Динамические процессы в малой группе
Г. М. Андреева даёт такое определение малой группы: малая группа – это немногочисленная по составу группа, члены которой объединёны общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. В ней происходит тесный контакт её участников лицом к лицу.
Особенность такой группы в том, что она становится как бы отдельной психологической общностью, самостоятельным организмом, функционирующим в данном обществе и живущим по своим законам, в нём происходят специфические процессы.
Малая группа - это ограниченная совокупность людей, выполняющая определённую деятельность, она возникает в результате внешних обстоятельств. Таким образом, по численности она начинается с 2 или 3 человек (по мнению разных исследователей), а верхняя граница варьируется в соответствии с типом конкретно взятой группы (семья, коллектив, бригада, школьный класс и т. д.).
Её отличает относительная структурная простота: в ней есть лидер (руководитель) и ведомые.
В существовании малой группы выделяют следующие этапы: образование, функционирование, развитие, стагнация, регресс и распад.
Именно с малой группы начинаются взаимодействие и взаимоотношения ребёнка с социальным миром.
Групповая динамика – это совокупность процессов развития группы. К ним относятся образование и развитие групп, развитие межличностных отношений, восприятие друг друга, образование коллектива, формирование групповых норм, ценностей и мнений, ролеформирование, руководство и лидерство, процесс принятия решений, сплочение, конфликты – всё то, что фиксирует и обеспечивает психологические изменения в процессе существования группы.
Это совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов или явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы.
На динамические процессы влияют как внешние обстоятельства, с которыми сталкивается группа, так и преобладающая 1 из 2 тенденций групповой активности: интеграция или дифференциация.
Интеграция упрочняет психологическое единство членов группы, стабилизирует и упорядочивает отношения и взаимодействия в группе.
Дифференциация: специализация и иерархизация взаимосвязей может как способствовать развитию группы, так и разрушить существующее равновесие и гармонию.
Вследствие чередования этих двух тенденций процесс развития группы происходит неравномерно, в нём возможны как прогрессы, так и регрессы.
СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ И НОРМЫ
В каждой культуре существует так называемый «нормативный канон человека» – это исторически сложившийся абстрактный образец человека, который принят в данном обществе. Он касается как внутренней организации психической жизни человека, так и форм его поведения. Именно от этого нормативного канона человека зависит процесс социализации. Это понимание того, каким в этом обществе хотят видеть человека, каким он должен быть.
Социальные ожидания (экспектации) – это ожидание определённого поведения от человека, выполнения им его роли и принятия правил. Эти ожидания регулируют поведение человека в группе под угрозой санкций за их неисполнение. При вхождении человека в социум ему сразу предлагается некоторый образец поведения, мышления, чувствования, определённый набор ценностей, и ожидается, что он должен их принять, если хочет остаться в этом обществе и быть его полноправным членом.
Социальные ожидания носят неформализованный и зачастую неосознаваемый характер.
Общество всегда следит за исполнением ролей и подчинением групповым нормам и оценивает их. За невыполнение социальных норм общество накладывает санкции, начиная от лёгкого неодобрения и замечаний, заканчивая изгнанием из своей среды. Санкции также частично интернализируются в процессе социализации и становятся внутренними механизмами самоконтроля.
Санкции применяются формальные и неформальные. Формальные санкции универсальны, заранее оговорены и широко известны. Неформальные санкции эффективны в силу того, что ясно установлена личностная определённость каждого индивида и его обязанности, а отклонения от правил приводят к изменениям в межличностных отношениях, к понижению личного статуса и иногда даже к изгнанию из группы.
Социальная роль – это нормативный образец поведения, ожидаемый от личности в соответствие с его статусом (роль – это динамическая сторона статуса), с местом, занимаемым ею в структуре общественных отношений. Это социальная функция личности.
Существует несколько классификаций ролей, и они помогают глубже взглянуть на это многогранное явление.
• Одна из классификаций разделяет роли на:
1. Социальные, которые отражают положение индивида в системе социальных отношений (например, профессиональные);
2. Межличностные, которые отражают положение индивида в системе межличностных отношений (например, лидер, «козёл отпущения»).
• Следующая классификация выделяют два вида социальных ролей:
- активные, которые человек исполняет в данный момент (например, студент);
- скрытые, не проявляющиеся здесь и сейчас (например, сын, друг, футболист).
• По другой системе выделяют 2 типа:
- официальные, закреплённые правом (материнство, профессиональные);
- стихийные – возникающие неожиданно, много раз на дню, связанные со стихийно возникающими деятельностью и отношениями.
