Рентабельность психологических курсов

Определяя бюджет программы краткосрочного бизнес-образования, надо не забывать о том, что расходы на обучение являются не издержками, а инвестициями, доходность которых при правильной организации является одной из самых высоких среди альтернативных проектов.

Это не реклама

Если человек нравится себе просто потому, что он привык себя воспринимать именно таким, то это человек, скорее всего, душевно здоровый, но не развивающийся и не эффективный. Не бизнесмен.

· Действительно, вот у подростка энурез и плоскостопие, но он не комплексует. Молодец! Но если он собирается оставлять это и дальше, то, похоже, он несколько задержался в развитии.

«Я — такой!» — это не лозунг для оправдания своего ленивого бездействия, а стартовая площадка для планируемых изменений. Универсальный бизнесмен относится к своей личности просто как к тому, что есть пока, как к тому, что может и должно меняться в соответствии с теми задачами, которые он перед собой ставит.

· Для Творца — которые ставит перед ним жизнь.

Личность бизнесмена есть такой же инструмент для его эффективной деятельности, как его ноутбук, мобильник и автомобиль, Если под новыми программами ноутбук начинает тормозить, потому что не хватает памяти — памяти надо добавить. Если проблемы с памятью возникли у вас в голове, это такая же рабочая проблема, которую можно и нужно решать на общих основаниях. Если ваш автомобиль долго разгоняется и не умеет тормозить, на нем вам нужно доехать только до ремонтной мастерской. Если без тормозов ваш заместитель, его личность также нуждается в ремонте.

· Аналогия полная.

Кроме текущего ремонта, личность бизнесмена вместе с другим необходимым оборудованием нуждается в регулярном обновлении и апгрейде. Когда это касается его периферических устройств, это чаще называется повышением квалификации, когда затрагивает личностную сердцевину, замену главного процесса и смену операционной системы — личностным ростом.

Все эти процедуры очевидно необходимы, но любой бизнесмен учитывает не только обещанные выгоды, но и стоимость затрат.

Занимаясь на любых психологических курсах, вы в первую очередь тратите: тратите свое время и деньги. К этому обычно все относятся с пониманием, как к походу, например, к врачу — вы знаете, что от этого похода денег у вас не прибавится, а убавится. Так вот: от посещения квалифицированно сделанных психологических курсов вы имеет право ожидать результата другого.

· Собственно, это и есть один из обязательных вопросов перед посещением любого тренинга: как быстро вложенные в эти занятия деньги вам вернутся? И с какой прибылью?

Вклад в повышение психологической компетенции — это такое же нормальное инвестирование, как вклад, например, в обучение сотрудников новым технологиям, и это инвестирование должно быть прибыльным. Как, откуда возможна прибыль? В качестве примера — реальный рассказ реального человека:

«Мне срочно понадобились деньги, я решил попросить их у брата — у него деньги есть. Брат меня выслушал и сформулировал четко: «Дам только под проценты. Мои условия ты знаешь — три процента в месяц!» Не слабо… На такой (серьезный) процент ставят посторонних, а тут он такое — мне, родному брату! Раньше бы я обиделся «на раз» и высказал ему все, что я о нем думаю, а тут себя притормозил: все-таки занимаюсь в Синтоне. Подумал на тему верований: «брат, не брат», что мне этот человек должен или не должен, после чего — улыбнулся, обнял брата и сказал ему спасибо. Спасибо за то, что он готов выручить меня деньгами, но это процент для меня слишком велик и я его не потяну. Значит, буду искать какой-то другой вариант. Тут же попросил проконсультировать по некоторым вопросам, в которых он является специалистом, — и увидел, как у брата на душе отлегло.

Вечером подвел итог: если бы я с братом поссорился (к чему все и шло), то с учетом характера брата ссора могла быть долгой. А в денежном выражении это стоило бы мне… да, с учетом специфики моего бизнеса эта ссора с братом встала бы мне в целом в несколько тысяч долларов. Совершенно реальных долларов — зелененьких и хрустящих, которые достаются мне пока не всегда легко.

А научил меня думать и не обижаться цикл «Мир души», который я проходил в Синтоне. Он стоил мне сто долларов. Рентабельно!»

Если вы начали посещать психологические курсы, возможно даже самые интересные, но непосредственного, в первую очередь денежного, выхода с них вам не видно — значит, вы или плохо смотрите, или занимаетесь не так.

