Совершенствование социального

Восприятия

Следующие рекомендации помогут вам более ре

алистично воспринимать людей, а также определять

правильность вашего восприятия.

Глава 2 · Восприятие себя и других

РАЗВИТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ НАВЫКОВ Проверка восприятия

Навык

Создание вербального

утверждения, которое

отражает ваше понима

ние значения невербаль

ных сигналов других

людей.

Использование

Выяснение значения не

вербального поведения.

Процедура

Следите за поведением

другого человека. Опи

шите его про себя или

вслух.

Спросите себя: «Что, по

моему, означает такое

поведение?»

Выразите ваше объясне

ние невербального поведе

ния в словах, чтобы прове

рить свое восприятие.

Пример

Вера входит в свою ком

нату с совершенно непо

движным лицом и не

только не отвечает Анне,

но даже не замечает ее

присутствия. Анна гово

рит: «Вера, у меня такое

чувство, что случилось

что то, вызвавшее у тебя

шок. Я права? Я могу

чем нибудь помочь?»

1. Убедитесь в точности вашего восприятия. Выяс

нение точности начинается с высказывания: «Я знаю,

что именно я вижу, слышу, чувствую на вкус, обоняю

или ощущаю, но я могу ошибаться. Как это выяснить?»

Допуская возможность ошибки, вы даете себе повод

для поиска подтверждений. В ситуациях, где важна

правильность восприятия, потратьте несколько секунд

на двойную проверку. Этот труд окупится.

Ищите больше информации для подтвержде

ния восприятия. Если ваше восприятие было осно

вано на скудной и отрывочной информации, прежде

чем позволить своему впечатлению сформироваться,

попытайтесь собрать дополнительную информацию,

чтобы повысить точность вашего восприятия. По

крайней мере, заметьте для себя, что ваше восприя

тие подвержено изменению. После этого вы можете

предпринять сознательную попытку собрать больше

сведений, чтобы определить, было ли точным перво

начальное восприятие.

Наилучший способ получить больше информа

ции о людях — говорить с ними. К сожалению, мы

склонны избегать людей, о которых мало знаем. Это

нормально — чувствовать себя неуверенно, не зная,

как общаться с представителем другой культуры

ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

или с каким нибудь калекой. Но правильнее, преж

де чем позволить себе подпасть под влияние этих

чувств, попросить человека дать вам информацию,

которая вам нужна, чтобы чувствовать себя более

удобно.