• Также возможно разделение ролей на:
- предписывающие (определяют, как нужно исполнять роль);
- предсказывающие (насколько роль будет исполнена с учётом индивидуальных особенностей личности и ситуации).
• Согласно следующей классификации, роли бывают:
1. статусные - они приписаны с рождения (например, пол человека) и практически не могут меняться произвольно (если пол сменить можно в современных условиях, то возраст - нет). В некоторых сферах ролевые ожидания от мужчин и женщин, от детей и пожилых очень сильно могут различаться;
2. позиционные – связаны с профессиональным разделением труда. В случае, если личность играет свои позиционные роли вне соответствующей им ситуации, можно говорить о наличии такого негативного явления, как профессиональная деформация (например, когда в семье военных царит неуместная здесь армейская дисциплина, или когда учителя пытаются учить каждого встречного вне школы);
3. ситуационные – это краткосрочные роли, связанные только с наличной длящейся то или иное время, ситуацией. В течение дня человек может выполнять десятки таких ролей (студент, пассажир, пешеход, сын, друг и т. д.).
Таким образом, человек одновременно играет или является носителем множества ролей. Например, на роль взрослой женщины могут накладываться ещё роли жены, матери, дочери, профессионала в своей области трудовой деятельности, подруги и т. д.
Количество и диапазон ролей личности зависят от количества групп и отношений, в которые она задействована, её потребностями и интересами.
Как правило, большинство социальных ролей «переживают» своих носителей, они не сочиняются одним человеком и не исчезают после его смерти. Например, в роль школьника входит каждый ребёнок и выходит из неё, каждый привносит в неё что-то своё, индивидуальное, возможна некоторая свобода её интерпретации, но основные общие черты остаются теми же, и часть из них обязательна (хоть со временем и происходят естественные изменения). На роль всегда накладывается отпечаток личности, её играющей, личность может несколько менять её внутри определённых рамок.
Однако не стоит думать, что разнообразные групповые роли существуют независимо от человека. Люди – их носители и создатели, они же – их реформаторы. Групповые шаблоны складываются в координированном действии, а эта координация возможна только благодаря определённым типам поведения, пользующимся взаимной поддержкой. Понятия, относящиеся к этим шаблонам, полезны до тех пор, пока они не превращаются в довлеющие силы, «вытесняющие» самих людей.
Часто происходит так, что социальные роли подчиняют себе поведение и образ мыслей человека, поэтому перемена роли может привести и к их изменению.
То же самое может относиться и к межличностным ролям. Согласно многим исследованиям, наше мнение о человеке формирует определённое поведение по отношению к нему, и мы уже заранее ожидаем строго определённой реакции от него и в какой-то степени своим поведением и отношением уже программируем его на эту самую реакцию, на то, чтобы он раскрылся именно с этой стороны (что он сделает в качестве самозащиты от нас же). Таким образом, мы получаем именно то, чего ждём от человека, хотя зачастую это может быть вынужденной реакцией на наше же поведение. Например, ожидая от человека враждебности, мы уже будем вести себя скованно и напряжённо, с тоже несколько повышенной долей враждебности и понятно, какой реакции можем этим добиться. Этим мы побуждаем другого человека подтвердить наши ожидания.
Сложившееся мнение о социальном поведении может побуждать других подтверждать его. Однако, этот эффект действует не во всех случаях: труднее повлиять на не конформных людей и на людей с твёрдо сформировавшимися чертами.
Групповые нормы – это общепринятые представления, правила, и требования, регулирующие поведение, характер взаимоотношений, взаимодействия и общения в данной группе. Это не административные и не правовые нормы, за их неисполнение человек не подвергнется ни административному, ни уголовному преследованию, однако неисполнение может сильно повлиять на отношение к нему окружающих. Отсюда может возникнуть боязнь показаться белой вороной, быть непонятым и отвергнутым.
Социальные нормы бывают как общезначимые, требуемые от всех людей, так и специфические, характерные лишь для некоторых групп и общностей.
Социальные нормы упорядочивают систему отношений и взаимодействий в группе.
Наличие развитой и устойчивой системы норм в группе позволяет соотносить поведение индивида с эталоном, избирать наиболее эффективное средство воздействия на него, в той или иной степени предсказывать его поведение и осуществлять социальный контроль.
Нормы, поскольку известны нам заранее, помогают действовать автоматически, не задумываясь о том, как же поступить в данной ситуации.
