Місцезнаходження організації

Тема 5. характеристики роботи та робочого середовища

1. Умови праці. Дослідження динаміки працездатності та втоми. Фізичні умови роботи. Місцезнаходження організації. Дизайн офісу і робочого місця. Екологічна психологія і ландшафтні офіси. Режим роботи. Робочий час. Постійна неповна зайнятість. Гнучкий робочий графік. Психологічні і соціальні аспекти робочого середовища. Спрощення роботи. Нудьга і монотонність.

2. Робота як джерело стресу. Психологія професійного здоров'я. Реакція на стрес: індивідуальні відмінності. Причини виробничих стресів. Перевантаженість або не завантаженість роботою. Форми прояву виробничих стресів. Епідемія психогенного захворювання. Виснаження фізичних і духовних сил. Трудоголізм. Профілактика стресів і способи боротьби з їх наслідками. Методи відновлення працездатності.

3. Дизайн робочого завдання. Робоче завдання: нагрузка та напруження.

Умови праці

Фізичні умови роботи.

Організація може відібрати якнайкращий персонал, ретельно навчити його, забезпечити прекрасним керівництвом і створити для нього найсприятливіший організаційний клімат, але якщо робота виконуватиметься в поганих фізичних умовах, продуктивність праці буде далека від оптимальної. Несприятлива робоча обстановка - причина зниження продуктивності і рівня задоволеності роботою, збільшення кількості браку і нещасних випадків, а також абсентизму і текучості кадрів.

У багатьох галузях промисловості продуктивність праці максимальна, не дивлячись на те що умови праці можна назвати нестерпними. І є немало прикладів низької продуктивності і невисокого морального духу колективів, що працюють в добре обладнаних і щедро декорованих приміщеннях. Вплив змін фізичних умов праці може бути модифіковане тим, як персонал сприймає ці зміни, і тим, як він до них відноситься і адаптується. А це означає, що фізичні особливості середовища, в якому виконується робота, повинні розглядатися в світлі складних психологічних чинників.

Дослідження, проведене в Австралії за участю "білих комірців" і "синіх комірців" (загальна чисельність опитаних - 641 людина), дозволяє говорити про те, що дуже важливі наступні параметри робочого середовища (Carlopio, 1996).

· Дизайн робочого приміщення, включаючи його освітленість, якість повітря і загальну атмосферу робочої зони.

· Допоміжні приміщення: їдальні, кімнати для їжі і зони відпочинку.

· Організація роботи, зокрема робочий графік і темп, а також кількість часу, який відводиться на виконання роботи, і об'єм інформації, що надається для цього.

· Устаткування і інструменти, включаючи дизайн і ефективність машин і інструментів, що надаються для виконання роботи.

· Техніка безпеки і охорона здоров'я, включаючи організаційні заходи, спрямовані на захист персоналу від дії шкідливих речовин і інших чинників, здатних негативно вплинути на здоров'ї.

Місцезнаходження організації

Терміном "фізичні умови роботи" позначається сукупність різноманітних чинників, починаючи від площі парковки і закінчуючи кількістю природного світла і рівнем шуму у виробничій зоні. Місцезнаходження організації (чи знаходиться вона в діловій частині великого міста або у віддаленому передмісті) також здатне вплинути на задоволеність персоналу. Розташовані в передмістях офісні будівлі нерідко віддалені від ресторанів, магазинів і інших підприємств сфери обслуговування, доступних тим, хто працює в ділових центрах. Результати опитів громадської думки свідчать про те, що молоді, що не мають сімей люди вважають за краще жити і працювати в містах, а сімейні, - в тихих передмістях, бо там зручніше ростити дітей.

У багатьох організаціях, прагнучих привернути і утримати надійних працівників, до послуг персоналу є різноманітні і вельми привабливі речі. Деякі організації перетворилися чи не на місця відпочинку з власними басейнами і саунами, гімнастичними залами, яслами, магазинами, банками і медичними клініками. Навіщо організації витрачають гроші на те, що колись вважалося даремною "показухою"? Люди, що працюють в розкішному офісному комплексі Citicorp (Тампа, штат Флоріда), говорять так: "Ми проводимо на роботі дуже багато часу, і чудово, що тут є і фітнес-центр, і ясла. Хіба можна не бути лояльним до такої організації? Здається, немає". А лояльні співробітники менш схильні до звільнень, прогулів і роботи як-небудь.