Специфика бизнеса за рубежом

Англия. Финансовому и сырьевому секторам Англии нет рав­ных, в отличие от промышленности, степень развития которой вели­ка в Германии, Японии, США.

Кастовость, высокая квалификация, напористость, социальный консерватизм, приверженность идеям, имеющим многовековую ис­торию, - характерные черты английского бизнеса.

Английский бизнесмен - вышколенный, эрудированный человек, в котором соседствуют высочайший профессионализм и политиче­ский инфантилизм, он ценит человеческий фактор, у него широкий круг интересов, он наблюдателен и проницателен, охотно делится своими знаниями, опытом, секретами ремесла и рынка.

Чтобы расположить англичанина, надо строго соблюдать ритуа­лы общения: телефонные разговоры, деловые ланчи, симпозиумы, выставки, престижные клубы, подарки.

Германия. Аккуратны, щепетильны, до педантичности бережливы, расчетливы - так можно охарактеризовать немецких бизнесменов.

Такие партнеры тщательно прорабатывают свою позицию еще до деловых встреч, а на самих переговорах любят обсуждать вопросы последовательно и детально, с пристрастием к личности, пунктуаль­ности и строгой регламентации поведения. Поэтому в ходе перего­воров нужна точность, ясность, четкость и краткость.

Франция. Ключевой момент в бизнесе - установка на достиже­ние успеха, но без рискованных финансовых операций. Их характеризуют такие качества, как внимательность, осторожность и преду­смотрительность. Много внимания к предварительным договоренностям и нега­тивное отношение к существенным изменениям в ходе деловых встреч. Предпочитают в бизнесе знакомства и связи. Новые контак­ты устанавливаются через посредников, большое значение имеет предварительное знакомство с рекламной продукцией. Они тща­тельно и досконально изучают все аспекты сделки.

Япония. Деловой этикет японских бизнесменов отличается от правил и норм Запада.

При установлении контактов они предпочитают не письма и звонки, а личное общение, и не напрямую, а через третье лицо. Это должен быть хорошо известный обеим сторонам японский бизнес­мен, которого затем необходимо вознаградить материально или встречной услугой.

Японский бизнесмен стремится к прибыли, но старается достичь в деловых отношениях гармонии, установить между партнерами человеческие отношения. Обожают взаимные уступки. Избегают столкновений позиций. Точность во всем.

Китай. Не принимают решения без достаточного изучения всех аспектов и последствий предполагаемых сделок. Большое значение придается налаживанию дружественных, неформальных отношений.

ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ

Для создания привлекательного делового имиджа нужно:

· Выполнять обещания в срок. Если не смогли выполнить - не оп­равдывайтесь, а определите новый срок и сдержите слово, пусть с некоторым опозданием.

· Будучи уверенным в себе, не быть самоуверенным.

· Никогда не забывать, что ваше мнение или позиции не всегда хо­роши, есть и другие мнения и позиции, отнюдь не худшие.

· Не забывать, что знание личных побудительных мотивов людей - одно из важнейших условий эффективного взаимодействия с партнерами по бизнесу.

· Быть терпимым к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают вашему бизнесу.

· Заниматься только теми вопросами, в решении которых ваше участие обязательно.

· Хвалить на людях, порицать с глазу на глаз.

· Уметь слушать, иметь бесконечное терпение.

· Отклонять ненужные предложения, но тактично вежливо.

· Помнить, что ничто так не компрометирует бизнесмена, как его растерянность.

· Не оставлять без тщательного анализа ни один случай неудачи,сбоя или промаха.

Факторы, влияющие на создание позитивного рабочего имиджа:

Ø Аккуратный рабочий стол.

Ø Приветливость, улыбка при разговоре с сослуживцами,

Ø Умение во время разговора смотреть в глаза.

Ø Заинтересованность.

Ø Предупредительность.

Ø Умение слушать и слышать.

Ø Вежливые приветствия сослуживцев по утрам и по окончании

Ø работы.

Ø Сумки только делового стиля.

Ø Одежда соответственно должности.

Для деловых мужчин

Табу для джентльмена

Правила поведения походят на знаки,

которые указывают путь на поприще

жизни и показывают подводные камни.

М.Пруст

У истинного джентльмена есть несколько табу, через которые он никогда не переступит.

Он никогда не станет говорить о деньгах вне своей профессио­нальной жизни, особенно - хвастаться их изобилием или жаловаться на их отсутствие.

