Особенности выбора и внедренияERP-системы.

Классические ERP-системы, в от так называемого "" программного обеспечения, к категории "тяжелых" продуктов, требующих длительной , для того чтобы ими пользоваться. Выбор КИС, и внедрение, как правило, тщательного в рамках длительного с участием партнерской — поставщика или консультанта.

КИС строятся по принципу, заказчик (по крайней мере, на стадии таких ) приобретает не спектр модулей, а их комплект. В ходе проектная команда, как , в течение месяцев осуществляет поставляемых модулей.

готового решения — это сложная и задача. Намерение приобрести и внедрить ИС от многих факторов — от его готовности реинжиниринг бизнес-процессов до и времени внедрения ИС.

решения можно условно на локальные, средние и интегрированные системы. В от размеров бизнеса, целей и бюджета предприятие само определить, решение будет ему "по " и сколько можно планировать на системы.

Крупную ERP-систему нельзя так купить, , включить и пользоваться. должно быть подготовлено к внедрению системы. ERP-системы сродни хирургической операции — и там и резать приходится "по ", и там и здесь много зависит от подготовки, от умения и что-то — от удачи!

конкретной для внедрения является и многокритериальным процессом по основным причинам:

стоимости продукта (доходящей до миллионов долларов);

разнообразия предлагаемых ;

длительности подготовки специалистов по продукту;

предпродажного (от нескольких месяцев до лет);

цикла внедрения ( внедрения ERP-системы на одной производственной предприятия длиться до нескольких ).

При выборе ERP-системы понимать, что автоматизация автоматизации не смысла. Следует представлять, что наилучшая в ERP-система не сможет все проблемы .

Любая ERP-система — это, всего, инструмент для эффективности и качества предприятием, правильных стратегических и решений на основе обработки актуальной и информации. В то же , ERP-система — это не только для бизнеса, но и технология его .

В правильном выборе должно в первую очередь руководство предприятия. по внедрению ERP-системы рассматриваться предприятия как стратегическая .

Главное при выборе — определить, какие преимущества предприятию ее внедрение. детально разобраться, что дать ERP-система для , какие позволит реализовать и влияние она способна на прибыльность предприятия и его продукции. При необходимо всегда , что стоимость поставки, и сопровождения ERP-системы не быть стоимости всего предприятия!

В первую , руководство предприятия понять: предприятию нужна . Ещё до внедрения, перед системой должны поставлены и измеряемые цели, в так называемой "S.M.A.R.T.-системе": должны быть (Specific), (Measurable), согласованы (), релевантны (Relevant) и определенные сроки (Time of ). Желательно, чтобы на этот вопрос было формализовать и наглядно в и диаграммах (объем средств, более оборачиваемость товаров, времени на с поставщиками и клиентами и др.). должны быть и утверждены руководством основные к ERP-системе:

какие хозяйственной деятельности и бизнеса в целом реализовать и внедряемая система;

функциональные области и производства она должна ;

какие следует автоматизировать;

отчеты готовить;

программно-технические платформы .

При этом важно четко текущие и перспективные предприятия или организации. хорошо , что движет бизнесом, факторы критичны для и что необходимо для развития . Требования быть оформлены в специального документа ( Scope), в котором и расписаны по все желаемые характеристики .

1.4 Основные технические требования к ERP-системе.

Выбираемая должна следующим общим требованиям (по крайней , большинству из них):

интеграции с числом программных (с минимальным уровнем — на уровне открытых командной или поддержкой стандарта OLE ).

Обеспечение безопасности с различных методов и разграничения к информационным ресурсам. в составе ERP-системы средств защиты , сертифицированных в (позволяющих шифровать , поддерживающих электронную подпись и аутентифицирующих на ее пользователей). программных средств может быть существенно повышена за применения и биометрических средств ( ключей, токенов, , устройств распознавания пальцев, глаза, голоса, , оцифрованной подписи и др.), в последнее время на рынке.

для работы с различным клиентских мест и развития системы.

принцип системы из оперативно-независимых блоков с расширением за открытых стандартов (, COM и др.).

Желательно трёхзвенной архитектуры: < базы данных, приложений, клиент>. при этом быть "толстым", "" или "сверхтонким".

Система иметь возможность с платформы на . Обязательно должны версии для ОС MS Windows, NetWare и UNIX (и ее ).

В набор , поддерживаемых выбираемой , обязательно должно распространенное в России ПО (, DB2, Oracle, , MS SQL Server, Informix и др.).

технологий распределенной информации, технологий /Intranet с работы через " клиента". Такое решение позволяет стандартные данных (библиотеки , базы данных) из , корпоративных и глобальных , не требуя затрат на дополнительное и поддержание целостности, и безопасности хранения .

Поддержка многоуровневого электронного информации на различных (дисковых массивах, , CD-RW, дисках и библиотеках, библиотеках и др.).

Наличие возможностей и встроенных средств ( самостоятельно наращивать установленной ERP-системы).

эксплуатационные характеристики ( администрирования, , эргономичность рабочих , русскоязычный интерфейс и пр.).

1.5 эффективности внедрения

внедрения информационной системы оцениваться отдачей от (возвратом стоимости ). При этом в случае учитываются показатели.

Общая владения (Total of Ownership — ), включающая ПО, аппаратные , стоимость внешнего и расходы на эксплуатацию, и зарплату и персонала.

Компания Group проводила исследование стоимости ERP-системой (), в которую включались и программное обеспечение, а стоимость услуг и на персонал. В величину включались на инсталляцию системы и период внедрения, в которого сопровождение системы, ее или наращивание и оптимизация. 63 компаний, участвовавших в (они разные отрасли и относились как к малому или , так и к крупному бизнесу), величина TCO $1.5 млн. (с разбросом от $400 тыс. до $3.0 .). Существуют также зарубежных аналитиков, что "стоимость-эффективность" при MRP/ERP-систем находится в 0.25—2.0.

Время (Time to Implement — ), помимо надо учитывать и , которое потребовалось, окупить внедрение ( время Time to Benefit — ).

Возвратинвестиций( on Investment — ROI). По исследования Group, среднее ROI после внедрения составило $1.6 млн. в год. У российского своя расчета возврата , однако известен ряд , когда средства, на поставку и ПО управления предприятием, достаточно быстро. из таких примеров — системы и управленческого учета "" (разработка петербургской БИТ) в ОАО "Водоканал", . После примерно 100 рабочих "Эвереста" в 15 филиалах "" за счет сокращения, по мере, должностей инвестиции уже через год (в отношении бы экономии средств на ).

Общая затрат предприятия на ERP-системы (Net Present — NPV), в которую стоимости средств, услуг, , расходов после и отдачи от инвестиций.

Примеры.

Пятеркамирового ERP-рынка:

-AG –Oracle –PeopleSoft – -MicrosoftBusiness

Российские : -система «БОСС» - «Галактика» -система «» -система «Кх3» - «1С:Предприятие» - «Парус8».

Глава 2.