· Или не там — в причинах разберитесь сами. Главное знать: занятия практической, деловой психологией является для каждого бизнесмена одним из самых рентабельных вкладов[23].

А какие могут быть реальные доходы от повышения психологической компетенции в общении и построении взаимоотношений? Вполне реальные и очевидные. По крайней мере, в нашем Учебном Центре учет этой рентабельности уже встроен в само содержание занятий, и члены группы должны эти подсчеты произвести сами. Вот выдержки из некоторых отчетов после завершения занятий вводного (базового) цикла:

Благодаря приобретенным навыкам нашел новую работу — добавил 300$ в месяц.

Приобрел умение грамотно общаться, если хотите манипулировать братом, который обеспечивает работу с компьютером, этим сэкономил деньги и время на собственное обучение, сэкономленное время перекинул на репетиторство и заработал уже 150$.

Научился проявлять жесткость, расстался с потенциальным компаньоном: возросла доля доходов плюс не тратить время и силы на перепроверку ненадежного человека. Примерная оценка — на ближайший год около 700$.

Сравнила месячный бюджет до Синтона и после. Факты: техника «учет времени и денег» в моем исполнении дает от 20 до 200$ в месяц.

Я «разрулил» очень спорную ситуацию (ДТП), спас 300$ и свое лицо (во всех смыслах).

Очень многие специально отмечали техники «бесконфликтное общение», «внутренний переводчик» и «тотальное ДА». Благодаря им:

Хорошие отношения с работодателем. Прощают проколы, идут навстречу, когда надо, разрешают подработать. В деньгах — минимум 150$ в месяц.

Улучшились отношения со старшей дочерью и семейная атмосфера в целом, итого экономия на детском психологе — 200$ в месяц.

Для молодежного контингента как результаты всего трех месяцев занятий — неплохо. В группах бизнесменов с доходами от 3000$ стоимость и ошибок, и находок существенно выше, соответственно по многим пунктам рентабельность также исчисляется цифрами другого порядка.

Приложение

Из статьи «Кто нас выводит в мастера? (о правильном выборе бизнес-тренера)» Автор: Любовь Шпакова, газета «Элитный персонал» от 30 октября 2001, №42(226)

Существует распространенное заблуждение, что оценка финансовой эффективности бизнес-тренингов не представляется возможной. На самом деле, это далеко не так. С точки зрения владельца и менеджеров, тренинг имеет ценность для компании только в том случае, если он либо позволяет делать «то же, что и раньше», но быстрее и качественнее, либо делать то, чего нельзя было делать раньше, либо и то, и другое вместе. При этом эти ценности вполне могут быть выражены в денежных единицах.

Например, оценка эффективности бизнес-тренинга в случае повышения скорости и качества выполняемых работ (а, как известно, в современном мире «скорость есть Бог, время есть Дьявол») может быть осуществлена достаточно просто — путем элементарного хронометража и простых финансовых расчетов. Для этого необходимо с секундомером в руках замерить время выполнения операции до и после проведения тренинга. Это является весьма эффективным при оценке тренинга исполнителей, например, секретарей или операционистов.

После этого, с помощью соответствующих моделей распределения затрат можно оценить их экономию в результате проведения тренинга и сравнить ее с расходами на проведение тренинга (финансовыми и временными, так как время тоже имеет цену).

Еще проще обстоит дело с оценкой эффективности тренингов коммерческих представителей — специалистов по продажам, где можно довольно точно отследить рост объемов продаж и валового дохода после проведения тренинга. Нужно только выбрать оптимальные временные рамки для оценки финансового эффекта.

Учет и планирование времени

Благодаря полному управлению временем почти не устал к концу недели, хотя работал уже третьи выходные подряд и еще ухитрялся писать дисер. Раньше при таком ритме у меня бы практически через день болела бы голова.

Проблемы:

Три раза за неделю меня назвали роботом. Многовато.

Из дневника дистантника

Один из самых бизнес-выгодных тренингов — это учет времени. Точнее, учет времени, перетекающий в своем завершении в планирование, управление временем. Время — это главный ресурс делового человека, и от умения им предельно разумно пользоваться напрямую зависят ваши реальные успехи, выраженные в том числе в денежных единицах.

· Ситуация однозначная: есть учет — есть успех. Нет успеха — налаживай учет времени…

В учете времени ничего непонятного или невероятного нет, вот на что это реально похоже.