Рекомендации руководителям по улучшению мотивации творческих сотрудников и

Преодолению синдрома ИНЗ (по У.С.Лэйзиеру)

1.	Каждый руководитель должен нести ответственность за то, чтобы новые идеи были замечены. Необходимо назначить определенного сотрудника ответственным за то, чтобы идеи, приходящие извне, не были потеряны. Разумеется, многие из этих идей не соответствуют вашей миссии или окажутся нежизнеспособными. Не забывайте, однако, что Честер Карлсон обращался со своей разработкой копировальной технологии в 20 компаний и везде получил отказ; огорченный, он основал собственную компанию Xerox.
2.	Руководитель должен поощрять сотрудников к участию в различных профессиональных объединениях – технических, торговых, отраслевых, – где они смогут познакомиться с интересными людьми и идеями. Предложите оплатить членские взносы за счет компании. Сами участвуйте в таких объединениях.
3.	Руководитель должен предоставить сотрудникам возможность посещать интересные мероприятия или проводить время вне офиса, расширяя кругозор. Например, в Nike часть бюджета, выделяемого на разработку дизайна, тратится на оплату путешествий сотрудников. Компания заинтересована в том, чтобы штатные дизайнеры имели возможность увидеть что-то новое, найти новый источник идей.
4.	Организация должна оплачивать подписку на журналы и прочие средства информации, где можно встретить интересные идеи, прочитать о новых технологиях и результатах исследований. Нужно создавать самую современную библиотеку.
5.	Организация должна приглашать передовых людей для выступлений перед своими сотрудниками или для участия в семинарах. Необходимо привлекать к дискуссии людей, не работающих в компании.
6.	Организация должна оплачивать творческим сотрудникам участие в семинарах и других образовательных программах. После мероприятия они обязательно должны выступить и рассказать коллегам (на общем собрании) о самом интересном из услышанного на семинаре..
7.	Целесообразно поощрять чтение нехудожественной литературы на темы, не относящиеся напрямую к области деятельности вашей компании, и обмен впечатлениями о прочитанном. Боб Уотерман, соавтор книги «В поисках совершенства» (In Search of Excellence), рассказал нам, что он черпает массу идей, читая книги на самые разные темы – от архитектуры до мировой истории. На самом деле исследования на темы, связанные с творчеством, показывают, что творческие люди имеют широкий круг интересов, обширный кругозор и постоянно нуждаются в новизне и разнообразии. Инновации часто рождаются благодаря тому, что человек способен увидеть связь между не связанными напрямую идеями и объединить их в единое целое.
8.	Необходимо создать условия, чтобы вашим клиентам было легко сообщать вам свои идеи и пожелания. Для этого можно использовать специальную книгу или ящик для замечаний и предложений. Последуйте примеру Stew Leonard's Diary (небольшой магазинчик, которым владеет и управляет одна семья и который приносит годовой доход в размере 100 млн. долларов; находится в городе Норуок, Коннектикут): ежедневно компания получает около 100 предложений и замечаний от клиентов; чтобы стимулировать приток идей от потребителей, каждому, кто высказал свое мнение о работе компании, в течение 24 часов отправляется благодарственное письмо.

Приведенные выше рекомендации профессора У.С.Лэйзиера не являются новаторскими по своей сути, однако собранные воедино и обобщенные под углом преодоления барьеров креативности, представляют несомненный интерес. Очевидно также, что существуют и другие пути развития творческого потенциала с использованием полезных идей, возникающих вне той или иной компании. Именно креативный менеджер должен позаботиться о том, чтобы компания была к этим новым идеям максимально восприимчива.

Вопросы для обсуждения

1. Мотивация как психологический феномен.

2. А.Маслоу об иерархии потребностей человека.

3. Классы потребностей высших уровней (по Д.МакКлелланду).

4. Потребность в достижении как один из метамотивов личности.

5. Мотивационные возможности концепции партисипативного управления.

6. Обучающаяся организация как ресурс конкурентоспособности.

7. Практические выводы современной теории создания и поддержания мотивации в деловой сфере деятельности.

8. Эффективность стиля руководства и «решетка менеджмента» Р.Блейка и Дж.Моутон в контексте мотивации персонала.

9. Особенности мотивации современных креативных сотрудников.

10.Барьеры креативности и пути их преодоления.

Тематика творческих работ

1. Дискуссия на тему: «Оптимальность стиля руководства с точки зрения мотивации сотрудников».

2. Интерактивная презентация проблемы «Современные мотивационные программы».

3. Интерактивная презентация проблемы «Мотивационная программа моей будущей фирмы».

4. Интерактивная презентация проблемы «Идеальные мотиваторы для меня – это…».

5. Интерактивная презентация проблемы «Основные барьеры креативности для меня – это…».

6. Интерактивная презентация проблемы «Как лучше мотивировать креативных сотрудников».

7. Круглый стол на тему: «Сопоставительный анализ мотивации менеджеров среднего звена и топ-менеджеров».

8. Семинар-тренинг «Развиваем мотивацию достижения».

ГЛАВА 10