Описание ситуационной модели деятельности руководителя
Вработе над представляемой моделью автор опирался на теоретические разработки Ф.Фидлера (Fedler) [23]. Были использованы его идеи, связанные с выделением структурных элементов ситуации, а также ее визуальным представлением. Некоторым ориентиром послужили и недостатки фидлеровского подхода, отмеченные его критиками [7; 14]. Так, в предлагаемой модели предпринимается попытка учета характеристик руководимого коллектива, наряду с более полным отражением стилевых особенностей служебного поведения самого субъекта управления.
Комплексность отражения обозначенных факторов и возможность учета и объяснения динамики стилевых проявлений в модели ставилась нами в качестве отдельной задачи.
Таким образом, была разработана модель деятельности руководителя, позволяющая наглядно представить эффективность того или иного стиля руководства при различном сочетании ситуационных переменных с учетом: типа решаемой группой задачи, формы организации деятельности исполнителей, уровня социально-психологического развития группы подчиненных, а также времени и места осуществления управления.
Модель может быть представлена в двух вариантах, которые не являются взаимозаменяемыми, а могут быть использованы для решения различных задач Так называемый, простой вариант, по-видимому, больше применим для экспресс-диагностики ситуации руководства, но он не учитывает пространственно-временные факторы; более сложный вариант лишен этого недостатка, но преимущественно ориентирован на применение в исследовательской работе или на использование при выработке схем корректирующего воздействия на ситуацию
Особо отметим, что в методическом плане предлагаемые модели не ориентированы на какой-либо конкретный инструментарий для измерения состояний входящих в них ситуационных элементов Это должно облегчить работу конкретных исследователей, поскольку позволяет в каждом случае подобрать наиболее подходящий пакет методик.
Таблица 1. Простая ситуационная модель деятельности руководителя
| Сит | уация руководства | ||||||||||||||
| Тип решаемой коллективом задачи | Форма организации деятельности подчиненных | Уровень социально-психологического развитии коллектива | |||||||||||||
| Высокий | НИЗКЮ! | ||||||||||||||
| Стандартная | Совместная | + | + | + | |||||||||||
| По группам | + | + | + | ||||||||||||
| Нестандартная | Совместная | + | + | + | + | ||||||||||
| По группам | + | + | + | + | |||||||||||
| Индивидуальный стиль руководства | ч | ч | й | с а ч | ч | "Г | т ч | Д-1П | ч |
Примечание Расшифровка условных обояначений приведена в тексте П" - производственная ситуация
Простой вариант модели включает факторы производственной ситуации и релевантные характеристики руководителя и состоит из четырех относительно самостоятельных блоков характеристик ситуации руководства (табл ]) задачи, руководимого коллектива подчиненных, формы организации совместной деятельности, руководителя. При этом три первых блока характеризуют сложившуюся совокупность внешних по отношению к руководителю условий, связанных с проявлением его производственной активности, - производственную ситуацию, содержание же четвертого -
отражает состояние субъективного элемента руководства (особенности руководителя).
Из всего множества характеристик руководителя в модель включен только индивидуальный стиль руководства. Такое предпочтение продиктовано требованиями обозримости модели, а также объясняется тем, что стиль является одной из тех характеристик руководителя, которые связаны как с его индивидуально-психологическими особенностями, так и с внешними по отношению к нему факторами Принципиально же модель допускает использование и других характеристик, важно только, чтобы они были концептуально совместимы.
В модели, изображенной в табл , приняты следующие условные обозначения, предложенные А.Л. Журавлевым- Д-1-1 ]— директивный стиль, -K- - коллегиальный стиль, 1-1-П - пассивный стиль, Д-К-1 - директивно-коллегиальный стиль; Д-1-П - директивно-пассивный стиль, 1-К-П - коллегиально-пассивный стиль; Д-К-П - директивно-коллегиально-пассивный, т.е комбинированный стиль Описание соответствующих стилей приводится в работе [2]
Исходя из общего числа всех сочетаний описанных ситуационных компонентов, возможно выделение восьми производственных ситуаций, характеризуемых следующими показателями
1) совместной работой коллектива высокого уровня развития при решении стандартной задачи;
2) совместной работой коллектива низкого уровня развития при решении стандартной задачи;
3) работой коллектива высокого уровня развития по группам при решении стандартной задачи,
4) работой коллектива низкого уровня развития по группам при решении стандартной задачи,
5) совместной работой коллектива высокого уровня развития при решении нестандартной задачи;
6) совместной работой коллектива низкого уровня развития при решении нестандартной задачи;
7) работой коллектива высокого уровня развития по группам при решении нестандартной задачи;
8) работой коллектива низкого уровня развития по группам при решении нестандартной задачи.
