Система управления в организации. Самоорганизация и самоуправление

Система управления хозяйственной деятельностью предприятия включает следующие компоненты: механизм управления, структуру управления, объекты управления, процесс управления (рис.). Система управления – это форма реализации взаимодействия и развития отношений управления, выраженных, прежде всего в законах и принципах управления, а также в целях, функциях, структуре, методах, процессе и механизме управления.

Рис. Система управления хозяйственной деятельностью предприятия

Под объектом управления следует понимать физические и юридические лица, социально-экономические системы и отдельные социально-экономические процессы протекающие в них. Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее воздействие.

Органы управления предприятием, применяя современные научные подходы, методы и принципы управления, выполняют в процессе своей деятельности следующие функции: планирование, организация, мотивация и контроль (рис.).

Рис. Функции управления

Представленные на рисунке первичные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.

В каждой организации имеются регламентирующие документы на систему управления организации (уставные документы, законодательные и нормативные акты и т.д.). Однако наряду со штатными управленческим процессом в организации происходят процессы, связанные с несанкционированным управлением и организацией. Т.е. самоуправление и самоорганизация.

В ряде случаев самоуправление и самоорганизация более эффективны, чем искусственное управление и самоорганизация. В некоторых случаях они инициируют развитие искусственного управления в организации или же функционируют совместно. Иногда трудно определить, что послужило ис­точником профессионального управления: оно само или эле­менты самоуправления (рис. 1). В изображенном цикле процесс организации является следствием регламентного управления, а самоорганизация первична (инициирующая) для самоуправления.

Рис.1 Схема цикличности управления и самоуправления, организации и самоорганизации

Самоорганизация может рассматриваться как процесс и как явление. Сущность ее как процесса состоит в формировании со­вокупности действий, ведущих к созданию устойчивых реакций в системе. Сущность самоорганизации как явления состоит в объе­динении элементов для реализации программы или цели и дейст­вующих на основании внутренних правил и процедур.

Выделяют техническую, биологическую и социальную самоорга­низацию.

Техническая самоорганизация (как процесс) основана на про­грамме автоматической смены алгоритма действия при измене­нии свойств управляемого объекта, цели управления или пара­метров окружающей среды (например, система самонаведения ракет). Как явление техническая самоорганизация — это набор альтернативных интеллектуальных адаптивных систем, обеспечивающих заданную работоспособность вне зависимости от ус­ловий функционирования. Среди них различают самонастраи­вающиеся, самообучающиеся и самоорганизующиеся системы.

Биологическая самоорганизация основана на генетической программе сохранения вида (как процесс), призванной обеспе­чить соматическое (телесное) построение объекта (как явление). Процессы мутации живых организмов, их приспособление к конкретным условиям существования являются проявлением биологической самоорганизации.

Социальная самоорганизация (как процесс) основана на обще­ственной социальной программе гармонизации общественных отношений, включающей меняющиеся во времени приоритеты установок, интересов, ценностных ориентации, мотивов и целей относительно постоянных во времени законов организации. Са­моорганизация реализуется путем самообучения, самовоспитания и самоконтроля. Как явление социальная самоорганизация — это конкретные поступки человека или организации, формы коммуникаций, выводы.

Основные качества, способствующие проявлению самоорга­низации человека или организации, — это инициативность, му­жественность, настойчивость, решительность, самоанализ, само регуляция, самообладание, сдержанность, самодисциплина, тер­пение, умение предвидеть, самостоятельность, энергичность.

Позитивными формами проявления самоорганизации «руко­водителя и специалиста выступают изобретательская и рациона­лизаторская деятельность, создание эффективных машин и структур, техническое и управленческое консультирование.

Самообучение — это необходимое самопроизвольное стремление человека или организации к изменениям внутренней базы данных и базы знаний. Самообучение реализуется путем затрат собствен­ного свободного времени и финансовых ресурсов на более пол­ное удовлетворение потребностей и интересов в информации, знаниях и общении. Самообучение может проводиться в обыч­ных формах общественного обучения (высшее, среднее и про­фессиональное образование) на базе государственных и частных образовательных учреждений, а также самостоятельно по инди­видуальной методике.

Самовоспитание может относиться как к человеку, так и к организации. Цель самовоспитания — преодоление вредных или создание новых позитивных качеств личности или организации, в том числе формирование активной деловой политики, утвер­ждение своей продукции, технологии или имиджа; самовнушение, самодисциплина и лояльность; самоодобрение и самости­мулирование; преодоление отрицательных эмоций.

Самоконтроль — это контроль собственной деятельности че­ловека, коллектива или организации, осуществляемый с целью сравнения результатов деятельности с имеющимися нормами, пра­вилами и стандартами. Это сравнение позволяет человеку или другому объекту организации неформально оценить свою дея­тельность, выявить свои возможности для улучшения деятельно­сти или убедиться в несоответствии работы своим силам и зна­ниям. Для проведения самоконтроля применяются самоанализ, самоотчет, самооценка, самоисповедь, тестирование по индиви­дуальному тесту, внутренний голос. По отношению к общест­венному контролю результаты самоконтроля могут быть: адек­ватными, завышенными или заниженными.