Влияние деятельности менеджера на эффективность организации (стиль менеджера)

Стиль управления - это способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкурентной ситуации управления образец поведения руководителя. [7] С помощью установленного стиля управления должна достигаться удовлетворенность работой и поощряться производительность сотрудников. Вместе с тем оптимального стиля управления не существует и говорить о преимущественности того или иного стиля управления можно только для определенной ситуации управления. Умению руководить нельзя научиться в школе или вузе. Это - прирожденное свойство человека, которое можно лишь развивать в течении жизни, приобретая для этого необходимые знания, навыки и опыт. [9]

Различают следующие стили управления:

- Ориентированный назадачу, которую необходимо выполнить, при этом, как утверждает Бизани, руководитель: порицает недостаточную работу; побуждает медленно работающих сотрудников прилагать больше усилий; придает особенное значение объему работы; обращает внимание на то, что его сотрудники работают с полной отдачей; [14]

- Личностно-ориентированный,при котором в центре внимания
стоят сотрудники с их потребностями и ожиданиями. По Бизани,
руководитель: обращает внимание на здоровье сотрудников; заботиться о
хороших отношениях со своими подчиненными; обращается со своими
подчиненными как, с равноправными; заступается за своих сотрудников.
Руководитель, который управляет, ориентируясь на личность, не может,
однако, сразу рассчитывать на полное удовлетворение сотрудников. Для
этого важны влияние и уважение руководителя на «верху», на основе чего он
способен защищать интересы сотрудников. [11]

Стили управления могут быть одно- и много мерными

- Одномерные стили управления.Стиль управления одномерный,
если рассматривается один критерий оценки. Одномерными являются
авторитарный, корпоративный и прочие стили управления, причем первый и
второй стили полярно отличаются друг от друга.

- Многомерные стили управления.Стиль управления многомерный, если во внимание принимаются несколько критериев оценки, причем существует свое измерение для каждого из критериев оценки, а критерий варьирует независимо от другого или других критериев и базируется на ориентации на сотрудников или на задачи.

- Авторитарный стиль управления.При таком стиле управления вся производственная деятельность организуется руководителем без участия подчиненных. Этот стиль управления может применяться при решении текущих задач и предполагает большую дистанцию в образовании между руководителями и подчиненными, а также материальную мотивацию сотрудников.

- Демократический стиль руководства.Основывается на формировании руководителем благоприятного, морально-психологического

климата, оказании подчиненным помощи, привлечении их к принятию решений, широком применении поощрений.

- Корпоративный стиль управления.При корпоративном стиле управления производственная деятельность организуется во взаимодействии руководителя и подчиненного. Этот стиль управления может применяться при превалировании творческого содержания работы и предполагает примерно равный уровень образования руководителя и подчиненных, а также нематериальное поощрение сотрудника.

- Бюрократический стиль управления.При котором, сотрудники рассматриваются как анонимные факторы и влияние на их мотивацию оказывается путем распоряжений и предписаний (чаще письменных). Информирование происходит официальным путем, надзор и контроль -посредством докладных и письменных проверок.

- Патриархальный стиль управления.Рассматривает сотрудников как детей и влияет на их мотивацию путем зависимости от руководителя. Информирование идет с «благословения наверху», надзор и контроль происходят «на ощупь».

Стиль управления - типичная манера и способ поведения менеджера. Существует несколько классификаций стилей менеджмента. [4]

Стили могут классифицироваться по следующим критериям.

1. Критерий участия исполнителей в управлении:

- авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники исполняют);

- сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений);

- автономный (менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством).

2. Классификация стилей управления по преимущественному критерию функций управления:

- управление через инновацию (разработка инновации - как руководящее задание);

- управление с помощью задания цели (на каждом иерархическом уровне задают цели, имеется свобода в методе ее достижения, ограниченная сметой и контролем).

3. Критерий преимущественной ориентации.

- слабое управление - нет давления на сотрудников, нет заботы о них, также слаба забота о решении задач менеджмента. Полезная отдача мала;

- управление по задачам - с сотрудниками обращаются, как с исполнительными механизмами, можно добиться высокой эффективности, но страдают человеческие отношения;

- клубное управление - господствует дружеская атмосфера, но пренебрегают решением задач;

- управление по среднему пути - достигается компромисс между требованиями по работе и интересами сотрудников, средняя производительность труда;

- сильное управление - идеальный стиль.

На рис.1 представлена модель Блейка - Мутона, включающая 5 основных стилей руководства. Вертикальная ось этой схемы ранжирует "заботу о человеке" по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует "заботу о производстве" также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию (9x9), т.е. 81 вариант стиля управления. Блейк и Мутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.[8]

Социальное руководство Особое внимание к нуждам людей, дружная атмосфера в коллективе, размеренный темп работы				Командное руководство Выполнение работы обеспечивается совместными усилиями всего коллектива, развита система поощрения, высока производительность труда
				5.5
		Производственно-командное управление Успех производства обеспечивается эффективным сочетанием заботы о людях в процессе производства
Примитивное руководство Минимум усилий прилагается для налаживания эффективного производства и заботы о людях				Авторитарное руководство Эффективность производства является результатом жесткого управления и ущемления прав рабочих

9.9

Высокая степень 9.1

ЗАБОТА В ПРОЦЕССЕ ПРОИЗВОДСТВА

Низкая степень 1.1

Высокая степень 1.9

ЗАБОТА В ПРОЦЕССЕ ПРОИЗВОДСТВА

Высокая степень 9.9

Рис.1. Модель Блейка – Мутона

1.1- нищета управления (примитивное руководство).Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.

Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который достаточно холодно относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства.

1.9 - клубное управление (социальное руководство). Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий. Эта позиция характеризует руководителей, которые уделяют особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства.

9.1. - авторитет - подчинение.Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для менеджеров, которые во главу угла ставят заботу о производстве и практически не осуществляют никакой социальной деятельности.