители типа А сопротивляются признанию того, что их работа полностью контролирует их самих вместо того, чтобы они контролировали свою работу. Если вы обвините их в том, что они демонстрируют поведение типа А, они обратят свою злость и агрессивность на вас и энергично отвергнут это. Они разразятся бранью, когда их жены или мужья постараются помочь им сбавить обороты. Они становятся злыми и занимают оборонительную позицию, когда их внимание обращают на их поведение.

Чтобы подняться над поведением типа А (которое обычно фатально), вы должны ясно представить себе, что никогда не сможете найти покой или счастье в своих достижениях. Вы можете найти покой только внутри себя. Если ваш отец никогда не давал вам безусловных одобрений, в которых вы нуждались, вы должны примириться с тем, что он делал все, что мог, из того, что имел.

Нет никакого смысла в вашем старании непрестанно добиваться одобрения вашего начальника, чтобы компенсировать отсутствие любви и одобрения вашего отца, никогда не считавшего себя обязанным проявлять теплые чувства к вам. Это только укоротит вашу жизнь.

Второй шаг , который вы должны сделать, чтобы подняться над поведением типа А, — это принять решение измениться . Примите решение, что не хотите больше так жить, а хотите стать более расслабленной, более продуктивной и приятной личностью.

Многие люди признают, что они относятся к типу А, но добавляют, что гордятся этим. Не попадайтесь в эту ловушку. Нечем гордиться, если двадцать лет вы убиваете себя своей тяжелой работой. В действительности это просто глупо.

Третий шаг для преодоления поведения типа А состоит в том, чтобы научиться отдыхать . И самый лучший способ отдохнуть — это просто остановиться. Упражняйтесь в полной релаксации или медитации, даже в уединении, дважды в день по двадцать минут.

Предпринять прогулку в парке во время обеденного перерыва — чудесное противоядие от стресса. И именно тогда, когда вы убеждены, что у вас вообще нет времени для перерыва, самое необходимое — дисциплинировать себя, делая это. Именно тогда, когда в оставшееся последнее мгновение вы решите позаботиться о самом себе, — это будет означать, что вы близки к точке перелома.