Он возьмет в долг только в самом крайнем случае и никогда - у женщины.

Он не будет обсуждать свою жену и детей с посторонними и тем более не станет делать ей или им выговор при чужих.

Он не раскроет ни семейных секретов, ни семейных дел.

Он - хозяин своим страстям и своим чувствам, потому что все­гда, в любых условиях владеет собой, даже если на карту поставле­ны его будущее и его положение.

Он старается постичь английское искусство сдержанности, бла­годаря которому ничему не придается значение большее, чем оно имеет на самом деле.

Он одинаково любезен со всеми - с теми, кто выше его по поло­жению, и с теми, кто ниже. Одним словом, он старается не уподоб­ляться гонщику-велосипедисту, который, распластавшись, устрем­ляется вперед, невзирая ни на какие помехи.

Если вы деловой мужчина

Для мужчин современные пособия по этикету и культуре внеш­ности рекомендуют:

- повседневный костюм, тщательно отглаженный, дополненный свежей сорочкой и красивым галстуком, вполне заменит выход­ной костюм и уместен в любом торжественном случае;

- на особо ответственные и праздничные мероприятия рекоменду­ется надевать белую сорочку. Галстук может быть любой, но, желательно, некричащей расцветки. Однотонный черный галстук (если он не форменный) надевают только в случае траура;

- в официальной обстановке пиджак всегда должен быть застегнут (нижнюю пуговицу пиджака не застегивают). В застегнутом пиджаке входят в квартиру к знакомым, в театр, в ресторан, на совещание. У выступающих со сцены, трибуны пиджак должен быть застегнут. Танцуют только в застегнутом пиджаке. Расстег­нуть пиджак можно, сидя за столом или в зрительном зале;

- лучше иметь два носовых платка. Один - в кармане брюк, он ис­пользуется по назначению; другой - безукоризненно чистый - во внутреннем кармане пиджака, он может понадобиться в самых непредвиденных ситуациях (например, протереть стекла очков, вытащить соринку из глаза и т. п.);

- к пиджаку в клетку или в полоску лучше всего подходят одно­тонные брюки, а к брюкам в клетку или в полоску - однотонный пиджак;

- не следует надевать к костюму в полоску сорочку в клетку, и, на­оборот, к сорочке в полоску не идет костюм в клетку. В осталь­ном же имеется целый ряд вариантов. Тот, кто не очень полагает­ся на свой вкус, не ошибется, надев к пестрому костюму одно­тонную сорочку. Сорочка и костюм могут контрастировать меж­ду собой и по-другому: чем темнее костюм, тем светлее сорочка;

- для строгих костюмов подходит обувь темно-коричневого и чер­ного цветов, практичная и ходовая. Светло-коричневые и корич­невые ботинки совершенно не подходят к черному костюму. Но черные ботинки вполне хороши к коричневому костюму. Ботин­ки на толстой подошве, грубые спортивные ботинки и сандалеты подходят только к спортивной, но не к выходной одежде;

- цвет носков в любом случае должен быть темнее, чем костюм, являя собой переход от цвета костюма к цвету обуви. Темно-синий, темно-серый, темно-зеленый и черный цвета носков все­гда хороши к любом строгому костюму;

- не рекомендуется, закидывая ногу на ногу, подтягивать штанину так высоко, что выше носка становится видна голая нога;

- тому, у кого слишком высокий рост или узкое лицо, следует по­купать шляпу с низкой тульей. Для округлого лица лучше высо­кая шляпа с мягкими, опущенными полями. Шляпа с узкими по­лями особенно к лицу людям невысокого роста;

- выбор одно- или двубортного пиджака в большей степени зави­сит от роста. Если рост небольшой, однобортный пиджак делает человека выше, тогда как двубортный делает более пропорцио­нальной фигуру высокого мужчины;

- выбор брюк также зависит от роста человека. Широкие брюки делают фигуру более приземистой, в то время как высокий муж­чина может носить брюки немного большей ширины;

- особого внимания в костюме мужчины требует галстук. Его вы­бор зависит от цвета, рисунка и ткани костюма. Галстуки-бабочки приняты лишь в официальных случаях. А к вечернему темному костюму больше подходит галстук из натурального или искусственного шелка.

д в ж Один из способов завязывания галстука

Рядись, во что позволит кошелек, Но не франти богато,

и без вычур... По платью познается человек.

У.Шекспир