Существуют три механизма усваивания норм:
1. Подчинение – под влиянием силы или авторитета человек принимает и подчиняется установленным в данном социуме нормам.
2. Идентификация – перенимание правил поведения у людей, которых данный человек уважает и на которых хочет быть похожим.
3. Интернализация - вследствие постоянного или частого нахождения в рамках какой-то роли, выполнения правил, происходит их интериоризация, когда они как бы впитываются человеком и становятся свойством личности; они включаются в систему личностных смыслов и значений.
Каждый человек контролирует самого себя как с точки зрения интериоризированных групповых стандартов, так и исходя из своих индивидуальных позиций.
Социальные нормы действуют благодаря тому, что человек сам становится их носителем и передаёт их окружающим, а все люди так или иначе «приглядывают» друг за другом.
В целом нормы служат повышению устойчивости и стабильности группы.
Минусом может стать их ригидность и консервативность, неспособность группы к перестройке в непривычных и необычных условиях.
Несмотря на свои ограничивающие свойства, нормы способны дать человеку свободу. Например, попадая в новую среду, сильно отличающуюся по своим правилам и нормам от предыдущей, привычной для него, он будет чувствовать себя скованно и несвободно. Или, например, самоконтроль, позволяющий человеку действовать самостоятельно, изначально основывается на понятиях правильного и неправильного, которые не являются врождёнными, а формируются воспитанием, привитием соответствующих норм.
В основе групповых норм лежит конформность – некритичное подчинение личности воле большинства. Конформность в другом варианте имеет название феномена группового давления. Это мера податливости индивида, насколько он изменяет своё поведение или убеждения в результате реального или воображаемого давления группы.
Конформность всегда так или иначе связана с конфликтом: её степень проявляется в ситуации столкновения мнения группы и мнения индивида.
О слабой степени конформности можно говорить, если индивид в ситуации группового давления оказывает сопротивление и сохраняет самостоятельность своей позиции; высокая конформность заставляет человека быстро пересмотреть свои взгляды и принять чужую позицию.
Люди сильно различаются по степени конформности, каждый человек находятся в какой-то точке условного континуума «раб-бунтарь».
Степеньконформности определяется следующими факторами:
- особенности индивида (пол (женщины более конформны), возраст (дети конформней взрослых), интеллект, степень развития самосознания, внушаемость, состояние и др.);
- особенности группы (выраженность иерархии, групповые нормы, традиции степень её референтности для человека, размер, степень единодушия и др.);
- особенности связи индивида и группы (статус и роли человека в данной группе, уровень сплочённости и зависимости);
- особенности выполняемой задачи (её важность, влияние на дальнейшие отношения, заинтересованность в ней).
- особенности культуры, тип общества, к которому принадлежат эти группа и индивид (авторитарное, демократическое), преобладающую общественнуюориентацию (индивидуализм - концепция, отдающая приоритет личному перед групповым; коллективизм – концепция, отдающая приоритет целям группы перед личными).
Исследования показали, что конформность может зависеть и от реальных условий: сильнее всего она проявляется, когда люди сталкиваются с единодушным мнением трёх и более человек, обладающих высоким статусом и привлекательных для него. Очень высокая конформность проявляется и тогда, когда ответы даются вслух при всей группе.
Выделяют 2 уровня конформности:
1. внутренняя – происходит такое усвоение предъявляемых требований, когда они становятся частью самой личности, человек начинает их воспринимать как свои собственные, происходит реальное преобразование её позиций и установок;
2. внешняя – это уступчивость, только внешнее подчинение правилам при возможном внутренним несогласии с ними, эти правила могут восприниматься как навязанные и чуждые.
Этим видам соответствуют 2 причины конформности соответственно:
• истинное признание и принятие чужих суждений;
• желание избежать санкций, быть принятым и признанным группой, заслужить её одобрение.
Оба вида конформности помогают избежать конфликта, который может возникнуть из-за несовпадения личных и общественных точек зрения. Но, с другой стороны, они не ведут и к решению такого конфликта.
Социальные нормы и роли очень сильно различаются как между культурами, так и внутри одной культуры (между её субкультурами). Поэтому так сложно бывает прижиться в новой среде, особенно человеку с низкой степенью конформности.
Разновидностью социальной зависимости личности от мнения большинства является и негативизм (нонконформизм), когда человек намеренно всегда поступает наперекор группе. Это тоже подчиняемость, зависимость, поскольку данный человек всё же поступает не по своей воле, не как сам считает нужным, а образом, противоположным давлению группы. Так что группа всё равно определяет его поведение и может им манипулировать.
