Вопрос. Создание благоприятного режима и условий труда руководителя

Организация труда руководителя – важный фактор положительного или отрицательного влияния на количество и качество работы руководимого им коллектива. Прежде всего, речь идет об умении руководителя организовать свой личный труд.

Текущие дела часто выполняются в ущерб решению перспективных задач, а это уже опасно для предприятия (пренебрежение методом главного звена). Нет возможности сосредоточиться на решении определенной задачи, а сам рабочий день – это многочисленные непродолжительные отрезки времени, причем длительность рабочего дня часто выходит далеко за пределы нормальной.

Итак, требуется строгое планирование своего рабочего времени, укрепление руководителем своей внутренней дисциплины, целеустремленности, постоянное совершенствование методов своей работы.

Отсюда следуют основные задачи организации труда руководителей:

• избавление от чрезмерной перегрузки;

• не нарушать без лишней надобности ритм работы сотрудников;

• акцент на использовании своих интеллектуальных качеств;

• обеспечивать максимальную результативность работы;

• определение рационального содержания труда, выбор методов выполнения однородных процессов труда, разработка типовых процедур подготовки и принятия решений и др.;

• распределение рабочего времени на выполнение главных функций.

Решению поставленных задач во многом может помочь изучение и анализ использования фонда рабочего времени. Такого рода анализ представляет интерес, прежде всего, для самого руководителя, поскольку позволяет взглянуть ему на то, чем он занят, на свой стиль и методы руководства через показатели эффективности расходования собственного времени на те или иные виды деятельности.

Производительность труда руководителя и управленческого работника находится в прямой зависимости от состояния рабочих мест и условий, в которых он тру­дится. Значение его усиливается в связи с появлением организаций рыночного типа, когда происходят существенные качественные изменения в системе управления экономическими и социальными процессами. Рациональная органи­зация рабочего места руководителя обеспечивает создание максимальных удобств и благо­приятных условий труда, повышает содержательность работы.

Основные требования организации рабочих мест менеджера:

1) моральная и материальная заинтересованность;

2) удобство мебели с учётом особенностей человека;

3) наличие средств орг. техники;

4) рациональный режим труда и отдыха;

5) благоприятные санитарно-гигиенические условия труда.

Условия труда характеризуются системой факторов, определяющих работоспособность человека, его затраты и результаты труда. К ним относятся:

1. Социально-экономические факторы, которые влияют на моральную и материальную заинтересованность руководителя в результатах труда (формы взаимоотношений в коллективе, морально-психологический климат, уровень и формы заработной платы), а также рациональный режим труда и отдыха вследствие ненормированного рабочего дня руководителя (продолжительность рабочего дня, регламентированных и нерегламентированных перерывов в работе, отпуска, гибкие графики работы и пр.);

2. Производственно-экологические факторы, которые должны создавать благоприятные санитарно-гигиенические условия труда (температура воздуха, его влажность, запылённость, загазованность, уровни шума, вибрации, освещённости). Нормальными считаются условия труда с температурой воздуха + 17 …+22 °С, влажностью не более 75 %, скоростью потоков воздуха до 0,3 м/с, уровнем шума 70-90 децибел, освещенностью 100-300 люкс для поточных работ, 1500-5700 люкс для высокоточных работ.

3. Организационно-технические факторы,которые должны учитывать особенности конкретного человека и обеспечиваться посредством использования и удобного размещения мебели, средств организационной и вычислительной техники с учётом требований эргономики (науки, изучающей взаимодействие человека и машины в конкретных условиях), технической эстетики и научной организации труда. От этого зависит содержание выполняемых трудовых операций, рабочие позы, темп труда, расстояния и скорость перемещений, эргономические и эстетические условия труда (удобство расположения, форма, размещение органов управления, цветооформление рабочего места, воздействие музыки, запахов и пр.).

В условиях применения современных информационных технологий объективно возрастает необходимость максимальной автоматизации труда руководителя на основе применения на его рабочем месте средств вычислительной техники и средств связи. В состав автоматизированного рабочего места (АРМ) руководителя, как правило, входят ПЭВМ, многофункциональное программное обеспечение, включающее информационную базу данных, программы реализации управленческих задач, электронный дневник, калькулятор, календарь, средства для создания и хранения личной служебной корреспонденции, система контроля за выполнением решений и т.д.

42 вопрос. Принципы и правила планирования рабочего времени руководителя

Планирование рабочего времени руководителя, в традиционном понимании, включает в себя следующие элементы:

- анализ личного бюджета времени;

- оценку планируемой деятельности;

- сопоставление затрат времени на планируемые работы с личным бюджетом времени;

- формирование личного перспективного плана;

- разработку проекта рабочей недели;

- составление планов рабочего дня.

Планирование личного бюджета времени сводится к составлению проекта процессов труда на предстоящий период. Это необходимо для того, чтобы получить ясность, какую работу необходимо выполнить в первую очередь.

Принципы планирования времени:

- план целесообразно составлять на определенную часть своего рабочего времени (лучше всего на 60% времени). В этом случае 20% времени приходится на непредвиденную активность, а еще 20% на управленческую деятельность и творчество;

- необходимо систематически анализировать виды деятельности и расход времени, для чего следует фиксировать и перепроверять как и на что используется время.

- все предстоящие в плановом периоде задачи необходимо свести воедино, составив последовательный план действий, предварительно разделив их на долго- средне и краткосрочные действия и установив приоритетность их выполнения.

Правила составления плана:

- в план надо включать только такой объем работ, который реально может быть выполнен;

- план должен быть гибким, приспособленным к меняющимся условиям;

- необходимо стремиться к восполнению потерь рабочего времени;

- временные планы целесообразно составлять на специальных карточках (или формулярах). Невыполненные задачи, которые по достижении контрольного срока не потеряли своего значения, следует переносить на следующий временной период;

- в планах нужно фиксировать результаты или конечные цели;

- при планировании надо устанавливать точные временные нормы;

- устанавливать точные сроки исполнения;

- необходимо уметь избавляться от «спешных» дел;

- следует определить в плане, какую работу нужно выполнить лично, а какую можно перепоручить (делегировать);

- планировать и использовать свое свободное время, а также время, которое тратится на поездки и ожидание;

- резервировать часть времени на творческую работу, повышение квалификации;

- при планировании личного времени необходимо предусматривать альтернативный вариант;

- предусматривать разнообразие деятельности, чередование долго- и краткосрочных проектов, работу в одиночку и в сотрудничестве;

- составлять насыщенный план, согласовывая его с планами окружающих людей.

Организовывать свое рабочее время работникам умственного труда помогают и технические средства.

Основные инструменты при планировании рабочего времени руководителя:календарь; ежедневник; организатор или органайзер; картотечный органайзер + в настоящее время, возможно, планшетные компьютеры и т.д.