Организациях. Позвольте предъявить вам наши сертификаты (предъявляет

«сертификаты»). Участник Б. (энергично, с напором). Как известно, время — деньги.

Потеря минуты может оказаться потерей важного шанса, потерей денег.

Тренинг влияния и противостояния влиянию

Который час на ваших часах? 15.54? На моих то же. На нашу презентацию отведено 6 минут. 30 секунд мы уже использовали. Остается 5 минут 30 секунд. Обещаем, что, если мы займем хотя бы одну лишнюю секунду вашего времени, мы заплатим вам 10 долларов. 10 долларов — цена одной секунды! Участник Р. (деловито, собранно). Дорогие коллеги, мне нужны 3 добровольца, которые хотят определить, насколько хорошо они ориентируются во времени. Так, спасибо, зто будут Валентин, Ирина и Николай. По моему сигналу нужно будет закрыть глаза и отсчитывать про себя 60 секунд. Отмерив 60 секунд, вы должны поднять руку. Глаза при этом не открывайте, пока я не скажу, что можно это сделать. В эксперименте будут участвовать также 3 мои коллеги, которые являются экспертами времени. Всем остальным прошу следить за временем, но ничего не говорить вслух. Итак, закрыли глаза, начали отсчет 1 минуты!

Участники закрывают глаза, затем, продолжая сидеть с закрытыми глазами, один за другим поднимают руки. После того, как все подняли руки, участник Р. Продолжает: «Ну вот, друзья, мы все могли отметить, что Валентин поднял руку на 47-й секунде, Ирина — на 74-й, а Николай — на 75-й. Все наблюдатели могли отметить также, что 3 мои коллеги, которые тоже участвовали в опыте, были очень точны в отмеривании времени. Борис поднял руку на 57-й секунде, Анна — на 61-й, а Игорь — точно на 60-й секунде. Итак, будущие тренеры ориентируются во времени точнее всех остальных». Участник И. Да, а у остальных есть резерв! Присоединяйтесь к нам! Не

теряйте времени! Участник Б. Помните, что время — деньги!

Эта команда смогла проявить свою компетентность именно в той области, в которой себя продвигала. Однако она не сформулировала своих запросов и условий, за что ее немедленно стали критиковать остальные участники. «Я уже проходил аналогичный тренинг, денег не стало, а времени не добавилось», — заявил один из «зрителей», используя метод «цитирования прошлого случая».

В этом упражнении можно выделить специальное время на вопросы и ответы, однако тогда сессия самопродвижения дополняется также сессией критики {более или менее конструктивной).

Получение обратной связи по трем дням тренинга

Тренер задает вопрос: «Чем были эти три дня тренинга для каждого из нас?» Возможно, перед тем, как участники начнут говорить, будет некоторая пауза. Никого нельзя торопить с ответом. Я стараюсь записывать высказывания участников. Это исключительно полезно для осознания того, что удалось сделать в совместном творчестве с данной группой и в каком направлении стоит изменить программу для будущих тренингов.

Глава 10. Третий день тренинга: от варварства — к цивилизации___________205

Подведение итогов тренинга

После того, как все участники выскажутся, тренер предлагает им обратиться к первой странице буклета. Итак, у нас была цель — развитие цивилизованной личностной силы в ситуациях делового взаимодействия. Продвигаясь к этой цели, мы должны были решить шесть задач... Тренер последовательно называет каждую из задач и констатирует, что задачи решены (по крайней мере, решались!) и что, следовательно, программа тренинга может считаться выполненной.

После этого он благодарит участников за работу и конкретно за то, за что он хочет их поблагодарить.

Если это предполагается программой, в завершение тренер выдает сертификаты и поздравляет каждого участника с успешным завершением тренинга.

После этого каждый участник заполняет лист обратной связи, если это предусмотрено организацией тренинга.

После этого — все счастливы...

Дальнейшее может происходить уже вне программы.

Глава 11

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕНАЖЕРЫ

Тренажер — это аппарат для тренировки мускулов определенной группы.

Психологический тренажер — это аппарат для тренировки психологических реакций определенной группы.

Если сосредоточиться и подумать, то каждый из нас сможет подобрать подходящий ответ для различных ситуаций нападения или манипуляции. Однако времени сосредоточиться в критическую минуту может не быть. Тренажер помогает подготовиться к таким ситуациям.

Все очень просто: тренироваться нужно до тех пор, пока реакция не станет автоматической.

Эффективнее всего проходить тренажер в интерактивном режиме, во взаимодействии с тренером или с компьютером в Интернете (сайт e-Psychology. ru)¹.

Однако можно пройти и курс самостоятельной подготовки по книге. В этом случае он будет даже полнее, так как сможет включить все 48 заданий. В тренинге вряд ли удастся организовать дело так, чтобы каждый участник смог тренировать навык в 48 заданиях.