Критерии поведенческой тактики

Для достижения цели поведенческой стратегии необходимо выбрать обоснованную поведенческую тактику.

Поведенческая тактика – это приемы, виды, формы, способы поведения человека в конкретных условиях для достижения поставленной цели.

Облегчить эту работу помогает знание основных критериев такого выбора: учет конкретной деловой ситуации –уточнение конкретной цели- самокритичный учет собственных возможностей и целесообразность их использования в данных условиях - учет социально - психологических качеств личности (пол, возраст, образование, способности, мотивация, семейное положение, уровень жизни и другое).

Чтобы не совершать поведенческих ошибок, полезно знать характерный психологический тип собеседника: позитивный, вздорный, хладнокровный, «болтун», «всезнайка», манипулятор и другие.

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 2

Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов

Задание 2.1. ТЕСТ «УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ»

Уверенность в себе является следствием нашей самооценки, т. е. ощущения того, как мы выглядим в глазах других лиц.

Каждый человек хочет, чтобы его любили и уважали. У каждого есть чувство собственного достоинства. Когда мы видим, что люди ценят нас, мы крепче начинаем держаться на ногах, стараемся совершенствоваться, тянемся к тому, чтобы стать лучше. Если же мы чувствуем (или нам кажется), что люди отворачиваются от нас, мы съеживаемся, горбимся и от этого обретаем жалкий вид. В таких случаях мы начинаем сомневаться в себе, а от этого все валится у нас из рук, ничего толком не получается. Вряд ли при таком уровне самооценки мы сможем достигнуть успеха в какой-либо деятельности.

Попробуйте оценить степень уверенности в себе.

При ответах на вопросы выберите соответственно а, б, в, г, д, е:

1. Вы узнали, что Ваш знакомый говорил о Вас не совсем приятное. Как Вы поступите?

а) поговорите с ним об этом;

б) перестанете с ним общаться;

2. При входе в трамвай (автобус, метро) Вас грубо толкают в бок. В этом случае Вы:

в) пытаетесь пробиться вперед;

е) ждете, пока все пройдут;

а) вслух протестуете.

3. Во время споров Вы замечаете, что собеседник имеет свою точку зрения. Вы:

б) стараетесь не побуждать его к отказу от своего мнения;

д) попытаетесь убедить собеседника в том, что вы правы.

4. Вы опоздали на совещание. Все места уже заняты, за исключением одного в первом ряду. Вы:

б) стоите в глубине помещения;

е) ищите другой стул;

д) без колебания направляетесь в первый ряд.

5. Не кажется ли Вам, что Вы очень часто извиняетесь?

е) Да.

д) Нет.

6. Трудно ли Вам вступить в разговор с незнакомым человеком?

е) Да.

д) Не очень.

7. В магазине самообслуживания Вы не нашли нужного товара. Неудобно ли Вам уходить с пустыми руками?

б) Да.

а) Нет.

8. На работе собирают деньги по какому-то случаю. Вы:

в) сразу даете положенную сумму;

а) ждете, когда Вас попросят;

г) вам приятно, что вас просят о таких вещах.

9. От вас требуют услуги, которая может принести Вам неприятность. Легко ли вам оказаться?

в) Да.

б) Нет.

10. Вам представляется возможность поговорить с известным человеком. Вы:

д) используете возможность;

е) отказываетесь.

11. Вас забыли включить в список на поощрение, хотя Вы заслуживаете этого. Вы:

а) требуете объяснения;

г) молчите, чтобы не иметь неприятностей.

12. Вы несправедливо получил низкую оценку. Вы:

б) ничего не предпринимаете;

е) встречаетесь с преподавателем для объяснения.

РЕЗУЛЬТАТЫ: перечитайте ответы, отмеченные буквами и запишите их в столбик. Перемножьте баллы на указанные коэффициенты, получите общий результат:

а х3 = г х2 =

б х0 = д х4 =

в х5 = е х1 =

ОЦЕНКА:38−42 балла степень уверенности очень высокая; 30−37 баллов − высокая; 26−29 − средняя; 25 и менее − низкая. Показатель ниже 27 баллов свидетельствует о необходимости немедленно заняться своим самовоспитанием.

Задание 2.2. ШКАЛА ИНТЕЛЛИГЕНТНОСТИ

Перед Вами шкала самооценки. Цифра 7 обозначает высшую степень обозначенных свойств, цифра 1 − низшую. Сделайте свой выбор.

1. Быстрота ума
2. Умение предвидеть события
3. Способность распоряжаться имеющейся информацией
4. Умение принимать решения
5. Способность генерировать идеи
6. Спонтанность и беглость речи
7. Образность речи
8. Богатство словаря
9. Умение излагать мысль письменно
10. Доказательность доводов
11. Умение слушать собеседника
12. Умение убеждать
13. Понимание других людей
14. Способность прогнозировать поведение наблюдаемого человека
15. Проявление искренности в поведении
16. Фундаментальность образования
17. Профессиональная подготовленность
18. Устремленность к самообразованию
19. Начитанность
20. Приверженность к инновациям