Роли менеджера высшего уровня (по Г. Минцбергу)

Роль	Описание	Характер деятельности
Межличностные роли
Главный руководитель	Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера	Церемонии, действия, обязываемые положением
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности	Все управленческие действия, вязанные с активизацией подчиненных
Связующее звено	Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги	Переписка, участие в совещаниях, работа с внешними организациями
Информационные роли
Приемник информации	Разыскивает разнообразную текущую информацию, используя ее в интересах своего дела, выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию	Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных с получением информации
Распространитель информации	Передает информацию, полученную из внешних и внутренних источников членам организации	Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным
Представитель информации	Передает информацию для внешних контактов организации о планах, политике, действиях, результатах работы организации, действует как эксперт по вопросам в данной отрасли	Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления
Роли, связанные с принятием решений
Предприниматель	Изыскивает возможности развития внутри организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию, приносящие изменения, контролирует разработку проектов	Участие в заседаниях по разработке стратегии, проектов по совершенствованию
Регулирующий отклонения	Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается в затруднительных ситуациях	Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы
Распределитель ресурсов	Ответственные за распределение ресурсов организации, принятие или одобрение всех значительных решений в организации	Составление графиков, запросов полномочий, все действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных
Ведущий переговоры	Ответственный за представительство организации на всех значительных переговорах	Ведение переговоров

Практические упражнения.

Задание 1. Распределите должности по уровням иерархии в организации, (рис. 1) включая неуправленческих служащих: инспектор, руководитель подразделения, председатель Правления, служащий секретариата, координатор, директор производства, руководитель отдела, глава исполнительной власти, член Совета директоров, канцелярский служащий, вице-президент, коммерческий директор, квалифицированный рабочий, мастер, бригадир, главный бухгалтер, президент, директор завода, продавец.

1 – высший уровень - руководитель организации и его заместители;

2 – средний уровень - руководители, не относящиеся к высшему и

среднему уровню;

3 – низовой уровень - руководители, не имеющие в подчинении

руководителей.

Рис. 1. Уровни управления в организации

Задание 2. Распределите основные задачи менеджеров по уровням управления, обоснуйте свои взгляды:

- формулирование целей организации и подразделений;

- координация работы нижестоящих руководителей;

- взаимодействие организации с внешней средой;

- непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью;

- разработка долгосрочных планов;

- контроль использования сырья и оборудования;

- разработка краткосрочных планов;

- руководство отдельными специализированными подразделениями и функциями;

- адаптация организации к различным переменам.

Организационная структура – это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой последовательности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

Типы структур управления