Перечень услуг, оказываемых покупателям в магазинах различных типов
| Услуги | Тип предприятия | |||||||||||||||
| Универмаг | Универмаг «Детский мир» | Универсам (супермаркет) | Гипермаркет | Магазин-склад | Гастроном | Торговый дом | Продукты (мини-маркет) | Товары повседневного спроса | Промтовары | Комиссионный магазин | Специализированные магазины и магазины с комбинированным ассортиментом товаров, реализующие | |||||
| товары хоз. обихода и мебель | ткани, одежду, обувь и предметы туалета | товары культурно-бытового назначения для спорта и туризма | ювелирные изделия и часы | прод. товары в соответствии со специализацией | ||||||||||||
| Прием и исполнение заказов на товары | - | - | + | + | - | + | - | - | + | - | - | - | - | - | - | - |
| Прием стеклопосуды | - | - | + | + | - | + | - | + | + | - | - | - | - | - | - | + |
| Комплектование и улучшенная упаковка подарочных наборов из имеющихся в наличии товаров | + | + | - | + | - | + | + | - | - | - | - | + | + | + | + | + |
| Гравировка изделий | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | + | - |
| Пункт приема заказов на изготовление кино- и фотопродукции | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - |
| Аудио-, видеозаписи, их прослушивание и просмотр | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - |
| Предоставление информации о товарах и фирмах аудио- и видеосредствами | + | + | - | + | - | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Консультация продавцов-консультантов, диетологов, косметологов и др. | + | + | + | + | - | + | + | - | - | - | - | + | + | + | + | + |
| Проведение рекламных презентаций товаров (дегустации) | + | + | + | + | - | + | + | - | - | - | - | + | + | + | + | + |
| Предоставление услуг комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров для детей) | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Хранение купленных товаров и вещей покупателей (сумок, колясок и т.д.) | + | + | + | + | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Организация доставки крупногабаритных товаров на дом покупателю | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | + | - | + | - | - |
| Организация работ по установке технически сложных товаров на дому у покупателя | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | + | - | + | - | - |
| Сборка мебели на дому у покупателя | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | - | - |
| Консультации дизайнеров по меблировке квартиры | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | - | - |
| Устранение мелких повреждений мебели на дому у покупателя в пределах гарантийного срока | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | + | - |
| Мелкий ремонт технически сложных товаров (по желанию покупателя) | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | + | - | + | - | - |
| Нарезка стекла | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | - | - |
| Раскрой ткани | + | + | - | + | - | - | + | - | - | - | - | - | + | - | - | - |
| Мелкая переделка швейных изделий, купленных в магазине | + | + | - | + | - | - | + | - | - | - | - | - | + | - | - | - |
| Растяжка обуви и головных уборов | + | + | - | + | - | - | + | - | - | - | - | - | + | - | - | - |
| Крепление ремешков и браслетов к часам | + | + | - | + | - | - | + | - | - | - | - | - | - | + | + | - |
| Организация питания покупателей: кафетерий, бар, ресторан | + | + | + | + | - | + | + | + | - | - | - | - | - | - | - | + |
| Пункт обмена валюты | + | + | - | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Телефоны-автоматы | + | + | + | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Парковка машин | + | + | + | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Организация приема заказов на выполнение ремонтно-строительных работ с использованием товаров, приобретенных в различных отделах магазина | + | - | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | - |
| Оценка и прием вещей на дому у комитента | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - | - | - | - | - |
| Организация мест отдыха покупателей | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Банкомат | + | + | - | + | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Приложение 3
Перечень услуг, оказываемых покупателям в универмагах, и магазинах,
Реализующих одежду, обувь, ткани
| № п/п | Услуга | Торговая площадь универмагов, м2 | ||||
| 11000- | ||||||
| Обязательные услуги | ||||||
| 1. Оказание помощи в совершении и использовании покупки | ||||||
| Раскрой ткани и сметка | + | + | + | + | + | |
| Подрубка тканей для штор | + | + | + | + | + | |
| Демонстрация новых товаров | + | + | + | + | + | |
| Создание условий для зарядки фотоаппаратов | + | + | + | + | + | |
| Оказание помощи при внутримагазинном перемещении крупногабаритных товаров | + | + | + | + | + | |
| 2. Создание удобств для покупателей | ||||||
| Хранение вещей покупателей | + | + | + | + | + | |
| Кафетерий | ||||||
| Телефоны-автоматы | + | + | + | + | + | |
| Гардероб для покупателей | - | - | - | - | + | |
| Рекомендуемые услуги | ||||||
| 1. Оказание помощи в совершении и использовании покупки | ||||||
| Консультации модельеров по вопросам направлений моды | - | - | - | - | + | |
| Продажа журналов мод и выкроек | + | + | + | + | + | |
| Растяжка головных уборов | - | - | + | + | + | |
| Растяжка обуви | - | + | + | + | + | |
| Прием заказов на изготовление головных уборов | - | - | + | + | + | |
| Прием заказов на вязку трикотажных изделий | - | + | + | + | + | |
| Консультации врачей-косметологов | - | - | + | + | + | |
| Прием заказов на проявление и печать фотоснимков | - | - | - | - | + | |
| 2. Создание удобств покупателям | ||||||
| Заказ такси по просьбе покупателя | + | + | + | + | + | |
| Отделение связи, киоск «Союзпечати» | - | - | - | - | + | |
| Автоматы для продажи газированной воды | + | + | + | + | + | |
| Продажа мороженого | - | - | + | + | + | |
| Стоянка такси | - | - | + | + | + |