Ситуационный анализ как вид системного анализа.

Системный подход, как следует из его названия, есть рассмотрение объекта (процесса, предприятия, изделия и т.д.) как системы. К объекту подходят как целостному образованию, состоящему из отдельных элементов, управляемое взаимодействие между которыми осуществляется по налаженным каналам (связям) и направлено на решение основной задачи. При его исследовании такой подход носит название системного анализа, а разработки – организационного (системного) проектирования. Если системный анализ применяется при изучении проблемной ситуации, то говорят о ситуационном анализе.

Системный анализ решает две задачи:

- определить эталонные показатели для конкретного вида систем;

- выявить пути улучшения функционирования исследуемой системы.

В первом случае выявляют показатели успешно работающих предприятий, уровень и диапазоны колебаний, возможную степень их улучшения.

Поскольку предприятия могут функционировать в различных условиях, то эти показатели необходимо скорректировать с учетом конкретной ситуации. Они и называются эталонными.

При анализе проблемного предприятия прежде всего выявляются отличия его показателей от эталонных, причины их появления и затем пути устранения.

Ситуационный анализ, как было ранее сказано, является разновидностью системного анализа. Строго говоря, ситуационный анализ – это метод исследования упорядоченной общности.

Цель ситуационного анализа - четко выявить проблему, стоящую перед системой.

Когда в процессе функционирования системы возникают определенные сложности и создается проблемная ситуация прибегают к данному виду анализа. Он осуществляется в следующей последовательности:

- формирование коллектива специалистов;

- изучение возникшей проблемной ситуации;

- структуризация проблемной ситуации;

- интеграция элементов проблемной ситуации;

- ранжирование ее элементов;

- анализ развития проблемной ситуации;

- выявление болевой точки;

- формулирование проблемы, стоящей перед системой.

Состав коллектива специалистов определяется видом и сложностью проблемной ситуации.

Изучение проблемной ситуации начинается с рассмотрения конкретных факторов рассогласований в функционировании системы. Существенность проблемной ситуации зависит от величины рассогласований. Причем эти величины могут быть положительными и отрицательными. В первом случае выявленная с помощью ситуационного анализа причина показывает путь дальнейшего развития предприятия.

При втором варианте потребуется быстро найти конкретные недоработки в функционировании системы для последующего устранения.

Структуризация проблемной ситуации – ее декомпозиция на составляющие, которые тоже, в случае необходимости, могут быть разделены.

Отсутствие в коллективе необходимого специалиста приводит к однобокому рассмотрению проблемной ситуации, что делает ситуационный анализ неэффективным.

Одновременно с процессом структуризации устанавливаются связи между элементами, степень их взаимозависимости, то есть уровень интеграции составляющих проблемной ситуации.

39. Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.

Процесс управления состоит из элементов, т.е. решений и оказания управляющего воздействия. Процесс подготовки и разработки управленческого решения и оказания управляющего воздействия непрерывен вследствие того, что постоянно проявляются функции управления, в то же время выполняются поэтапно. Процесс управления носит цикличный характер, когда после завершения реализации одного управленческого решения начинается подготовка и реализация следующего. Понятие цикличности носит условный характер, т.к. каждый из циклов надо рассматривать как виток спирали развития системы. При создании нового предприятия одновременно начинаются витки стратегического, тактического и оперативного управления. Управленческий цикл представляет собой совокупность этапов, на каждом из которых проявляются все функции, т.е. на каждом из этапов имеется процедура соответствующей функции управления.