Глава 17. Офисное программное обеспечение

□ Глава 17. Офисное программное обеспечение - student2.ru Управление договорами. Организация процесса согласования и регистрации
договоров и сопутствующих документов, а также оперативной работы с ними
(поиск, анализ, редактирование и т. д.).

□ Управление совещаниями. Организация подготовки и проведения совещаний
(согласование места и времени, состава участников, повестки); формирование;
и рассылка протокола; контроль исполнения решений совещания.

□ Управление взаимодействием с клиентами. Ведение единой базы организаций
и контактных лиц; ведение истории встреч, звонков и переписки с клиентами;
сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стади
ями; планирование маркетинговых мероприятий; анализ эффективности продаж
и маркетинговых воздействий.

□ Канцелярия. Регистрация бумажных документов в соответствии с требовани
ями Государственной системы документационного обеспечения управления
(ГСДОУ); ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации; рас
сылка и контроль местонахождения бумажных документов; организация обмена
электронными документами с ЭЦП с другими организациями.

□ Обращения граждан. Организация работы с обращениями граждан в соответ
ствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» в государственных организациях и на крупных предприятиях.

□ Управление показателями эффективности. Оперативные контроль и анализ
бизнес-процессов предприятия по ключевым показателям эффективности с под
держкой сбалансированной системы показателей (BSC).

Автономный модуль «Делопроизводство и архив» от Digital Design, построенный на известном решении Microsoft под названием Docs Vision, поддерживает следующую функциональность:

□ обработка корреспонденции;

□ создание иерархической структуры хранилища документов;

□ хранение документов любого формата (текстовые документы, таблицы, чертежи
и др.), а также их классификацию;

□ автоматизированный перенос документов в электронное хранилище из файло
вой системы;

□ совместная работа с документами;

□ поиск документов в хранилище;

□ построение отчетов по документам в архиве;

□ автоматизация процесса регистрации входящих, исходящих и внутренних до
кументов;

□ поточное сканирование и штрих-кодирование бумажных документов;

□ организация электронного архива;

□ контроль исполнительской дисциплины, включая выдачу поручений (резолю
ций) и контроль их исполнения;

□ согласование документов;

□ отслеживание версий документов;

Вопросы для самопроверки 523

Глава 17. Офисное программное обеспечение - student2.ru □ поддержка механизмов ЭЦП (электронная цифровая подпись) и шифрования
документов.

Система электронного документооборота «ЕВФРАТ-Документооборот» от Cognitive Technologies — один из старейших продуктов, обслуживающих документооборот на Российском рынке. Реализует следующую функциональность:

□ автоматизированная регистрация документов и заданий;

□ мгновенный поиск информации;

□ эффективное взаимодействие сотрудников в рамках работ по документам;

□ контроль выполнения работ, инициируемых документами и заданиями;

□ мониторинг состояния выполняемых процессов и анализ загрузки персонала за
счет формирования различных журналов и аналитических отчетов;

□ разграничение прав доступа сотрудников к информации;

□ долговременное хранение документов организации.

Вопросы для самопроверки

1. Назовите функциональность, важную для современного текстового процессора?

2. В чем различия интерфейса пользователя Microsoft Word 2007 и OpenOffice.
org Writer?

3. Каковы функциональные различия Microsoft Word 2007 и OpenOffice.org Writer?

4. Перечислите главные функции табличного процессора?