Тема 7. Мотивация труда и методы управления

? Мотивация - это:

область управленческой деятельности, связанная с формирование и развитием оптимальной системы вознаграждения трудовой деятельности членов коллектива;

процесс целенаправленного воздействия на поведение человека, связанный с обеспечением достижения поставленных целей;

*определенное внутреннее состояние человека, предрасполагающее человека действовать специфическим целенаправленным образом исходя из его интересов.

? Мотив - это:

нужда в чем- либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития личности, социальной группы;

конкретное выражение осознанных потребностей;

* побуждение к активной деятельности личности, социальной группы, связанной со стремлением удовлетворить их определенные потребности.

? Конкретное выражение осознанных потребностей представляет собой:

* интерес;

мотив;

стимул.

? Мотивационный процесс - это:

процесс разработки системы поощрения и наказания, соответствующей уровню развития личности;

*цикл, отражающий определенную последовательность состояний и действий, обусловленных участием личности в процессе достижения общественных, коллективных целей развития;

процесс выявления потребностей личности.

? Мотивационное ядро личности - это:

* совокупность мотивов, определяющих общую направленность поведения личности;

совокупность потребностей, свойственных личности на определенном этапе ее развития;

общие свойства поведения личности, характеризующие ее убеждения, интересы, установки.

? Способ реализации принятых управленческих решений или способ воздействия на поведение человека представляет собой:

форму коммуникации;

* метод управления;

принцип управления.

? К основным особенностям методов управления можно отнести:

временных характер воздействия, зависимость от условий функционирования предприятия;

* альтернативность, вероятностный характер;

непрерывность воздействия, уникальность и специфичность.

? К особенностям методов управления не относится:

альтернативный характер;

основаны на использовании законов и закономерностей развития управленческих отношений;

* высокий уровень определенности результата от воздействия.

? Экономические методы управления - это:

* группа методов, воздействие которых основано на существование материальных потребностей человека;

приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива и личности;

группа методов, основанных на использовании объективных отношений между людьми, отражающих организационные связи между ними.

? Организационно-распорядительные методы управления - это:

* методы, основанные на использовании системы формальных (правовых) взаимоотношений в системе управления;

методы, направленные на согласование экономических интересов общества, коллектива и отдельной личности;

методы, обеспечивающие наиболее полное удовлетворение социальных потребностей человека.

? Социально-психологические методы управления - это:

методы, основанные на использовании системы формальных (правовых) взаимоотношений в системе управления;

методы, направленные на согласование экономических интересов общества, коллектива и отдельной личности;

* методы, обеспечивающие наиболее полное удовлетворение социальных потребностей человека.

Задачи

? Рассчитать коэффициент достоверности плановых расчетов потребности предприятия в материальных ресурсах по следующим данным:

- плановая потребность в материальных ресурсах предприятия на год составляет 61 тыс. рублей;

- фактическая потребность в тех же ресурсах в течение года составила 57 тыс. рублей.

1,07;

* 0,93;

0,07.

? В процессе анализа управления на предприятии было установлено, что количество работающих, непосредственно подчиненных директору, составляет:

- фактическое количество подчиненных – 3 человека;

- нормативное количество подчиненных – 7 человек.

На предприятии 3 уровня управления. Требуется рассчитать коэффициент управляемости.

*0,14;

0,43;

1,29.

? Определить коэффициент качества выполнения функции контроля финансовой деятельности предприятия, исходя из следующих данных:

- сумма штрафов и выплат, оплаченных предприятием при нарушении финансовой дисциплины, составила 120 тыс. руб.;

- производственная себестоимость производства – 1100 тыс. руб.

1,11;

*0,89;

0,11.

? Анализ организационной структуры управления показал, что из 10 должностей в аппарате управления на 5 должностей имеются инструкции утвержденные 2 года назад, у 3 должностей инструкции утверждены 10 лет назад, у 2 должностей инструкции вообще отсутствуют.

Определить коэффициент обеспеченности должностными инструкциями аппарата управления.

3,3;

1,0;

* 0,8.

? Рассчитать коэффициент своевременности разработки плановых документов (функции планирования) по следующим данным:

- предприятие работало 50 дней без плана с начала календарного года (с 1 января);

- количество дней в году – 365.

0,02;

0,14;

* 0,86.

? Рассчитать показатель эффективности деятельности плановой службы по реализации запланированных мероприятий по снижению себестоимости продукции (услуг).

- себестоимость продукции предыдущего периода – 76 тыс. руб.;

- себестоимость продукции на плановый период – 67 тыс. руб.

*0,12;

0,88;

1,13.

? Рассчитать коэффициент бесперебойности снабжения материально-техническими ресурсами предприятия при следующих данных:

- количество рабочих дней, в течение которых имели место перебои в снабжении, вызвавшие простои оборудования и рабочих по цехам предприятия – 25 дней;

- количество рабочих дней в году – 254 дня.

0,10;

0,36;

* 0,90.

? Рассчитать коэффициент соответствия управленческого работника занимаемой должности по результатам аттестации и управленческих кадров по следующим данным:

- нормативное количество баллов, характеризующих идеального исполнителя – 50 баллов;

- нормативное количество баллов, полученных исполнителем при аттестации - 45 баллов.

0,10;

* 0,90;

1,11.

? Рассчитать коэффициент надежности системы управления предприятием, исходя из того, что в отчетном периоде на предприятии было принято 550 управленческих решений, из них было не реализовано 70 решений.

* 0,87;

0,15;

0,13.

? Определить коэффициент соответствия квалификации управленческого персонала занимаемым должностям:

- общая численность управленческого персонала 13 человек;

- численность персонала, профессиональная подготовка которых соответствует занимаемой должности 10 человек.

0,23;

0,30;

* 0,77.

? Рассчитать коэффициент уровня управляемости, если известны следующие данные:

№ п/п	Наименование показателя	Значение
	Численность работников аппарата управления, чел.
	Численность промышленно- производственного персонала
	Норма управляемости, чел.

0,10;

* 0,91;

1,10.

- сумма штрафов и выплат, оплаченных предприятием при нарушении финансовой дисциплины, составила 70 тыс. руб.;

- производственная себестоимость производства – 800 тыс. руб.

* 0,91;

0,42;

0,09.

- количество рабочих дней, в течение которых имели место перебои в снабжении, вызвавшие простои оборудования и рабочих по цехам предприятия – 45 дней;

- количество рабочих дней в году – 270 дня.

0,13;

0,36;

* 0,83.

? Рассчитать коэффициент звенности организационной структуры управления предприятия, если известны следующие данные:

№ п/п	Наименование показателя	Значение
	Количество звеньев в аппарате управления фактически
	Количество звеньев в аппарате управления по норме

* 0,17;

0,83;

1,20.

? Определить коэффициент надежности организационной структуры управления предприятия, если известны следующие данные:

№ п/п	Наименование показателя	Значение
	Общее количество принятых управленческих решений
	В т.ч. количество нереализованных принятых управленческих решений