От конформизма следует отличать единство группы, степень её сплочённости. В таких группах люди объединены для выполнения какой-то важной для них деятельности и общения, поэтому в случае таких групп следует говорить не о конформности, а об общности взглядов и интересов
Для регуляции поведения индивидов в соответствии с общепринятыми нормами обществоиспользуетсоциальный контроль – это система способов воздействия общества на личность, способствующая поддержанию стабильности в обществе.
Действует он в основном на индивидов с отклоняющимся от групповых норм поведением.
Последовательный и методический контроль групп, в которых участвует человек, в результате интериоризации может переформироваться в самоконтроль, когда индивид уже сам смотрит на себя через призму групповых норм и требований и в соответствии с этим сам корректирует своё поведение.
Человеческое поведение, а также мышление и сознание постоянно являются объектом социального контроля.
Выразителем и«вердиктом»социального контроля зачастую становится общественное мнение – это отношение групп к явлениям и событиям социальной жизни, затрагивающим общие интересы.
Обычно о нём говорят в рамках больших группах («глас народа»).
Общественное мнение формируется и выражается при возникновении каких-либо социальных проблем и конфликтов. Однако возможны расхождения в точках зрения внутри одной группы или общности, тогда мнения разделяются, и начинается их противоборство.
Оно формируется либо целенаправленно некоторым меньшинством (руководители, средства массовой информации), либо стихийно, под влиянием каких-то общественно-важных событий и обстоятельств.
Однако не стоит думать, что всё поведение человека определяется только социумом, нормами, ролями и силой обстоятельств. Нельзя сбрасывать со счетов и силу самой личности.
Во-первых, личности различаются в отношении восприятия ситуации и реагирования на неё. Во-вторых, люди способны сами избирать для себя влияющие для них ситуации. В-третьих, люди сами участвуют в создании социальной ситуации. Так что определёнными возможностями владеют как ситуация, так и личность. Человек одновременно является и творением, и творцом социальной среды, он и реагирует на неё, и на неё воздействует.
ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО
Д. Майерс определяет лидерство как процесс, посредством которого определённый член группы мотивирует и ведёт за собой всю группу.
Это отношения доминирования и подчинения в системе межличностных отношений в группе. Целенаправленное воздействие одного человека на другого (или группу) с ожидаемым эффектом.
Лидер – это один участник группы, наиболее авторитетный человек, за кем признаётся право принимать решения, организовывать совместную деятельность и руководить ею, регулировать взаимоотношения в группе.
Зачастую лидер объединяет вокруг себя группу, он способен не только её создать для выполнения какой-то деятельности, но и удерживать вместе членов группы.
Наиболее распространены три теории, объясняющие феномен лидерства:
1. Теория «черт» лидера. Согласно этой теории, успешным лидером становится человек, обладающий рядом врождённых или приобретённых внешних и внутренних черт, качеств. Ч. Ханди выделяет следующие черты лидера: физический рост (заметно выше или ниже среднего), инициативность, уверенность в себе, фактор геликоптера (способность человека при принятии решения подняться над проблемой и увидеть её свысока, с другой стороны), здоровье, успешность (связанная с уровнем достижений и доходов). К. Бэрд, помимо прочих качеств, считал для лидера необходимыми энтузиазм, общительность, инициативность, уверенность и др.
2. Лидерство – это продукт ситуации. Определённые ситуации требуют строго определённых типов лидера, а именно они требуют наличия у кого-то определённых (зависящих от ситуации) качеств, и человек, у которого они обнаруживаются, становится лидером.
3. Лидерство – функция ведомых. Лидер организовывает отношения в группе, он удовлетворяет потребности своих последователей, он обладает высоким уровнем влияния среди них, и именно потому они идут именно за ним, хотя его место мог занять и любой другой, способный на это. Качества лидера играют в этом далеко не последнюю роль.
Необходимо отличать феномен лидерства от руководства.
Выделяют следующие пункты их различий.
| Лидер | Руководитель |
| • Неформальное выражение, оформление и регулирование внутригрупповых отношений | • формальное выражение, оформление и регулирование внутригрупповых отношений |
| • Появляется стихийно | • Появляется целенаправленно |
| • Положение не стабильно | • Стабильное положение |
| • В небольшой группе | • В большой группе |
| • Применяет неформальные санкции | •Применяет формальные санкции |
| • Мобилен | • Стабилен |
| • Полифункционален | • Узкофункционален |
| • Воспринимается как 1 из нас | • Зачастую назначается свыше |
| • Распределение прав и обязанностей легко изменяется | • Чёткое распределение прав и обязанностей в отношениях с группой |
Иногда руководителя называют официальным лидером, а лидера в нашем понимании этого слова – неофициальным.