Приведенные выше ситуации группируются по основанию их
благоприятности для осуществления руководства: к числу благоприятных отнесены первая и третья; группу среднеблагоприятных составили вторая, четвертая, пятая и седьмая; неблагоприятными признаны шестая и восьмая.
В зависимости от преимущественно применяемого конкретным руководителем в каждой из восьми производственных ситуаций одного из семи стилей, возможно возникновение 56 вариантов ситуации руководства. Причем некоторые из них окажутся крайне неблагоприятными для руководителя из-за несовместимости его ИСР с другими компонентами ситуации.
Теперь кратко о том, как читать информацию, содержащуюся в представленной модели. Проведенное исследование по эмпирической проверке положений ситуационной модели, в частности, показало (табл. 3), что директивный стиль может считаться эффективным в производственной ситуации № 5 Если идти по следующей цепочке ситуационных элементов, решаемая задача - нестандартная, форма организации деятельности подчиненных - совместная, уровень развития коллектива - высокий (см. табл 1) - то наиболее совместим с ними директивный стиль руководства Это можно зарегистрировать, поставив в соответствующую клетку таблицы 1 отметку, например, в виде плюса (+).
Из таблицы 3 можно увидеть, что эффективными при названном сочетании ситуационных элементов оказываются всего три стиля Значит, их можно проранжировать по степени совместимости с этой производственной ситуацией в соответствии с приведенными в таблице 3 значениями частот. Тогда, вместо условного обозначения эффективности стиля (+), в графы модели можно поместить значения их частот, повысив тем самым ее информативность.
Таким образом, продиагностировав сложившуюся ситуацию, выявив ее тип и зная о том, какие стили наиболее с ней совместимы, мы получаем достаточно цельную картину желательного положения дел в производственном подразделении. Если реальные социально-психологические методы воздействия руководителя на подчиненных в значительной мере ей не соответствуют, то открывается возможность целенаправленного выбора стратегии корректировки ситуации руководства.
Таблица 2. Ситуационная модель деятельности руководителя,
учитывающая пространственные и временные факторы
| Ситуация р VKOB одета а | |||||||||
| А* | Тип решаемой задачи | Форма организации деятельности исполнителей | Уровень социально-психологического развития коллектива | ||||||
| Высокий | Низкий | ||||||||
| Стандартная | Совместная | -1-П | Д-1-1Д-К-1 | Д-К-1 | 1-Г-П | ||||
| По группам | 1-К-П | 1-К-П | |||||||
| Нестандартная | Совместная | Д-1- | -1-П | Д-1- | |||||
| По группам | д-к-п | Ц-Ы.Д-К-1 | Д-1-1 | Д-К-1 | |||||
| управление осуществляется (пространственный аспекг) | врабочей зоне группы | la пределами рабочей зоны группы | в рабочей зоне группы | за пределами рабочей зо-ны группы | «рабочей зоне группы | за пределами рабочей зоны группы | «рабочей зоне группы | за пределами рабочей зоны группы | |
| управление осуществляется («ременной аспект) | во время основных технологических процессов | во время вспомогательных технологических процессов | во время основных технологических процессов | во время вспомогательных технологических процессов |
( Примечание: Расшифровка принятых в модели условных абазначсннй приведена в тексте. В клетках таблицы дано распределение эффективных ИСР - для иллюстрации s А* - ПроизводстЁенн&я ситуация
Как уже говорилось, простая модель деятельности руководителя не позволяет учесть пространственно-временных факторов ситуации руководства. Этот недостаток преодолевается в более сложном варианте модели (табл. 2).
Основное их различие состоит в том, что, если в простом варианте (табл. 1) стиль руководства входит в состав модели в качестве самостоятельного блока, то в более сложном эта характеристика как бы вводится внутрь конструкта, становясь основным выходным параметром (табл. 2). То есть, в соответствующие графы модели вписываются условные обозначения наиболее эффективных ИСР. Эти изменения позволили ввести в модель дополнительно два хронотопологических элемента ситуации: время и место осуществления руководства.