Упражнение на классификацию сообщений

Что вы слышите/видите. Факт или предположение

"У Иванова, покупателя от компании ХYZ, была назначена на 10 часов встреча в офисе г-на Петрова для обсуждения условий большого заказа. По пути в офис покупатель поскользнулся на только что начищенном полу и в результате сильно ушиб ногу. К тому времени, как Петров узнал о происшествии, Иванов был на пути в больницу для прохождения рентгеновского обследования. Петров позвонил в больницу, но об Иванове никто ничего не знал. Возможно, Петров позвонил не в ту больницу."

Прочитав вышеприведенный параграф, пожалуйста, распределите следующие утверждения на "факты" и "предположения". В качестве определения используйте следующее:

ФАКТ – это утверждение, легко поддающееся подтверждению путем проверки его источников.

ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ – это утверждение о неизвестном, основанное на том, что известно.

1. Г-н Иванов является покупателем;

2. Иванов предполагал встретиться с Петровым;

3. У Иванова была назначена встреча на 10 часов;

4. Несчастный случай произошел в компании ХYZ;

5. Иванова повезли в больницу для прохождения рентгеновского обследования;

6. В больнице, куда позвонил г-н Петров никто не слышал об Иванове;

7. Петров позвонил не в ту больницу.

Напишите Ваш собственный пример факта о вышеприведенной истории.

Упражнение на составление протокола о несоответствии

Следующее представляет собой информацию, взятую из аудиторских замечаний, сделанных в ходе оценки. Подберите подходящую формулировку для содержимого раздела "наблюдение" типичного отчета о несоответствии.

1. Схема контроля процесса устарела.

(процедура СС-04 устанавливает проверку каждые 30 мин.).

Последняя проверка на линии 1: 10.30 утра

2: 10.00 утра

3: 9.30 утра (время наблюдения 11.50 утра).

2. Внутренние аудиты: (обзор аудиторских отчетов) дата: 6 января 2004 г.

Отчет 03 – 2 корректирующих действия не выполнено (надо было 30.06.2005 г.)

05 – 1 корректирующее действие не выполнено (надо было 30.09.2005 г.)

07 – 2 корректирующих действия не выполнено (надо было 31.10.2005 г.).

Отсутствуют последовавшие действия.

3. Машина для взвешивания (серийный номер 1624)

на ярлыке указана необходимость калибрования в сентябре (прошло более 4-х месяцев).

Машина для взвешивания (серийный номер 1636)

нет калибровочного ярлыка

выглядит в плохом состоянии.

4. Заказ на покупку номер Р/160 не был подписан менеджером (согласно процедуре QP – 006 он должен подписывать все заказы на покупку).

Примечание: 30 других заказов на покупку должным образом подписаны менеджером по закупкам.

Приложение 5

Наши рекомендации