Организация как система и объект управления

Основными компонентами организаций являются:

- потребности, предъявляемые со стороны покупателей и других участников деятельности предприятия (собственники предприятия, работники предприятия, поставщики, контактные аудитории, конкуренты и государственные регулирующие органы).

Для нормального функционирования системы управления должны быть учтены и определенным образом сбалансированы интересы всех участников деятельности предприятия;

- цели предприятия по удовлетворению потребностей участников предприятия и получению экономического и социального эффекта;

- ресурсы предприятия (материальные, трудовые, финансовые, информационные);

- средства достижения целей предприятия (собственно производимые товары и услуги и средства преобразования ресурсов в товары и услуги);

- факторы и условия деятельности предприятия.

Предприятия рассматривается как система, которая создается и функционирует для удовлетворения определенных общественных потребностей. Общество накладывает на функционирование предприятия определенные требования и ограничения, которые проявляются в следующем:

Во-первых, тот факт, что предприятие создается для удовлетворения потребностей участников его деятельности, определяет необходимость установления соответствия между предъявляемыми потребностями и целями предприятия. Цели должны обладать свойством рефлективности по отношению к потребностям.

Цели в каждый момент времени рассматриваются как подвижные, производные от предъявляемых потребностей общества и самой организации.

Во-вторых, доля предприятий эффективно и ценно использование не любых, а определенных средств достижения целей.

Средства достижения целей должны быть социально одобрены в данной общественной системе, и быть адекватными сформулированным целям.

В-третьих, должно быть обеспечено соответствие целей деятельности и достигнутых результатов. Любая организация – это целенаправленная система, которая является эффективной только в случае полного достижения целей.

В-четвертых, существуют общие требования к экономичности деятельности предприятия. Они предполагают установление определенного, одобренного обществом соответствия между полученными результатами и затратами на их достижение.

В-пятых, рассмотрение деятельности предприятия в неразрывной связи с условиями функционирования (внутренние и внешние условия).

Предприятия и организации рассматриваются как социально-экономическая система.

Социальной считается любая система, которая предназначена для человека или в состав которой входит человек. Теория организации выделяет социально-политические, социально-культурные, социально-экономические и другие виды организаций.

Наиболее общей целью социально-экономической организации является получение максимальной прибыли в интересах учредителей.

Социально-экономическая система имеет иерархическую структуру и обладает следующими признаками:

· периферийность – различие элементов в пространстве;

· гибкость;

· устойчивость;

· чувствительность к изменениям и быстрота реакции;

· надежность прямых и обратных связей.

В социально-экономических системах существуют экономические и социальные связи между работниками.

К социальным связям относятся:

- межуровневое управление;

- межличностные отношения;

- наличие общественных организаций и их отношение к человеку;

- бытовые отношения.

К экономическим связям относятся:

- материальное стимулирование;

- материальная ответственность;

- обеспечение прожиточного уровня;

- наличие и степень распределения льгот и привилегий.

Соотношение этих связей играет важную роль при создании и диагностике организации.(табл.1.1).

Соотношение связей в организации

Табл. 3.1.

Социальные связи	Экономические связи
Слабые	Средние	Сильные
Слабые	Неустойчивая организация	Слабая организация	Конфликтная организация
Средние	Неустойчивая организация	Средняя организация	Средняя организация
Сильные	Конфликтная формальная и сильная неформальная организация	Средняя организация	Сильная организация

Принципы системного подхода

Принципы системного подхода включают:

· «целостность». Целостным считается такое образование, которое имеет новые свойства по сравнению с элементами, входящими в состав этого образования.

· «структурность». Представляет собой возможность описания системы через установление ее структуры, то есть все те связи и отношения системы.

· «взаимозависимость структуры и среды». Система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой.

· «иерархичность». Выделение надсистемы и подсистемы.

· «гибкость». Система обеспечивается за счет:

- достоверности и быстроты получения информации об изменении факторов и условий деятельности. Для этого в системе должна быть служба мониторинга этих процессов, накопителей информации и надежных каналов связи;

- оперативное регулирование системы. Для этого создается подразделение, осуществляющее реинжиниринг деятельности;

- высокого уровня профессиональной подготовки работников, их готовности переключатся с одного вида работ на другой, готовности менять связи и устанавливать новые отношения;

- быстротой переориентации методов управления на основе ситуационного подхода;

- возможности маневра ресурсами.

Следовательно, основная проблема построения принципов системного подхода – обеспечение сбалансированности всех элементов управления для наиболее эффективного использования потенциала предприятия.