Роли менеджера в организации

Роль — это ожидаемый набор действий или пове­дения, определяемых ра­ботой

Менеджеры в организации выполняют многообразные роли. Их классификацию и описание дал известный специалист по ме­неджменту Г. Минцберг, таблица 7.

Деятельность менеджера, связанную с межличностными ком­муникациями, информацией и принятием решений, характеризуют роли, представленные на рисунке 28.

Таблица 7 – Десять управленческих ролей менеджера

Рисунок 28 – Управленческие роли менеджера

Следует обратить внимание на то, что, во-первых, работа ме­неджера состоит из комбинации нескольких ролей; во-вторых, эти роли на практике взаимозависимы и взаимодействуют; в-третьих, важность этих ролей меняется в зависимости от уровня управления; в-четвертых, роли, исполняемые руководителем, определяют объем и содержание его работы. Реализация общих функций и ролей оп­ределяет успех управленческой деятельности и в конечном счете ведет к достижению запланированных результатов работы органи­зации, рисунок 29.

Рисунок 29 – Схема процесса работы менеджеров

Стили управления

Стиль работы руководителя – это совокупность повторяющихся конкретных приемов и способов управленческого воздействия, применяемых руководителем в процессе управления и определяющих особенности отношения людей к его действиям.

Существует несколько классификаций стилей руководства. Первая и наиболее известная классификация выделяет авторитарный, либеральный и демократический стили.

Авторитарный (директивный) стиль связан с чрезмерным преувеличением роли руководителя. Характеризуется централизацией власти, приверженностью к единоначалию. Руководитель обычно сам решает все вопросы, не учитывает мнение других. Для этого стиля руководства характерна чрезмерная требовательность к подчиненным, которая ограничивает их инициативу и самостоятельность. Руководство осуществляется не методами разъяснения и убеждения, а методами принуждения.

Либеральный стиль характеризуется тем, что руководитель старается не вмешиваться в работу своих подчиненных, не требует ответственности за невыполнение задач исполнителями, пускает работу на самотек, не желая принимать на себя ответственности.

Демократический стиль характеризуется партнерскими отношениями в коллективе, привлечением подчиненных к обсуждению и подготовке решений по основным направлениям деятельности коллектива, взаимным распределением прав и обязанностей, развитием самостоятельности и инициативы подчиненных при выполнении принятых решений, расширением взаимного контроля.

Классификация стилей может быть проведена по вариантам принятия управленческих решений, по способам осуществления управленческих воздействий и по другим критериям.

Стиль руководства чаще всего не может быть выбран, он является функцией многих аргументов, зависит от следующих факторов и условий:

Ø господствующего стиля управления отраслью, регионом, страной;

Ø стиля работы вышестоящих руководителей;

Ø уровня управления;

Ø подготовленности руководителя к работе на занимаемой должности;

Ø индивидуальных особенностей руководителя (его темперамента, характера, знаний, опыта и т.п.);

Ø социально-психологических особенностей исполнителей;

Ø уровня развития коллектива;

Ø социальных, демографических, материальных, природных и других условий;

Ø стиля работы в аналогичных организациях, подразделениях, аппаратах управления.