Контрольные задания к гл. 7

1. Каким образом оценка физических свойств работника отли­чается от оценки уровня развития его интеллекта или лично­стных характеристик?

2. Дайте определение понятию «интеллект».

3. Что скрывается за аббревиатурой IQ? Дайте определение это­го понятия.

4. Почему высокие показатели умственного развития претенден­та на вакантную должность не являются гарантией его ус­пешной работы в этом качестве?

5. Дайте определение понятия «индивидуальность».

6. Что представляют собой тесты на самооценку? Какова их по­ложительная роль при отборе персонала?

7. Следует ли оценивать индивидуальность по первому впечат­лению?

8. Каковы хромосомные различия у мужчин и женщин?

9. Каковы различия между тестом на выявление способностей и тестом на выявление умений?

10. Опишите один из методов установления валидности теста.

11. Тесты могут оценить такие свойства человека, которые невоз­можно выявить в процессе интервью. Таким образом, они могут помочь сократить области экспертной (субъективной) оценки, а значит, и вероятность соответствующей ошибки в процессе отбора персонала.

• Объясните использование каждого из нижеперечисленных тестов в процессе отбора персонала и попытайтесь дать определение выделенным словам:

(а) тесты на определение уровня развития интеллекта;

(б) тесты на выявление специфических способностей;

(в) тесты на выявление умений;

(г) тесты на выявление личностных характеристик.

• Сформулируйте и коротко поясните две цели использования психологического тестирования при работе с персоналом.

ВЛИЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ

УСТАЛОСТЬ

Определение

Из-за широкой употребительности термина «усталость» трудно дать ему точное определение. Наиболее удовлетворительное определение звучит так: «Усталость — это снижение уровня энергии, направ­ляемой на выполнение работы». Усталостью обычно объясняют фи­зические изменения, происходящие в организме человека в резуль­тате затрачивания усилий, субъективное чувство усталости и ничем иным не объяснимое снижение результативности работы в течение рабочей смены.

Ближе к концу XIX столетия итальянский ученый Моссо, ис­пользуя устройство, известное под названием эргограф, сформули­ровал некоторые законы физической усталости, т.е. усталости в ре­зультате затраты мускульных усилий. Наиболее важными из этих законов являются следующие.

(а) Частый подъем легких грузов вызывает меньшую усталость, чем редкий подъем тяжелых грузов.

(б) Перерывы на отдых могут полностью восстановить организм от усталости.

Вот пример действия первого закона: переброска кучи песка 100 взмахами совковой лопаты гораздо утомительнее, чем перебро­ска песка 200 взмахами штыковой лопаты. Отсюда следует, что ра­боты, связанные с перемещением тяжестей, должны быть организо­ваны таким образом, чтобы избежать необходимости подъема и пе­реноски больших тяжестей, по возможности заменяя их перемеще­нием меньших тяжестей.

Второй закон многократно нашел подтверждение в промыш­ленности. Выработка рабочих, занятых физическим трудом, всякий раз постепенно повышается с начала смены и до момента достиже-

Факторы влияния на поведение работника

ния стабильного уровня, через некоторое время выработка начинает падать, и так продолжается до конца смены. Периоды повышения, стабилизации или снижения производительности изменяются по продолжительности в соответствии с характером работы и качест­вами рабочих, но в целом модель остается неизменной.

Если ввести небольшой перерыв до момента, когда производи­тельность начинает снижаться, период стабильной производитель­ности, как правило, продолжается и после перерыва, а период сни­жения производительности труда становится короче. Чем более фи­зически тяжелой является работа, тем чаще требуются перерывы на отдых.

Физическая усталость может проявляться не только в виде сни­жения производительности труда и ощущения утомления. Объек­тивные проявления усталости можно обнаружить в изменившемся составе крови и в виде аккумуляции отходов, образующихся в ре­зультате мускульных усилий, в частности, молочной кислоты. Фи­зиологический смысл перерыва на отдых заключается в том, чтобы дать возможность организму восстановить нормальный состав кро­ви и вывести продукты распада из области мускулов, но восстанов­ление займет гораздо больше времени, если перерыв на отдых сде­лан уже после того, как начались физиологические изменения вследствие усталости.

Можно провести серию экспериментов для определения опти­мальных количества и продолжительности перерывов на отдых; не рекомендуется оттягивать перерыв до того момента, когда рабочие уже почувствовали усталость, поскольку тогда усталость закрепится и потребуется более длительный перерыв на отдых, чтобы рабочие почувствовали себя отдохнувшими и способными выделять нор­мальное для них количество энергии. Наиболее целесообразно на­значить перерыв на отдых до того момента, как рабочие почувству­ют усталость. Исследование динамики производительности труда покажет снижение или непостоянство уровня производительности, которое предшествует наступлению чувства усталости; перерыв на отдых следует назначать в усредненное время начала этих измене­ний производительности.

СТРЕСС