Эмпирическая (практическая) школа

По мнению приверженцев этой школы,главная задачатеоретиков в области ме­неджмента – получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим.

Можно выделить два основных направления эмпирической школы:

- иссле­дования в области практики управления;

- и разработка теоретических основ со­временного капиталистического общества.

Их представители исходят из того, что современное капиталистическое общество не следует отождествлять с ры­ночной экономикой раннего капитализма, когда производство базировалось только на частнокапиталистической собственности. В современном капитали­стическом производстве нет прежней эксплуатации человека человеком, все лю­ди равны и имеют равные возможности в получении и распределении прибыли. Это положение обосновывается теориями, которые доказывают изменение ха­рактера экономических и социальных взаимоотношений в современной рыноч­ной экономике США и стран Запада между работниками и владельцами капита­ла. Среди них такие теории, как участие в прибылях, участие в управлении и др., отражающие изменения в экономической и со­циальной жизни стран с развитыми рыночными отношениями.

Наиболее видные представители эмпирической школы:П. Драккер, Р. Дэвис, Д. Миллер, Д. Карнеги, Э. Петерсен,Э. Плоумен, Т. Питерси др.

Главным направлением исследований в эмпирической школе является изучение содержания труда и функций руководителей.

Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенно­стями, которых нет ни у одной другой профессии. Суть первой особенности за­ключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разнородных ре­сурсов подлинно целое единство, а второй – в том, что каждое решение и дей­ствие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития органи­зации.

У представителей эмпирической школы сложились и свои взгляды на вы­полнение функций менеджерами. Они утверждают, что независимо от занимае­мой должности каждый менеджер выполняет следующие главные функции:

– определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в за­висимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия;

– классификация работ, их распределение, создание оптимальной структу­ры, подбор и расстановка кадров;

– использование меры поощрения и принуждения для стимулирования и ко­ординации деятельности работников, установление контроля на основе посто­янных связей между руководителями и подчиненными;

– установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и от­дельных работников на основе анализа;

– мотивация работников в зависимости от результатов их деятельности.

Учитывая, что деятельность менеджера носит комплексный характер, представители эмпирической школы считают, что помимо узкой специализации в области технических или гуманитарных наук он должен владеть научно обос­нованными и проверенными на практике методами и приемами управления.

Ре­комендуя практические приемы управляющим, эмпирики особое внимание уде­ляют умению налаживать взаимосвязи, устанавливать линии коммуникаций.

Управляющему рекомендуется придерживаться следующих принципов.

Стремитесь к ясности своих идей и мыслей, прежде чем приступить к коммуникации.

Проанализируйте подлинную цель каждого сообщения.

Принимайте во внимание человеческие факторы всякий раз, когда вы передаете сообщение.

Планируя сообщение, консультируйтесь при необходимости с другими лицами.

Обращайте внимание как на основное содержание сообщения, так и на его форму.