Раздел 3. Конфликтные поля в организации и их влияние на процесс принятия решений

Для принятия эффективных решений в сфере управления персоналом необходимо руководителю иметь представление о конфликтных полях, существующих в организации. Социально-экономические отношения – это, по существу, и есть пространство возникновения, существования, развития и разрешения конфликтов.

Задание 1. Ответьте на вопросы:

1. Каковы основные положения учения К. Маркса о конфликте?

2. В чем суть и значение феномена конфликта в социологии Георга Зиммеля?

3. Дайте характеристику теории социального действия Талкотта Парсонса.

4. В чем суть концепции позитивно-функционального конфликта Льюиса Козера и конфликтной модели общества Ральфа Дарендорфа?

Задание 2.

Перечислите этапы конфликта:

Задание 3. Назовите периоды динамики конфликта:

Задание 4. Назовите типичные социально-психологические причины конфликтов

Задание 5. Назовите типы объектов конфликтов

Задание 6. Дайте характеристики объектов конфликтов:

Задание 7. Назовите общие конструктивные и деструктивные функции конфликта:

Задание 8. Назовите этапы и фазы конфликта:

Задание 9. Назовите показатели внутриличностного конфликта:

Задание 10. Перечислите виды межгрупповых конфликтов в организациях:

Задание 11. Назовите причины конфликтов в звене «руководитель — подчиненный»:

Задание 12. Перечислите условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали» с позиции руководителя:

Задание 13. Перечислите особенности прогнозирования и профилактики конфликтов:

Задание 14. Назовите объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов:

Раздел 4. Кадровое планирование в организации.

Продуманный кадровый план указывает, какие действия в отношении персонала должны быть предприняты, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где, как и когда они будут предприняты.

Такой план необходим, поскольку он, во-первых, увязывает общие цели организации с целями в области управления персоналом. Во-вторых, обеспечивает координацию и взаимодействие различных подразделений организации для достижения целей экономической и социальной эффективности. В-третьих, заставляет организацию оценивать сильные и слабые стороны своего трудового потенциала, возможные направления его эффективного использования и развития. В-четвертых, позволяет заранее спланировать адекватные действия в ответ на ожидаемые изменения в внешней и внутренней среде предприятия. В-пятых, создает основу для эффективного распределения ресурсов и оптимизации издержек на рабочую силу.

Задание 1. Назовите проблемы, которые необходимо учитывать при разработке кадрового плана:

Задание 2. Назовите виды кадровых планов:

Задание 3. Назовите этапы разработки кадрового плана:

Задание 3. Опишите методы, которые используются при расчете валовой потребности в персонале.

Задание 4. Опишите методы обеспечения количественной гибкости персонала:

Задание 5. Назовите типы трудовых договоров, которые можно использовать при подборе персонала и опишите их:

В каких случаях заключается бессрочный трудовой договор, в каких срочный?

В чем выгода для работодателя при заключении срочного трудового договора?

На какие статьи трудового кодекса должен опираться работодатель при заключении трудового договора?

В чем особенности заключения с персоналом договора гражданско-правового порядка?

Поясните термины «аутсорсинг» и «аутстафинг». В чем их преимущества и недостатки.

Какую роль в снижении штатной численности персонала играет обучение персонала с отрывом от производства?

Задание 6. Дайте определение качественной потребности в персонале. Назовите подходы к определению требований к качественному составу персонала.

Задание 7. Назовите основные затраты на привлечение и использование персонала в соответствии с Международной стандартной классификацией стоимости труда, рекомендованной международной конференцией статистиков по труду.

Задание 8. Составьте схему затрат на замещение одного работника

(почасовая ставка оплаты труда составляет 10 руб.)

Элементы затрат	допущения	Затраты (в руб.)
	увольнение
итого
	Вакантная должность в течение трех недель
итого
	Найм нового работника
Итого
	Обучение
Итого
всего