Однако эти два стиля руководства группой могут плавно перетекать один в другой. Например, лидерство при некоторых условиях может перерасти рамки микросреды и стать феноменом организации массовой деятельности людей. А официальный руководитель иногда может играть роль и лидера.
При всех своих различиях и лидер, и руководитель своими задачами одинаково имеют поддержание состава своей группы, планирование и организацию её деятельности, стимулирование её, инструментальную помощь.
Лидерство – это психологический источник власти и влияния. Б. Рэйвен (Ровэ(е)н) выделяет следующие типы власти:
1. Информационная (власть имеющих информацию над теми, кто её не имеет).
2. Власть вознаграждения (лидеру подчиняются, ожидая вознаграждения от него: признания, похвалы, повышения своего статуса).
3. Власть принуждения (лидеру подчиняются из страха наказания).
4. Экспертная (основана на том, что человек признаётся экспертом в своей области и группа от него зависит).
5. Референтная (власть тех, кто являются референтными, т. е. значимыми и эталонными для человека).
6. Легитимная (власть закона).
СТИЛИ И ТИПЫ ЛИДЕРСТВА
Стиль лидерства – это типичная для лидера система приёмов воздействия на своих последователей.
В отечественной и зарубежной психологии существует большое количество классификаций типов и стилей лидерства.
• Например, К. Левин выделял три стиля лидерства, соответствующих типу принятия ими решений в группе:
1. Авторитарный. Решения принимаются единолично лидером, однако, он же несёт на себе и всю ответственность. Инициатива в группе такого лидера не одобряется. Подчинение основано на принуждении и на боязни санкций. Отдалённые цели лидера группе неизвестны. Чёткость, краткость и нейтральность в общении с подопечными.
2. Демократический. Лидер ориентируется на сотрудничество, учитывает мнения и пожелания и инициативы группы, решения принимаются лидером на основе совместных обсуждений, ответственность несут все. Каждому предоставляется относительная свобода. В общении свойственен товарищеский тон.
3. Анархический/Попустительский. Лидер и группа автономны друг от друга, относительно самостоятельны, лидер устраняется и не вмешивается в дела группы и осуществляет лишь функцию информирования. Этот стиль свойственен не столько лидеру, сколько формальному руководителю.
• Другой исследователь, Л. И. Уманский, предлагает другую классификацию типов лидера. Он выделяет 6 типов: лидер-эрудит, лидер-инициатор, лидер-организатор, лидер-умелец, лидер эмоционального притяжения, лидер эмоционального настроя. В соответствии с этой классификацией, в группе могут быть одновременно несколько лидеров, и роли разделяются между ними.
• Бейм (Бейлс) выделял 2 типа лидера по направленности деятельности:
- Эмоциональный – лидер, способный повести за собой людей, вдохновить их на общее дело и поддерживать в них этот настрой. Также он решает проблемы человеческих отношений. Он пользуется абсолютным доверием среди своих последователей.
- Деловой – лидер, который выдвигается для решения конкретных задач, он руководит действиями своих последователей и несёт ответственность за общее дело.
Замечено, что в особенно благоприятных и особо неблагоприятных ситуациях и обстоятельствах более успешным оказывается деловой лидер, нацеленный на дело, а в умеренно благоприятных, нейтральных ситуациях – эмоциональный, нацеленный на людей.
В этой классификации как раз несколько прослеживается различие между естественным лидером (ему частично соответствует эмоциональный лидер) и руководителем (к нему близок деловой лидер).
• По содержанию деятельности:
- Вдохновитель (в его задачу входит поднятие и поддерживание эмоционального духа, нацеливание и вдохновение группы на какое-то дело).
- Исполнитель (распределяет роли, задания, инструментарий и сам принимает непосредственное участие в выполнении задачи).
• По характеру деятельности:
- Универсальный (руководит всей жизнью группы, взаимоотношениями и деятельностью).
- Ситуативный (выдвигается только для решения какой-то определённой проблемы или выполнения деятельности).
В группе, где лидер с руководителем – не один человек, а разные люди, если они сотрудничают, это приводит в эффективной совместной деятельности и благоприятным взаимоотношениям, в противном случае их противоборство может привести к конфликтам, дезинтеграции и даже распаду группы.