Тема 5. Функції та технологія менеджменту

План лекції

5.1. Поняття функцій менеджменту

5.2. Класифікація функцій менеджменту.

5.3. Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій та методів менеджменту.

5.4. Технологія менеджменту.

& 1, 2, 3, 20, 25, 28, 30, 31, 35, 36.

Ключові слова:

класифікація функцій, функція, процес менеджменту, етапи менеджменту, методи менеджменту, технологія.

"

Функція (від лат. funktio) означає діяльність, робота, дія.

G

Функції менеджменту – це конкретний вид діяльності, що виражає напрямки або стадії процесу управління в організації.

	G

Основніфункції – це ті, які беруть участь у будь-яких управлінських процесах; часткові (спеціальні), за допомогою яких здійснюються лише певні управлінські процеси.

Рис. 5.1. Класифікація функцій менеджменту за ознакою їхнього місця у менеджменті.

G

Процес менеджменту – це послідовність певних завершених етапів, виконання яких сприяє забезпеченню управлінського впливу керуючої системи на керовану з метою виконання визначених завдань та досягнення поставлених цілей організації.

Рис. 5.2. Складові частини менеджменту.

Ме

Рис. 5.3. Принципова схема процесу менеджменту організації.

Рис. 5.4. Принципова схема взаємозв’язків і взаємодії функцій менеджменту в процесі управління організацією.

Контрольні завдання та запитання

1. Дайте визначення поняттям „функція”, „процес менеджменту”.

2. Внаслідок чого виникли функції менеджменту?

3. За якими ознаками поділяються функції менеджменту?

4. На які групи поділяють функції менеджменту?

5. Технологія менеджменту та її зміст.

Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту

План лекції

6.1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту.

6.2. Етапи процесу планування та їх характеристика.

6.3. Загальна характеристика бізнес-планування.

6.4. Поняття місії в управління та класифікація цілей організації.

& 1, 2, 3, 20, 25, 30, 31, 32, 48.

Ключові слова:

організаційне планування, метод робочого календаря, робочий план дня, стратегія. Предмет планування, бізнес-план, тактика, бюджет, місія.

"

Планування – це вид управлінської діяльності, який визначає цілі і шляхи їх досягнення.

G

Функція планування передбачає визначення цілей організації та шляхів їх реалізації.

Таблиця 6.1

Класифікація планів, що розробляються в організаціях

№ з/п	Класифікаційні ознаки	Види планів
1	2	3
1.	Предмет планування	§ планування цілей § планування засобів § планування процесів
2.	Строки планування	§ довгострокове планування (більше, ніж на 5 років) § середньострокове планування (від 1 до 5 років) § короткострокове планування (до одного року) § оперативне (день, декада, місяць, квартал)
3.	Масштаби планування	§ загальне планування підприємства, організації § планування по галузях діяльності § планування проектів, завдань
4.	Сфери планування	§ фінансове планування § планування виробничої діяльності § планування робочої сили
5.	Принципи планування	§ повноти § точності

Закінчення таблиці 6.1

1	2	3
		§ економічності § безперервності § гнучкості § масовості
6.	Цілі планування	§ внесення моменту свідомої організації господарської діяльності § прищеплення працівникові здатності погоджувати щоденні дії з перспективою розвитку підприємства § планові дані виступають критерієм контролю фактичних параметрів

Рис. 6.1. Методи організаційного планування.

Таблиця 6.2

Робочий план дня

№ з/п	Година	Що треба зробити	Відмітка про виконання

Таблиця 6.3

Етапи процесу стратегічного планування

№ з/п	Зміст етапу
1	2
1.	Інформаційне забезпечення стратегічного планування
2.	Установлення місії та цілей організації
3.	Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища
4.	Оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища
5.	Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища
6.	Виконання розрахунків, обґрунтувань проектних рішень
7.	Формування варіантів стратегії
8.	Вибір стратегії на засадах формування управлінських рішень
9.	Оцінка стратегії на предмет відповідності установленим критеріям

G

При формулюванні стратегічних задач проводять їх ранжування, враховуючи: можливість наближення до досягнення головної мети, вирішення одночасно кількох інших проблем, отримання найбільших вигод, уникнення збитків.

