Анализ психофизиологических нагрузок при обработке информации и их влияние на здоровье, и работоспособность оператора ПК

Главное содержание трудовой деятельности оператора персональных компьютеров составляют умственные, психические процессы - активное восприятие, запоминание, мышление. Поэтому в условиях современного производства возникла задача согласования конструкции технических систем и условий их функционирования с психофизиологическими возможностями работающего человека.

Изучением и проектированием системного взаимодействия оператора персональных компьютеров в процессе труда с техническими средствами, предметами деятельности и внешней средой занимается отрасль знаний, именуемая эргономикой.

Цель эргономики - повышение эффективности и качества деятельности человека в системе «человек - машина (персональных компьютеров) - предмет деятельности - среда» при условии сохранения здоровья человека и создании предпосылок для развития личности.

Задачами эргономики являются проектирование и совершенствование как процессов выполнения деятельности и способов подготовки (обучения, тренировки, адаптации) к ней, так и характеристик средств и условий деятельности, которые непосредственно влияют на эффективность, качество деятельности и психофизиологическое состояние человека. Эргономические решения позволяют совершенствовать конструкции оборудования с учетом психофизиологической нагрузки на организм человека, оптимизировать его трудовую деятельность при условии обеспечения требуемой безопасности работающих.

Эргономические свойства системы «человек-машина» характеризуются комплексом эргономических показателей:

– гигиенические, характеризующие факторы внешней среды - температуру, физико-химический состав воздуха, освещенность, шум;

– антропометрические и биомеханические, характеризующие соответствие орудий труда размерам, форме и массе тела человека, силе и направлению движений;

– физиологические и психофизиологические, устанавливающие соответствие скоростных, энергетических, зрительных и других физиологических возможностей человека в рассматриваемом технологическом процессе;

– психологические, характеризующие соответствие закрепленных и формируемых навыков и возможностей восприятия, памяти и мышления;

– эстетические, используемые для определения соответствия эстетических потребностей человека и реализуемых в художественно-конструкторских решениях рабочих мест (орудий труда) и производственной среды.

Важным условием, обеспечивающим эффективность и безопасность труда, является сохранение оператором персональных компьютеров высокого уровня работоспособности. Под работоспособностью понимают потенциальные возможности человека для выполнения трудовой деятельности в течение заданного времени с определенной эффективностью.

Величиной, обратной работоспособности, является утомление. Утомление - это физиологические изменения в организме работающего, вызванные затратой энергии в процессе трудовой деятельности. Объективные процессы, возникающие при развитии утомления, преломляются в сознании работающего в виде ощущения усталости. Человек, выполняющий неинтересную, монотонную работу, как правило, испытывает усталость задолго до наступления утомления. И, наоборот, при довольно существенном утомлении, но большой увлеченности работой человек может долгое время не чувствовать усталости.

Накапливающееся утомление часто называют переутомлением. Основными причинами возникновения переутомления являются:

– высокий уровень утомления как следствие чрезмерной физической или умственной нагрузки, которое не снимается не только после ночного сна, но и после выходного дня и постепенно накапливается;

– неблагоприятные санитарно-гигиенические условия труда. Как показали многочисленные исследования, работа в таких условиях приводит к развитию большего утомления, Чем та же работа в нормальных условиях. Поэтому улучшение условий труда является важным фактором снижения утомления;

– плохо организованный нерациональный отдых в нерабочее время, неправильная организация режима труды и отдыха в рабочее время.

Работоспособность не остается постоянной, а изменяется во времени. Ее изменения на протяжении рабочего дня, суток и недели называют динамикой работоспособности.

Человек на переработку одного и того же объема информации затрачивает разное время: в начале и конце смены это время примерно в 1,5 раза больше по сравнению со временем в середине смены. Примерно также изменяется и число ошибочных действий человека.

На уровень и динамику работоспособности оказывают влияние:

– индивидуальные особенности человека;

– производственная среда, в которой осуществляется трудовая деятельность;

– характеристики трудового процесса и технической оснастки производства (рабочего места), определяющие уровень напряженности деятельности;

– социальная среда в совокупности с характером трудовой деятельности, создающие эмоциональный фон.

Таким образом, трудовая деятельность оператора персональных компьютеров, как правило, сопровождается значительными затратами нервно-эмоциональной и умственной энергии.

Важным условием, обеспечивающим эффективность и безопасность труда, является сохранение оператором персональных компьютеров высокого уровня работоспособности. В результате возникает задача согласования организации рабочего места оператора, технического оснащения с психологическими и физиологическими возможностями человека. Решением этой проблемы занимается наука эргономика.