Динамический аспект конфликта

Конфликт – это не только упорядоченная структура, он существует в пространстве и времени, это вариабельный процесс, на который влияют различные факторы. Анализ такого процесса предполагает выделение основных этапов развития конфликта, закономерностей перехода от одного этапа к другому, факторов, влияющих на развитие конфликта. Можно выделить три следующие основные стадии развития конфликта:

1) латентную стадию (предконфликтная ситуация):

а) формирование противоречий,

в) осознание противоречий;

2) стадию открытого конфликта;

3) стадию разрешения (завершения) конфликта.

1. На скрытой (латентной) стадии формируются противоречия, на основе которых в дальнейшем и возникнет конфликт стадии. Также на первой стадии уже начинает складываться будущий образ структуры конфликта, т. е. определяется объект потенциального противостояния, действующие стороны и представления участников о складывающейся ситуации. Рассмотрим следующую ситуацию. Мы имеем молодую семью, где муж воспитывался в семье условно-патриархального типа, т. е. он привык к ситуации, когда есть разделение на «мужскую» и «женскую» работу. С другой стороны, жена воспитывалась в условно-демократической семье, где нет разделения домашней работы по гендерному признаку. Постепенно участниками начинают осознаваться противоречия, которые ведут к конфликту. Налицо картина формирования объективно сложившегося каузального поля противоречий как источника возможного будущего конфликта. Но на этой стадии, ее иногда называют «предконфликтом», еще могут быть предприняты попытки решить все полюбовно, в ходе беседы, дискуссии, компромиссов, уступок и т. п.

2. Переход от латентной стадии к стадии открытого противостояния обычно сопровождается неким событием, которое запускает механизм конфликтного противостояния. В конфликтологической науке его часто именуют инцидентом. Инцидент не является реальной почвой конфликта, это скорее повод, который «легитимизирует» конфликтное поведение, которое теперь является как бы ответом на действия противоположной стороны. В качестве примера может быть использования ситуация с захватом польскими военнослужащими радиостанции на границе с Германией в 1939 году, что было использовано Гитлером как формальный повод вторжения в Польшу.

Другими признаками перехода к стадии открытой борьбы, непосредственно к конфликту, являются:

– рост количества участников;

– увеличение числа проблем, стимулирующих рост напряженности;

– переход на личности;

– сдвиг эмоционального фона конфликта в сторону негативного спектра.

Вся совокупность действий участников конфликта на этой стадии характеризуется термином эскалация, под которым понимаются интенсификация борьбы, нарастание разрушительных действий сторон друг против друга, создающих новые предпосылки для негативного исхода конфликта. По сути, развитие конфликта представляет собой колебание маятника, который раскачивается все сильнее и сильнее. В конфликтологии это формулируется в виде закона обратного конфиктогена. Сила действия обратного конфликтогена всегда выше силы действия предыдущего^.[2]. Последствия эскалации, целиком зависящие от позиции сторон, особенно той, которая имеет большие ресурсы, силы, могут быть двух видов.

Любой конфликт, сколь бы продолжительным, масштабным и насильственным он ни был, рано или поздно все-таки заканчивается. Однако окончание конфликта может принимать самые различные формы. В случае несовместимости сторон, стремления к уничтожению другой стороны последствия открытой стадии конфликта могут быть катастрофическими, привести к развалу добрых отношений или даже к уничтожению одной из сторон.

В другом случае, если стороны, принимающие участие в конфликте, стремятся к снятию возникшего напряжения, взаимным уступкам, к восстановлению сотрудничества, конфликт вступает в стадию разрешения и завершения. Теоретическое обеспечение практического разрешения, регулирования конфликта – важнейшая цель конфликтологии.

Различные стратегии, методы, приемы управления конфликтом, сужения его границ, нахождения почвы для согласия составляют содержание отдельного раздела данного пособия. Здесь же укажем на два возможных способа разрешения конфликта:

1) преобразование объективных факторов, породивших конфликт;

2) трансформация субъективной, психологической стороны, тех идеальных образов конфликтной ситуации, которые сформировались у сторон.

Наиболее эффективным, конечно, является комбинация этих методов, поскольку преобразуются объективные факторы, прекращается внешнее конфликтное поведение, но не трансформируются внутренние, субъективные факторы, разрешение часто носит временный характер. В этом случае конфликт часто возобновляется, когда одна из сторон чувствует себя проигравшей и жаждет реванша. Для полного разрешения конфликта необходимо устранить объект, реальную причину конфликта, и добиться полного удовлетворения справедливых требований конфликтующих сторон. Таким образом, для полного прекращения конфликтного противостояния часто необходимо изыскание дополнительных ресурсов самого разного рода, от временных до материальных.

Очевидно, что самой сложной задачей при попытках разрешить конфликт полностью является преобразование той модельной ситуации, субъективного образа, который возник в сознании конфликтующих сторон.

Проблема преобразования имеющихся ценностных установок, мотивов и принятие новых требует от посредника или иного лица или структуры, занимающейся разрешением конфликта, большого опыта регулирования конфликтных ситуаций и высокого уровня психологической подготовки. Следует также отметить, что не всегда конфликт проходит все указанные стадии: латентную (скрытую), открытую и разрешительную. Так, объективно сложившаяся конфликтная ситуация может быть не замечена, не осознана теми, чьи интересы она ущемила. Конфликт не начнется и в том случае, если вслед за возникновением его объективных причин они устраняются достаточно быстро.