Таблиця 6.4

Класифікація стратегій

№ з/п	Вид стратегій	Коротка характеристика
1	2	3
1.	Генеральна стратегія	Відображає засоби реалізації місії фірмами.
2.	Ситуаційна стратегія	Розробляються на випадок непередбачуваного повороту події, наприклад, банкрутства. Така стратегія вказує шляхи подолання проблем.
3.	Функціональні стратегії: продуктово-ринкова, маркетингово-конкурентна, інноваційна, поглинання, капітальних вкладень (інвестиційна), експортна тощо	Це головні робочі стратегії, які відображають шляхи досягнення специфічних цілей компанії, що стоять перед її окремими підрозділами і службами.

Таблиця 6.5

Стратегії функціонування

Стратегія лідерства у зниження видатків	Зводиться до отримання додаткових прибутків за рахунок економії на постійних видатках, що утворюються в результаті максимізації обсягів продаж стандартних товарів повсякденного попиту і завоюванні нових ринків за рахунок зниження цін.
Стратегія диференціації	Концентрація зусиль на кількох пріоритетних напрямках, де досягаються переваги над конкурентами.
Стратегія фокусування	Будується на виборі певного з сегментів галузевого ринку і забезпеченні на ньому безумовних конкурентних переваг шляхом реалізації однієї з двох і вище названих стратегій.

Таблиця 6.6

Стратегії розвитку

Стратегія зростання	Притаманна молодим фірмам будь-якої сфери діяльності, для яких характерне зростання на десятки відсотків на рік.
Стратегія помірного зростання	Характерна для крупних фірм, що діють у більш традиційних сферах, наприклад, у автомобілебудуванні: фірми досягли таких розмірів, коли швидкий рух уже небезпечний через силу інерції в умовах виникнення складних ситуацій.
Стратегія скорочення масштабів	Необхідність виникає в періоди перебудови фірми, коли потрібно провести її санацію. Ця стратегія може мати глобальний характер, торкаючись фірми у цілому, або локальний, що стосується лише деяких підрозділів, в той час як інші продовжують функціонувати у попередньому режимі.
Комбінована стратегія	Включає в себе у тому чи іншому співвідношенні елементи усіх стратегій, тобто одні підрозділи зростають швидко, інші помірно, треті знаходяться у стадії стабілізації, четверті – скорочують масштаби своєї діяльності.

Таблиця 6.7

Джерела інформації, необхідні для розробки стратегії

№ з/п	Джерело інформації	Особливості отриманої інформації
1.	Внутрішня	· бухгалтерська · статистична звітність · поточні спостереження · спеціальні обстеження, що проводяться за рішенням вищого керівництва і центральних служб
2.	Зовнішні і стратегічні дані	· співробітники фірми мають контакти з представниками інших фірм і державних структур, в ході яких можуть прозвучати важливі відомості, які спеціалістам потрібно лише відмітити і зафіксувати; · партнери, покупці, продавці, дилери, маклери, представники страхових компаній і т. п., які в невимушеній обстановці дуже охоче діляться чужими секретами або власними спостереженнями про третіх осіб, перед якими не мають зобов’язань; · публікації у довідниках, пресі, книгах, каталогах, рекламних проспектах тощо; · цілеспрямована промислова розвідка проти конкурентів.

G

Бізнес-план об’єднує в єдину систему функціонування виробництва і реалізації продукції, надання послуг і розвиток бізнесу, формує ринки цільового характеру бізнесмена.

Таблиця 6.8

Розділи бізнес-плану

1. Резюме

2. Описання товару, послуг

3. План виробництва

4. Конкуренція

5. Організаційний план

6. Юридичний план

7. Оптимізація ризику та страхування

8. Фінансовий план

9. Стратегія фінансування

G

Місія, як чітко виражена причина існування організації, охоплює такі напрями, як:

1. задоволення потреб споживачів;

2. пошук потенційних ринків та ін.

3. технології, які застосовуються у виробництві;

4. турбота про персонал;

5. турбота про виробництво;

6. політика зростання та фінансування організації;

Рис. 6.2. Цілі та схеми їх формування в організації.

Контрольні завдання та запитання

1. Визначити основні класифікаційні ознаки планів.

2. Показати на схемі процес стратегічного планування в організації.

3. Процес розробки місії організації.

4. В чому полягає сутність стратегії та стратегічного планування?

5. Дайте загальну характеристику бізнес-плану.